Вся логика работы над стратегией предполагает решение трёх задач в следующей последовательности:
1. Оценить текущие состояние.
2. Разработать образ желаемого будущего: видение компании на заданную перспективу.
3. Создать план мероприятий, который позволит перейти из текущего состояния в желаемое.
Матрицы Ансоффа — хорошо расставляет приоритеты в выборе маркетинговой стратегии по направлениям наращивания объёмов и «приземляет» в амбициях. Для этого используется оценка вероятности прогноза (успеха) в каждом сегменте и необходимость инвестиций. Вероятность прогноза в каждом секторе указана на рисунке. Как правило, чем меньше вероятность прогноза, тем больше требуется инвестиций в продукт и завоевание рынка.
— Систематизация выводов, сделанных участниками на сессии, принятие управленческих решений: протоколы и приказы;
— Сопровождение реализации принятых решений.
Одним из механизмов реализации стратегии, которой я люблю, является новая система оплаты труда.
Решения сессии не должны конфликтовать с бюджетами, титулами, проектами.
важно, чтобы на сессии были приняты механизмы реализации стратегии: выбран стратегический совет, определена форма и периодичность контроля целевых показателей.
Бизнес-результатом сессии может быть документ, определяющий направления развития компании на заданную перспективу и регламентирующий деятельность персонала в течение года — «план жизни».
На сессии используется много форм работы: выступления участников, теоретический материал с презентацией по всем ключевым вопросам рассматриваемой темы, индивидуальные и групповые задания, мозговые штурмы, презентации результатов и обсуждение, обмен мнениями и опытом, сведение результатов обсуждения.
На подготовительном этапе выделяются области для проведения анализа текущего состояния. Возможный перечень областей анализа следующий: рынок, продажи и клиенты, продуктовая корзина, закупки и поставщики, конкуренты, производство, технологии, качество продукции и услуг, оргструктура, персонал, основные фонды, энергоресурсы, затраты, финансовый результат. Содержание и количество докладов должно корректироваться под специфику компании в ходе подготовки.
Ещё Аркадий Ильич называет три базовые ценности организации:
— Инновационность — выбрать направление, подняться над «массой», преодолеть, научиться, внедрить.
— Управляемость — сохранить бизнес, «не скиснуть», удержать темп и результат.
— Клиентность — не впасть в «круг неуважения», реально ориентироваться на нужды покупателя и потребителя.
