Конкурентные преимущества все чаще достигаются не за счет лучших продуктов, а за счет более эффективных и более экономичных процессов. Короче говоря, бизнес-процессы превратились в дополнительный фактор производства.
Как гласит эмпирическое правило, текстовые описания не должны превышать половины страницы формата А4. Если этого объема недостаточно, стоит подумать о дальнейшей декомпозиции.
(см. разделы 2.3 и 2.4), к графическим элементам необходимо добавить краткие текстовые описания. Важно, чтобы эти описания были сформулированы четко, понятным языком, с прилежным использованием общепринятой специализированной лексики. Предпочтительны короткие и лаконичные предложе
В 1990-е эта тема, в частности, рассматривалась в связи с управлением потоком работ (Workflow Management), см. Oberweis (1996) в сравнении с Van der Aalst и Van Hee (2004). В настоящее время литература, посвященная моделированию бизнес-процессов, полна заблуждений, поэтому мы отсылаем наших читателей на данный момент только к Becker с соавторами (2011), Scheer (2000a, b), Davis (2001) и Weske (2007). Тем же, кто предпочитает сухому изложению введение в тему в форме романа, рекомендуем Grosskopf с соавторами (2009).
Следующие ссылки относятся к веб-страницам общего характера, посвященным моделированию и управлению бизнес-процессами.
Business Process Management Initiative BPMI (объединилась с OMG — Object Management Group в 2005 году): http://www.omg.org/. Business Process Modeling and Simulation Forum:
Через специализацию происходит наследование свойств (ключей, атрибутов, условий целостности, связей) специальным объектом от вышестоящего объекта, то есть против направления стрелки — от «Предложения» к «Потерянному заказу».
Для каждой связи указывается мощность, которая определяет, с каким минимальным и максимальным количеством объектов прикрепленного типа связан данный объект. К примеру, для связи между «Клиентом» и «Заказом клиента» мощность имеет значение <0..n> со стороны «Клиента», то есть у Клиента может не быть совсем или быть любое количество заказов (от 0 до n). «Гусиная лапка» на другом конце связи отражает эту мощность графически. Поскольку, однако, заказ клиента присваивается только одному клиенту, мощность <1..1> в направлении Клиента обозначена простой линией связи.
2.3.1. Создание объектной модели Рис. 2.3 дает наглядное представление об объектной модели нашего процесса продаж. Каркас образуют объекты, изображенные в виде прямоугольников с закругленными краями. В верхнем текстовом поле каждого прямоугольника указывается наименование объекта. Объекты соединены друг с другом посредством связей (отношений), каждой из которых дается наименование
