Ассортимент как ничто другое влияет на коммерческую эффективность работы магазина. Поэтому работа с ассортиментом требует комплексного и поступательного подхода.
К психологической составляющей относятся: — элементы рекламной компании, формирующие имидж магазина и ожидания покупателей; — составляющие мерчандайзинга (музыка, запахи, свет, цветовая гамма оформления); — внимательность, улыбчивость и отзывчивость торгового персонала (и все остальные человеческие качества, которые мы ценим в общении).
осайте — говорю, — посмотрим». Девушка, помедлив, бросает. Свечка, естественно, переворачивается фитилем вниз, да и разбить хрупкий бокал несложно. Другой продавец-консультант вступает в разговор: «Да ты че, сюда тонкие нужны свечи» — говорит она коллеге в моем присутствии. И с видом эксперта добавляет
