Выслушивание недовольства. Искреннее удивление
— Высказывание желания извиниться и загладить свою вину
— Убеждение клиента, что такого больше не повторится»
— Взятие на себя личной ответственности за дальнейшую работу.
Отдел продаж. Эффективность на 100%. 85 ключевых показателей, которые превратят Ваш отдел продаж в отдел отгрузок
·
Дмитрий Лукьянов
