1. Об авторе
1.1. Олег Викторович Картамышев
• Образование: Ленинградское высшее военное общевойсковое командное училище им. С. М. Кирова.
• Служба в Советской Армии — Туркмения, Афганистан, Нагорный Карабах.
• Создание в 1999 году и постоянное руководство собственной дистрибьюторской компанией. Направление — косметика для розничных магазинов косметики, аптек, магазинов профессиональной косметики, салонов красоты.
• Среди клиентов-магазинов — сети «Л’Этуаль», «Арбат Престиж», «Иль де Боте», «Рив Гош», «Аптеки 36.6», «Ригла», А5, «Элизэ», «Золотое Яблоко», «Индустрия Красоты», «Мин о Мин», «Архитектор красоты», «Бигуди», «Формула красоты», «Галерея Красоты», «Галерея Косметики», DA VITA, Expert Professional, «Фигаро», Mozart House, «Косметик Профи» и прочие. Среди салонов красоты — сети Jacques Dessange, World Class СПБ, «Априори СПБ», «Центр Красоты и Здоровья „Аркадия“», «Аида», «Берсень», «Саванна», «СПА Коперник», Extra-Extra, Celebrity, Alter Ego и прочие.
• Публикация авторских статей в следующих СМИ (многие из перечисленных материалов использованы при написании данной книги): «Коммерсант», «Собеседник», «Коммерческий директор», «Генеральный Директор», «Управление персоналом», «Современная торговля», «Искусство потребления», «Человек дела», «ГорПроект», MODA Topical, Season of Beauty, «Совершенство», Art Coiffure, ESTETICA, «Красивый бизнес», «Атмосфера красоты», VIM magazine, National Business, «Образ жизни», Gift review, vRossii.ru.
• Выступление на конференциях, организованных журналом «Директор салона красоты».
• http://www.allseason.ru/publics/single/4496/6628
https://utro.ru/articles/2016/01/20/1267826.shtml
http://imcreator.ru/archives/6565
http://www.kommersant.ru/doc/3168650
https://realnoevremya.ru/articles/51829
http://hr-tv.ru/piranhas/kak-nachat-svoj-biznes/
http://sobesednik.ru/obshchestvo/20170329-postroenie-biznesa-v-rossii
https://fontanidey.wordpress.com/2017/07/20/udachnyy-primer-dizayna-interyera-svoimi-rukami/
https://zhazhda.biz/cases/egomania
https://finance-times.ru/society/224/kuda-vy-bez-russkih-ili-italiya-2017.html
https://new-retail.ru/business/ne_rabotayte_s_distibyutorami_idite_v_roznitsu_napryamuyu7737/
http://women-startup.ru/svoe-delo/salon-krasoty-luchshij-zhenskij-biznes/
http://провэд.рф/economics/business/44099-pabota-ne-volk-chto-topmozit-post-ppoizvoditelynosti-tpuda-v-pf.html
http://vkurske.com/business/138688/
• Выступления на конференциях, проводимых в программе выставок «Интершарм».
• Выступления на советах директоров индустрии красоты в Санкт-Петербурге.
• Выступление на радио «Комсомольская правда» в программе «Бизнес и немного личного» в качестве эксперта.
1.2. Объяснение личной жизненной позиции
1.2.1. Мне кажется, что уже примерно на протяжении последних 10–12 лет многие наши соотечественники просто потеряли возможность трезво оценивать ситуацию вокруг и свою роль внутри этой ситуации. Давайте проведем некие параллели с прошлым, при этом сразу хочу подчеркнуть, что фраза «В СССР было хорошо» — это не про меня, ностальгию по прошлому я испытываю, только когда вспоминаю, сколько мне уже сейчас лет и как хорошо было учиться в школе, при этом совершенно точно уверен в том, что государство имеет монополию на насилие и никогда не будет заботиться обо мне так, как мне бы этого хотелось. Хотите пример — их есть у нас!
