Дмитрий ТкаченкоРабота с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю...» — клиент может сказать свое «НЕТ» продавцу десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами — эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать «нет» и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень. Все приемы протестированы в скриптах продаж и показали высокую эффективность в российских условиях.
Продавец, который советует, что надо переходить к конкурентам если вы знаете слабости своей компании не продавец. Сильные духом всегда пытаются сделать свою компанию лучше и конкурентноспособнее и думают о переходе к конкуренту в последний момент. Я также в шоке от того, что автор не пожалел своего времени и написал руководство, как правильно давать откат! Это противоречит принципам торговли. Ему бы Батырев почитать
Недавно решил прокачать свои навыки продаж и наткнулся на аудиокнигу Дмитрия Ткаченко "Работа с возражениями". Честно говоря, ожидал, что это будет что-то полезное, но, увы, мои надежды рухнули, как карточный домик на ветру.
Книга обещает 200 приемов для работы с возражениями, и я думал: "Вау, это ж целая арсенал!" Но на деле это оказалось больше похоже на набор банальных фраз, которые можно услышать на любом семинаре по продажам. Дмитрий, конечно, старается, но его советы звучат так, будто он сам не верит в то, что говорит. Например, он предлагает использовать готовые речевые модули, но, честно, многие из них звучат так, как будто их вытащили из старого учебника по маркетингу.
Рассказчик — сам Дмитрий Ткаченко. Он озвучивает свою книгу, и это, кстати, не самый лучший выбор. Его манера говорить иногда вызывает зевоту. Словно ты сидишь на скучном уроке, где учитель зачитывает текст, не понимая, что аудитория уже уснула. Я ожидал, что он будет зажигать и вдохновлять, но вместо этого получал сплошные общие фразы.
Сравнивая с другими книгами по продажам, такими как "Путь к клиенту" или "Как продавать, не продавая", тут просто не о чем говорить. В тех книгах есть реальные примеры и практические советы, которые можно применить сразу. А в "Работа с возражениями" всё сводится к тому, что нужно просто "сказать правильные слова". Но, ребята, если бы всё было так просто, то все бы уже давно стали миллионерами.
Дмитрий утверждает, что успешный продавец должен уметь выстраивать диалог так, чтобы возражения вообще не возникали. Но, по-моему, это идеал, который не всегда достижим. И что делать, если клиент всё равно говорит "нет"? В книге не так много конкретных советов, как это преодолеть.
В общем, если вы хотите потратить почти 4 часа на обсуждение общих фраз о том, как работать с возражениями, то эта книга для вас. Но если вы ищете что-то более конкретное и полезное, то лучше поискать в других местах. Лично я остался разочарован и не рекомендую эту книгу никому. Лучше уж почитать что-то более стоящее, чем тратить время на это.
