работе с клиентами на этом этапе я часто использую небольшую провокацию — нарочно начи
Для корректной постановки задач новому сотруднику вместо привычной модели SMART[1] предлагаю наш отечественный принцип ВОДКИ.
Цель должна быть:
вдохновляющей;
ограниченной по времени;
дерзкой (да, даже на испытательном сроке!);
конкретной;
измеримой.
Принцип STAR
Чтобы получить внятную информацию о каждом достижении кандидата, можно использовать вот такую несложную схему:
Situation – ситуация: «С какой ситуацией, какими проблемами вы столкнулись, начав работу?»
Task – задача: «В чем состояла задача и кто ее поставил?»
Action – действие: «Что вы предприняли?» (разбираем действия кандидата пошагово). «Во взаимодействии с таким-то коллегой что делали вы, что делал он?»
Result – результат: «Итог вашей работы? Почему это можно считать именно вашим достижением?»