• Когда я на протяжении более 2 лет служил офицером Красной Армии в Афганистане, то часть зарплаты нам начислялась в так называемых чеках Внешпосылторга, этаком советском варианте валюты. Приобрести товары на сертификаты можно было в магазинах «Берёзка», имевшихся в крупных городах и торговавших по очень специальным ценам, например, пачка сигарет «Мальборо» стоила всего 24 коп. Неофициальный курс обмена в СССР был примерно 3–5 рублей за 1 чек. И все бы хорошо, за 2 года скопилась энная сумма, на которую можно было бы неплохо устроить начинающуюся семейную жизнь, но в январе 1988 года выдача товаров за чеки была просто прекращена, а сами чеки путем выстаивания огромных очередей можно было поменять по государственному курсу 1 к 1. Такая вот очередная порция заботы государства о собственных слугах-воинах…
• Когда мы с семейством переехали в Москву и путем сложнейших операций на рынке недвижимости в 1999 году сумели выменять трехкомнатную квартиру в Ясенево, то в момент завершения ремонта и организации переезда случилась история, достойная пера великих историков. Привезли свое немногочисленное барахлишко, упакованное в картонные коробки, грузчики таскают их в квартиру, мы с прорабом, пытающимся сдать объект после ремонта, отъехали на строительный рынок купить какую-то очередную недостающую фигнюшку, возвращаемся и видим картину маслом — жены и дочери нет нигде. Проводим экстренный опрос грузчиков, соседей, алкашей возле магазина и выясняем, что моих увезли на милицейском бобике. Представляете мой экстаз, когда первым общественным заведением, адрес которого я узнаю на новом месте жительства, является опорный пункт милиции? Приезжаю и офигеваю (другого слова не подберешь) — обезьянник с соответствующим наполнением и две мои майские розы, его украшающие… Выяснение отношений с героями, организовавшими данную процедуру, ссылки на то, что у них повышена бдительность в связи с террористическими угрозами, а тут дамы без прописки и с кучей непонятных коробок. Как же не отреагировать на столь очевидный факт? И всем вокруг все равно, что одной из этих потенциальных угроз с явно европейской внешностью всего 9 лет! Государство сказало «надо», милиционер ответил «есть!».
1.2.2. Но хватит о грустном, давайте немного о позитиве:
• По состоянию на 1 июля 2016 года на территории Российской Федерации было зарегистрировано 41,08 млн единиц легковой автомобильной техники. Если учесть, что население России составляет примерно 146,5 млн человек, то окажется, что на 1000 россиян приходится примерно 285 автомобилей, то есть личный автомобиль есть у каждого 3–4-го россиянина. Да, это меньше, чем в Японии, Франции и Германии, где это показатель составляет примерно 500–600 автомобилей на тысячу жителей. Но давайте вспомним, что на 1997 год эта величина равнялась всего 114 единицам. Наблюдается рост более чем в 2,5 раза.
• При этом среднемесячная номинальная начисленная заработная плата одного работника за период 2000 по июнь 2014 года выросла с 80 долларов до 998 долларов. Потом она резко просела и по состоянию на август 2016 составляла примерно 525 долларов. Рост в 12,5 раз до падения 2014, теперь всего-навсего 6,5 раз.
• В 2000 году двое из 100 жителей России пользовались мобильными телефонами, а в 2015 году, по данным Всемирного банка, было насчитано примерно 377 900 000 мобильных телефонов и смартфонов, итого 257 телефонов на 100 человек. Рост в 128 раз, при этом я не понимаю, зачем одному человеку 2,5 телефона…
• Увеличены золотовалютные резервы в 39 раз.
• Рост сельского хозяйства привел к тому, что Россия уже 5 лет подряд занимает 2–3-е место в мире по экспорту зерна, обогнав США, которые сейчас на 4-м месте.
• Увеличены средние зарплаты в бюджетной сфере в 18,5 раз, а средние пенсии — в 14 раз.
• Погашен внешний долг за СССР, около 105 миллиардов долларов.
