2.Говорите тише, а не громче. Делайте это демонстративно и чрезмерно. Понизьте голос, старайтесь, чтобы он звучал мягче, чем обычно; постарайтесь сделать его успокаивающим.
Набор инструментов для работы с гневом: быстрые навыки для управления сильными эмоциями и сохранения спокойствия
·
Мэтью Маккей
