автордың кітабынан сөз тіркестері  Хорошими сотрудниками не рождаются. Методика развития персонала

Anna Lim

Для грамотного выращивания сотрудника-новичка уровня Д1 главное — стратегия 4П:
— План адаптации.
— Постепенность.
— Пошаговый алгоритм действий.
— Постоянный контроль.

Более подробно про удерживающие и мотивирующие факторы к работе описано в одноименной теории Герцберга.

На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать».

Есть два подхода к управлению: интуитивный и системный.

используем вопрос «Что еще?». Как правило, когда мы задаем подобный вопрос, первые ответы, которые мы получаем, уже лежат на поверхности. И если до сих пор вопрос был не разрешен, то эти ответы не подходят.

нужно задавать вопросы своему сотруднику, а не говорить, как ему поступить в той или иной ситуации.

Работа только с опытными сотрудниками.

Это нейтральная, безоценочная позиция по отношению к своему сотруднику. Даже если вам кажется, что ситуация предельно понятная, для вашего сотрудника может быть все по-другому. Здесь нет такого понятия, как «неправильный ответ».

Коучинг — особый метод работы с опытными сотрудниками, суть которого сводится к выводу на уровень осознанности и принятия ответственности на себя.

Следствие — к чему это привело.

Второй метод немного посложнее: «факт — следствие».