Данная книга полна шаблонов ведения диалогов. То есть тебе дают шаблон, ты адаптируешь его под себя, дополняешь и т.д. Один шаблон переходит в другой и пошло-поехало. В общем, самое то для создания продающего скрипта продавца. Не знаю, что еще дополнить. Тут действительно все четко, коротко и по делу. Для холодных продаж самое то.