Накопление персонального опыта хорошо описывает модель, известная как «теория сознательной лестницы компетенций». Согласно ей приобретение знаний и навыков происходит в четыре стадии.
Первая — неосознанная некомпетентность: когда человек и не обладает знанием, и не знает об этом. Неожиданные открытия, прорывы и инсайты обычно случаются здесь.
Следующий этап — осознанная некомпетентность: когда человек сталкивается с определенными проблемами, но обнаруживает, что его знаний для их решения в данной области недостаточно. Эта стадия сопряжена с большим количеством ошибок и неудач, в результате которых накапливается фрустрация.
Те, у кого она трансформируется в мотивацию действовать, переходят к третьему этапу — осознанной компетентности.
Именно на этой стадии мы обучаемся и формируем новое знание — как результат целенаправленного изучения и анализа накопленного опыта.
Наконец, далее он консолидируется в неосознанную компетентность — в жизненные принципы, которыми мы руководствуемся, ставя цели, выбирая средства их достижения и образ действий. То есть мы возвращаемся к рефлексам, но уже на более высоком уровне — действуем по заданным нашим опытом программам, не задумываясь об их содержательной стороне