• Проведены Олимпиада и чемпионат мира по футболу, после которой ряд городов страны достиг просто космического уровня развития по сравнению с остальными, не вытащившими подобный счастливый билет.
• В 2017 должен был истечь контракт с Украиной о размещении нашего флота в Севастополе, который просто по определению не был бы пролонгирован, и здравствуй, Крым под флагом НАТО. Благодаря «вежливым людям» это счастливое соседство с ракетами НАТО удалось хоть как-то отодвинуть и отложить.
• При этом не учитываются такие простенькие факты, что только очень ленивый не посетил Турцию и Египет (вспомните, какие серьезнейшие переживания были в общественных массах, когда эти направления закрылись), что стоимость и комфорт автомобиля 2019 категорически превосходит стоимость автомобиля 1997 года (комфорта там не было в принципе), о том, что носить вещи из старой коллекции — это дурной тон и т. д.
1.2.3. И это не эмоции типа «Крым наш или не наш», а сухие факты, в большинстве случае собранные зарубежными специалистами. Просто многие наши соотечественники очень любят порассуждать на кухне за рюмкой чая о том, что пенсионерам плохо живется, о том, что работы нет, о том, что чиновники воруют… — в общем, порешать государственные проблемы. При этом все возможные призывы к предпринимательству, звучащие из любого утюга, не вызывают массового желания пойти что-то сделать и наконец-то стать миллионером. Зачем? Ведь можно просто сидеть и ныть в ожидании милостей от государства, соседа или еще кого-то. При этом некто должен еще индексировать зарплату, не повышать коммунальные платежи, заботиться о пенсионерах — вот тогда все будет в шоколаде.
1.2.4. Почему-то с подачи тех самых агентов влияния совершенно забывается тот факт, что русский человек не может жить без властной государственной вертикали. Сбросили царя и на полвека ушли в кошмары, зато все это время нам вбивали в голову, что кухарка может управлять государством. Но это исключительно моя точка зрения, не претендующая на должность истины.
1.2.5. Почему-то никто в своих патриотических порывах не обращает внимания на следующие очевиднейшие факты, касающиеся вопроса одной из самых низких в мире производительностей труда, согласно которой Россия входит в число лидеров по данному показателю наряду с Камбоджей:
• Дефицит профессиональных навыков и низкая квалификация персонала.
• Система профессионального обучения успешно развалена и заменена семинарами (тренингами, мастер-классами) необразованных и зачастую не имеющих даже личного бизнес-опыта «гуру от маркетинга» (от продаж, от PR и рекламы, от…).
• Неэффективная организация труда. Не обращали внимание на курилки рядом с бизнес-центрами, когда, копируя увиденное в плохих капиталистических сериалах, «белые воротнички» коротают рабочее время с сигаретой и чашкой кофе? Обратите, это ведь сейчас «модно» и «в тренде».
• Большое количество выходных и праздничных дней. Откройте календарь бухгалтера и удивитесь тому факту, что в 2017 году из 365 дней нерабочими было признано 118! Вдумайтесь, это ведь прямо маркетинговая система «2+1», когда 2 дня работаешь — 1 выходной в подарок. Самое главное — не перетрудиться. Для сравнения возьмем хваленые демократичные США, в которых все эти «счастливые дни» зависят исключительно от воли работодателя-капиталиста, а законодательно сотрудникам НИКТО и НИЧЕГО не должен.
• Плохо работающая система мотивации. У меня в компании есть опыт попытки в дополнение к уже существующей ввести еще одну форму мотивации для менеджеров по продажам. Им была предложена полугодовая программа, направленная на максимально возможное увеличение существующих продаж с призом в виде поездки в Израиль для семьи победителя. Иначе как саботажем и категорическим нежеланием соревноваться с коллегами полученный крайне негативный результат назвать нельзя.
• Технологическая отсталость и нежелание собственников вкладываться в долгосрочные перспективы. Естественный процесс для двухтысячных годов, когда нефть постоянно дорожала и доходы росли. Зачем в такой благостной ситуации развивать малый бизнес и производство? Зачем вкладывать деньги в произв
