Любопытно, что при написании одной из книг у меня произошел спор с редактором, которая зачем-то заменила мои формулировки «руководитель» и «сотрудник» на «начальник» и «подчиненный». Мне с определенным трудом удалось донести мысль о том, что изменение формулировки кардинально влияет на смысл написанного: с демократического стиля мы переходим на авторитарный.
три составляющие формирования результативной для бизнеса команды — правильный выбор кандидатов за счет эффективной оценки [1], адаптация новичков, грамотная мотивация и делегирование.
составляющие формирования результативной для бизнеса команды — правильный выбор кандидатов за счет эффективной оценки [1], адаптация новичков, грамотная мотивация и делегирование.
Для типажей драйвера и продюсера целесообразнее приобрести процессора в роли зама, чем пытаться совместить несовместимое — стратегическое мышление и ориентацию на результат с внимательностью к деталям и процедурам.
Руководитель инициирует разговор: «Привет. Как дела?» И только сотрудник начинает говорить, как руководитель перебивает его: «Ну ладно. Все понятно. Давай к делу». Я неоднократно видела такие эпизоды, не только на тренингах. Формальное внимание хуже, чем его отсутствие. Если уж мы начали разговор «за жизнь», то давайте выслушаем сотрудника и отреагируем на его рассказ.
Также указываются все внутренние телефоны, адреса электронной почты, хорошо придумать какую-то схему, на которой будет видно локацию человека (где физически находится его рабочее место). Также рекомендую разместить тут небольшие фотографии, лучше, если фотография будет неформальной — это своего рода тимбилдинг.
В справочнике также должна быть информация о том, с кем, какие вопросы и каким образом принято решать в компании. Здесь я бы шла от потребности к совету. Например, если вы впервые едете в командировку, то получить информацию, какие документы должны быть представлены в авансовом отчете, можно у Екатерины Петровой, бухгалтера по авансовым отчетам. В случае если вы не понимаете, как и за что вам начислена зарплата, премия или отпускные, обращайтесь к бухгалтеру по расчету заработной платы Елене Васиной. В случае возникновения сложностей при использовании корпоративной сети, компьютера, каким-то сложностям в сфере IT, вы можете обратиться к системным администраторам с функцией helpdesk Сидорову Л., Васильеву С. и т.д.
Вариант второй — обучение методом тренинга. Во многих крупных компаниях существует свой учебный центр или тренинг-центр, в котором новичков обучат всему необходимому. В таком случае обучение ведут профессионалы, подготовленные люди, поэтому все проще.
