Основные запомнилось:
1. Ориентация на клиента. И так всем ясно, но у Амазона это на голову проактивней
2. Управление рисками. Делим риски на фатальные и на те, которые можно откатить. Смело идем в те риски, которые можно откатить.
3. Долгосрочные стратегические цели важнее, краткосрочной прибыли.