к людям, умение их расспрашивать, запоминать, что у них происходит в жизни, в чем суть их интересов, и периодически к этим темам обращаться.
Необходимо развить в себе внимание
Неосознанное незнание. Новичок что-то делает не так, как мы бы хотели, но сам об этом не знает, т.к. он пришел из другой культуры — возможно, работал с другими технологиями, чему-то не был обучен, либо обучен, но не так, как нам надо. На этом этапе важно добиться осознания новичком своей зоны развития и готовности работать в этом направлении, учиться либо что-то менять в своем поведении.
Осознанное незнание. Это этап готовности учиться или что-то менять в моделях поведения. Задача наставника либо руководителя — научить.
Осознанное знание. Неустойчивый, не доведенный пока до автоматизма навык. В это время очень важно оценивать правильность закрепления навыка и оказывать поддержку и помощь.
Неосознанное знание. Доведенный до автоматизма навык. Можно ставить новые цели для развития!