У каждого изменения должен быть главный спонсор — руководитель, выступающий в роли заказчика, пропагандиста, а когда необходимо, и защитника. Наличие такого спонсора повышает вероятность успеха в 4,2 раз
Цель внедрения изменений — понимание, поддержка изменения и использование результатов изменения людьми [13]. И международные, и российские исследования показывают, что работа по внедрению изменений — это прежде всего работа с людьми. А за содержательную часть изменений отвечает смежная дисциплина — управление проектами.
Мы следуем привычным подходам до тех пор, пока не возникает реальная необходимость включать «медленное мышление» и пересматривать собственные стереотипы. Но этот пересмотр почти всегда энергозатратен и болезнен, поскольку наш мозг биологически «спроектирован» для поддержания стабильности и снижения энергозатрат, а не ради любви к изменениям. Чтобы менять свои действия, нам нужна веская причина
Если сотрудникам — участникам изменения объясняют, какие выгоды они получат от преобразований, вероятность успеха повышается в 6,6 раза. А когда им сообщают о возможных последствиях саботажа, она увеличивается в 8,1 раза.
Главный спонсор — это одновременно муза и “крыша” изменения». В качестве музы главный спонсор вдохновляет организацию на изменение, убеждает в его необходимости, поддерживает усилия команд проекта и внедрения. А в качестве «крыши» — защищает изменение от серьезных проблем и обеспечивает необходимые ресурсы
