во время обсуждения, понаблюдайте за собеседниками: действуют ли они на эмоциях? Настроены ли на обсуждение практических вопросов? Упоминают ли других людей или затрагивают социальные темы?
Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми
·
Чарлз Дахигг
