Книга известного бизнес-тренера Игоря Рызова посвящена техникам ведения переговоров, отстаивания своей точки зрения. Его советы помогут вам избежать провокационных вопросов и распознать уловки собеседника.

Переговоры пронизывают всю нашу жизнь: мы ведем их и дома, и на работе, с друзьями и собственными детьми. Отличие переговоров от обычного разговора заключается в наличии цели.

Любой диалог стоит рассматривать как переговорный процесс, потому что любым переговорам предшествует диалог. Переговоры могут включать в себя одного человека (диалог с самим собой), двоих и несколько.

Зачастую нам приходится вести переговоры с «монстрами», рядом с которыми мы становимся «жертвами». Монстры – это оппоненты, которые изначально находятся в