Оглавление

Глава 7. Что такое системное мышление

Что подразумевают под «системным мышлением»

Бытовое понимание

Большинство людей оперирует «бытовым» пониманием терминов «система» или «системное мышление», и подразумевает под «системностью» личную организованность, старательность, желание всё предусмотреть, учесть всевозможные детали и вообще всё, что может оказаться важным. Та системность, которую люди привносят в свою работу — это «продуманность», дисциплинированность в исполнении, следование какому-то плану. Однако у особо старательных руководителей и сотрудников, для которых всё со всем связано, в результате такой «продуманности» планов и дисциплинированности их выполнения, образуется ещё больший бардак в головах и в делах, а также постоянный аврал по всем направлениям работы. «Системность» часто путают с «систематичностью» — и систематически плохое или неправильное мышление приводит к плачевным результатам.

Несмотря на то, что многие словари определяют системность и систематичность как синонимы[1], мы будем разделять эти понятия. Систематичность — это важное свойство мастерства собранности, а системность — это важное свойство мыслительного мастерства[2]. Систематичность, регулярность, дисциплинированность — это когда человек постоянно, по расписанию что-то делает, а системность — это когда человек умеет своим вниманием «разрезать» мир на разные системы, и умеет работать с этими системами и разными интересами. Системность определяет «что делать», а систематичность означает, что это делать нужно планомерно. Одно не заменяет другого. Необходимо быть и системным, и систематичным.

Ещё одно бытовое заблуждение состоит в том, что под системностью понимают обязательную связь всего со всем. И действительно, «взмах крыла бабочки на одном континенте может вызвать землетрясение на другом»[3]. Однако, рассматривать все взаимосвязи сразу невозможно, человеку не хватит вычислительной мощности мозга. Тем не менее, системное мышление позволяет выделять разные интересы (точки зрения)[4] и работать с ними, чтобы они были учтены в созданной системе.

Системность использует управление вниманием[5], чтобы выделить в рассматриваемой реальности системные уровни, тем самым выделив важные объекты рассмотрения на конкретном такте. Невозможно одновременно рассматривать строение генома человека, клетки, органы, мышцы и кости, части тела и поведение человека. Системность означает, что необходимо думать о мире как о наборе вложенных друг в друга матрёшек, причем в каждую матрёшку вложена не одна, а несколько матрёшек.

Например, можно выделить системные уровни: чемпионат страны по футболу, который состоит из совокупности футбольных клубов, стадионов, болельщиков, телетрансляций и т. п. На следующем системном уровне можно рассматривать по отдельности из чего состоят футбольные клубы. Например, футбольные клубы состоят из команды футболистов, тренерского штаба, тренировочных баз, детских школ и т. п. Соответствующим образом можно выделить части стадионов, болельщиков, телетрансляции и т. п. На следующих системных уровнях рассматриваем команду футбольного клуба. И так далее.

Системные уровни определены не просто так, а по принципу физической вложенности одних систем в другие. Постановка системного мышления включает обязательно тренировку такого разделения мира на системные уровни, системы и части систем (подсистем). Такое разделение условно и производится вниманием. Многие теории также посредством внимания делят мир, но, по другим принципам, отличным от принципа физической вложенности.

Системные уровни определены не просто так, а по принципу физической вложенности одних систем в другие. Постановка системного мышления включает обязательно тренировку такого разделения мира на системные уровни, системы и части систем (подсистем). Такое разделение условно и производится вниманием. Многие теории также посредством внимания делят мир, но, по другим принципам, отличным от принципа физической вложенности.

Научиться навыку выделения вниманием системных уровней просто из опыта, без изучения понятий и моделей системного мышления, практически невозможно. Или можно потратить годы для формирования опыта в одной профессиональной сфере деятельности, но вряд ли он будет легко и быстро перенесён в другую сферу деятельности[6]. Хотя многие специалисты, которые работали с разными системами или в разных сферах деятельности, могут неосознанно выработать определенный уровень мастерства сходного по качеству с системным мышлением.

