Многоквартирный дом: эксплуатация, управление, экономика
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QR
goole playappstore
RuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Многоквартирный дом: эксплуатация, управление, экономика
Е.М. Блех

Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді2 күн бұрын
Чтобы придомовая территория приносила прибыль, нужно оформить закрепленный за МКД участок земли в собственность. После этого на общем собрании жильцов нужно решить вопрос о ее благоустройстве. Для получения дохода можно часть земли сдавать в аренду: под платную парковку, под размещение торговых точек. При этом следует руководствоваться нормами СанПиН 2.1.2.2645-10, позволяющими выделять территорию двора в отдельную зону, на которой допустимо размещать только: беседки; газоны; детскую игровую площадку. Поэтому от территории, используемой для бизнеса, двор должен быть отгорожен специальной оградой.
Комментарий жазу
Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді3 күн бұрын
Ниже приведен пример кодекса этики и служебного поведения работников общества с ограниченной ответственностью «Управление ЖКХ».
Комментарий жазу
Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді3 күн бұрын
потребитель услуг часто озабочен достижением только своего блага, а работник УО наравне с этим должен учитывать возможные последствия для всего МКД;
Комментарий жазу
Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді3 күн бұрын
В принципиальных моментах необходимо говорить вещи, соответствующие действительности, которые вы сможете подкрепить делом. Именно так зарабатывается репутация, что очень важно в любом бизнесе. Надо всегда помнить, что управление, техническая эксплуатация и обслуживание МКД — это бизнес;
Комментарий жазу
Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді3 күн бұрын
«Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять от его умения общаться с людьми»
Комментарий жазу
Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді3 күн бұрын
Служебный этикет — это совокупность зафиксированных норм, безальтернативных правил поведения, обусловленных служебным положением сотрудников фирмы, которым работник обязан следовать привычно, почти автоматически.
Комментарий жазу
Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді3 күн бұрын
В управляющей организации особое значение приобретает нравственный климат, где отсутствуют конфликты и склока, где все относятся друг к другу с уважением и вниманием. Исключительно важно создать в коллективе атмосферу взаимопомощи, умение трудиться совместно и в команде. Все это помогает общей цели: добиться эффективного обслуживания потребителей жилищных и коммунальных услуг.
Комментарий жазу
Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді3 күн бұрын
При этом важно следить, чтобы в процессе обслуживания указанные качества не переходили в иные, неконструктивные (готовность прийти на помощь не должна переходить в угодливость, радушие — в навязчивость и подобострастие, терпение — в безразличие).
Комментарий жазу
Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді3 күн бұрын
Диспетчер управляющей организации должен также проявлять: обходительность, любезность, радушие, доброжелательность, тактичность, сдержанность, заботу о потребителе, готовность быстро реагировать. Он должен уметь держаться спокойно и доброжелательно, не проявлять раздражения, избегать конфликтов, быть устойчивым к стрессам.
Комментарий жазу
Александр Гурин
Александр Гуриндәйексөз келтірді3 күн бұрын
Современные этические принципы предписывают всем работникам управляющих организаций освоить такие отношения с потребителями услуг, которые в настоящее время считаются необходимыми, одобряемыми населением многоквартирных домов, стимулируются современной практикой и тем самым облегчают процесс обслуживания, делают его приятным и эффективным для всех участников. Эти принципы достаточно просты и понятны: честность и порядочность; совестливость и открытость; уважение и вежливость; осознание своего профессионального долга при взаимодействии со всеми проживающими в многоквартирном доме. Это та нравственная основа для каждого работника, без принятия которой не имеет смысла браться за работу в управляющей организации.
Комментарий жазу