Книга-комбайн обо всём и про все и в этом и её преимущества и недостаток. Из плюсов: вполне неплохая часть про слушание с чеклистами и заданиями. Часть про семейные отношения смущает, но я тут не специалист. Часть про цифровой этикет улыбнула — как много поменяла пандемия.
Просто, доступно, о самом главном. Каждый, кто прочитает и попробует упражнения, сможет лучше понять себя и сделать отношения с окружающими людьми более гармоничными. Много примеров, никакой воды, грамотная структура и рабочие методики.
Книгу часто называют главной по коммуникации, но для меня она оказалась слишком академичной. Много теории и схем, но не хватает современных примеров и адаптации к цифровой среде. Чувствуется, что писалось для другого времени — подход системный, но суховатый. Подойдёт тем, кто любит структурированные учебники, но для практического применения в быту или на работе я бы искал что-то более живое. В итоге — солидный, но не самый увлекательный фундамент.
