Мы ни в коем случае не призываем к лакировке действительности, а только к тому, чтобы видеть самим и показывать своим сотрудникам ситуацию всесторонне. В первую очередь стоит руководствоваться таким тезисом: «Там, где одни видят проблемы, другие находят возможности». Это действительно так.
Любопытно, что при написании одной из книг у меня произошел спор с редактором, которая зачем-то заменила мои формулировки «руководитель» и «сотрудник» на «начальник» и «подчиненный». Мне с определенным трудом удалось донести мысль о том, что изменение формулировки кардинально влияет на смысл написанного: с демократического стиля мы переходим на авторитарный.
Напомню, однако, что абсолютно «чистые» типажи встречаются редко, конкретный человек обладает тем или иным процентным соотношением каждой из метапрограмм.
Далее мы договариваемся обо всех нюансах сразу — критерии, контрольные точки, форма отчетности или обратной связи. Обсудив все, я говорю: «Если у тебя больше нет вопросов, начинай. Ты сам/сама знаешь, что дальше стоит делать».
Гораздо более сложен второй тип — «Агрессивное неосознанное незнание». Человек что-то делает не так, как мы считаем правильным, при этом он придерживается установки «я так всегда делал, все было нормально, ничего менять я не хочу»