В бытовом рассуждении системное мышления путается с наработкой большого опыта или с получением хорошего технического университетского образования. Последнее может помочь усилению интеллекта, но всё же не загрузит в голову понятия и модели системного мышления. В этой связи, с большой вероятностью, когда люди говорят слова «системность», «системный подход» или «системное мышление», то они могут иметь в виду систематичность, логичность, подконтрольность, большой опыт, хорошее образование или желание показать, что они много думали, работали или сделают всё правильно и хорошо[7]. Поэтому не путайте системность и систематичность, а также внимательно относитесь к людям, которые произносят слова про систему, выясняя что они конкретно имели в виду.

Системное мышление как трансдисциплина

и функция

Определив, что точно не является системным мышлением, мы тем не менее не можем дать одно точное определение этому понятию. Точно также как не можем дать один правильный ответ на вопрос: что такое машина? Скорее всего, вы попробуете сразу оценить, кто это спрашивает и почему его это интересует (как мы помним каждый видит свою картину мира). Либо это будет какой-то автомобиль, либо средство передвижения, либо объект собственности или символ статуса, а кто-то скажет, что это стиральная машинка.

Тоже самое с разных точек зрения можно говорить про системное мышление. Мы разберём два самых важных представления, которые чаще всего имеются в виду, когда, говорят про системное мышление:

• системное мышление как трансдисциплина;

• системное мышление как функция или поведение интеллекта.

Первое представление как трансдисциплины подразумевается, что «системное мышление» — это название трансдисциплины. Поэтому, когда говорят про системное мышление, то имеют в виду картину мира (теорию, дисциплину), основанную на понятии «система». Всё точно также, когда говорим про бухгалтерский учёт или маркетинг, которые также являются теориями (дисциплинами). Упоминание понятия «трансдисциплины» означает, что существуют дисциплины, которые связаны с системным мышлением, и в этих дисциплинах используются понятия и модели трансдисциплины. В частности, мы говорили ранее, что это предпринимательство, инженерия и менеджмент.

Трансдисциплина «системное мышление» осваивается, как и любая дисциплина путём осознанного обучения понятиям и моделям[8]. Начинаем освоение с задействованием правого спектра мышления[9], а далее будем тренировать беглость в создании системных описаний и тем самым переводить мышление в левый спектр.

Второе представление исходит из слова «мышление». Как мы говорили ранее, мышление — это поведение или функция мозга. Системное мышление можно представить как поведение интеллекта[10]. Поведение мозга основано на тех картинах мира, которые в него загружены, поэтому системное мышление — это поведение интеллекта на основе загруженной трансдисциплины «системное мышление». В этом контексте данное поведение интеллекта необходимо развить или поставить путём изучения соответствующей трансдисциплины. По мере тренировки знаний трансдисциплины поведение интеллекта становится более быстрым, то есть системное мышление переходит в левый спектр формальности мышления.

Тренировка проходит путём реализации учебных и рабочих проектов, в рамках которых:

• составляется системное описание согласно трансдисциплины системное мышление;

• создаются успешные системы с использованием прикладных практик.

В первых главах обсуждался вопрос о том, что обычно люди не задумываются над тем, как они думают, мысли как-то сами собой образовываются. Системное мышление — это то, как вы будете думать, сталкиваясь со сложными новыми ситуациями, проектами и проблемами. Системное мышление — это способ думания или способ мышления. Данный способ мышления демонстрируется в виде созданных рабочих продуктов[11], которые учит создавать трансдисциплина «системное мышление».

Таким образом, понятие «системное мышление» представляется в двух смыслах: как трансдисциплина и как поведение интеллекта, который «прошит» данной трансдисциплиной. Изучая трансдисциплину системное мышление, мы учим мозг[12] думать о новых сложных задачах с использованием понятий «система» и других понятий. Системное мышление — это часть мыслительного мастерства, которая помогает нарезать мир на системы и совмещать разные интересы (картины мира) посредством понятий и принципов трансдисциплины «системное мышление».

