1. Определите показатели, которые бы вы хотели изменить.
2. Определите целевую аудиторию и целевое поведение этой задачи.
3. Определите, что должно произойти с представителями целевой аудитории, чтобы они действовали в соответствии с целевым поведением.
4. Определите: на что нужно повлиять исполнителю и результат его влияния.
5. Детализируйте цель качественными и количественными измерителями.
6. Определите, чем для исполнителя может быть важно выполнение задачи.
7. Определите срок, до окончания которого необходимо выполнить задачу.
8. Соберите воедино всю необходимую для выполнения задачи информацию.
9. Обеспечьте понимание исполнителем: какая задача перед ним стоит, какими критериями будет измеряться успех выполнения задачи, почему она важна, и в какие сроки ее необходимо выполнить.
10. Определите способы и ресурсы, которые понадобятся исполнителю для достижения цели.
11. Обеспечьте умение исполнителя воспользоваться определенными ранее способами и ресурсами.
