Выражайте отказ кратко, чётко и ясно, избегая употребления смягчающих фраз («но», «возможно», «вообще-то», «скорее всего», «может быть», «собственно говоря», «если»), дающих партнёру возможность зацепиться за них, чтобы склонить вас на свою сторону, и создающих у партнёра впечатление, что вас всё-таки можно уговорить или переубедить
Уверенность в себе. Как отстаивать свои интересы и не зависеть от чужого одобрения
·
Илья Качай
