В книге читатель сможет найти технологию определения целей и задач как для своих подчиненных, так и для себя самого. С помощью этой технологии уже во время чтения у вас появится возможность сформулировать цели, которые будут работать. Научитесь этому сегодня, и уже завтра вы сможете добиться лучшего взаимопонимания со своими подчиненными!
Добившись целевого поведения, помните о необходимости его подкрепления. Например, с помощью похвалы или поддерживающей обратной связи. Подчеркните не только полученные результаты, но и действия, которые соответствуют целевому поведению.
Помните, что при постановке задач необходимо учитывать: • сроки, после которых выполнение задачи теряет смысл; • время, которое необходимо для выполнения задачи сотрудником; • время, которым располагает исполнитель, учитывая остальные задачи.
Если запланированный результат достигнут, но он не дал желаемого эффекта, это не значит, что результат не достигнут вовсе. В этом случае руководителю нужно определить новые цели и достигать их. Или обеспечить самому исполнителя умением определять цели, которые работают.