У многих утверждений два смысловых уровня: информация, передаваемая последовательностью слов, и метамесседж — чувства и отношение говорящего к предмету. Метамесседж считывается по ритму, высоте и вербальным модификаторам.
Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков
·
Марта Дэвис
