знать, что продавец — всегда продавец, а не «друг, товарищ и брат».
Важно всегда помнить: есть тот, кто платит, а есть тот, кто оказывает услугу. Продавец может иметь три высших образования, быть полиглотом и понимать, что такое бином Ньютона, но с точки зрения продаж это совершенно неважно. Он продает услугу или товар и поэтому никогда не должен ставить себя на одну ступень с покупателем.
Да, иногда могут возникать дружеские отношения, потому что клиент и продавец говорят на одном языке, интересуются одним и тем же и пр. Но граница между ними существует всегда. Следует помнить о ней и не переходить ее.
Продавец люкса. Как продавать предметы роскоши
·
Ольга Романцова