Понятия и модели: системное мышление, систематичность, системность, системные уровни; «системное мышление как трансдисциплина и поведение интеллекта».

Зачем нужно системное мышление

Требования к системному интеллекту

Разберём подробнее эффект, который получается за счёт системного поведения интеллекта, а также когда применяется и для кого важно системное мышление. Как мы помним из первых глав, интеллект отвечает за решение новых сложных задач. Обычные задачи решаются посредством прикладного мастерства, но вот когда сложность задачи зашкаливает, то тогда подключается интеллект.

Современные тренды свидетельствуют, что человек всё чаще сталкивается с новыми сложными задачами, а при их решении требуется учитывать множество разных интересов. Поэтому к интеллекту, который демонстрирует системное мышление, можем сформулировать следующие требования[13]:

• увязывать между собой разные картины мира;

• универсальность к решению сложных новых задач из разных сфер деятельности;

• постоянное повышение скорости и качества решения новых задач.

Каждый человек имеет свою картину мира, разные роли видят физический мир по-своему, и у всех ролей свои описания реальности. Понятно, что множество описаний могут не совпадать между собой, а разные люди хотят преобразовать мир по-своему. И это нормально. Однако, само знание разных картин мира и интересов разных людей никак не приближает нас к тому, как изменить мир и какие системы создавать.

Нам необходима верхнеуровневая теория, которая сможет увязывать между собой разные картины мира. Такой фундаментальной теорией является трансдисциплина «системное мышление», а интеллект, в который загружена эта трансдисциплина, выдаёт функцию системного мышления. Благодаря такому поведению интеллекта непротиворечивым образом связываются между собой разные интересы ролей. Соответственно, в трансдисциплине «системное мышление» постулируется, что успешная система — это система, в которой учтены (а лучше удовлетворены) интересы всех заинтересованных проектных ролей.

Трансдисциплина «системное мышление» за счёт определенных понятий и принципов рассмотрения физического мира позволяет создавать верхнеуровневые модели[14], в которых между собой связываются в одно системное описание разные картины мира. Системное мышление — инструмент для совмещения разных картин мира, хотя само противоречие может разрешаться специальными методами такими как ТРИЗ+[15].

Системное мышление не только увязывает разные картины мира, но и позволяет универсальным образом подходить к решению новых сложных задач из разных сфер деятельности. То есть изучив один раз трансдисциплину системного мышления, получите навык перевода проблемы в задачу и далее нахождение способа решения поставленной задачи. Проблемы и задачи могут быть из рабочей деятельности или из личной жизни. То есть системное мышление даёт один и тот же подход к тому, как думать, сталкиваясь со сложностью.

Например, необходимо выделять области интересов, цепочки обеспечения и системные уровни, а также выявлять заинтересованные проектные роли, их потребности и требования. Но это только начало, для системного описания и последующего создания системы будет необходимо применять другие понятия и модели трансдисциплины системного мышления, а также в обязательном порядке связывать их с прикладными практиками.

Кроме того, системное мышление как трансдисциплина усиливает интеллект. Изучая системное мышление, человек самым эффективным способом «качает» свой мозг. Трансдисциплина для мозга как штанга для мышц. Качая интеллект, мы получаем скорость и качество решения новых сложных задач. Постоянная тренировка системного мышления в рабочих проектах увеличивает беглость мышления и повышает сложность решаемых задач. В сложных новых ситуациях нам необходим интеллект, так как только мыслительное мастерство может найти выход. Собранность позволит настроиться на действия, но умение собирать себя в кучку ещё не позволяет найти решение. Прикладное мастерство помогает находить решение, но часто в новых ситуациях профессиональный опыт может быть бесполезен или наоборот, вреден. Только интеллект позволит понять в какой ситуации мы находимся, свести проблему к задаче, найти способы и инструменты для её решения. Этими инструментами могут быть необходимые прикладные практики[16].

Где и кем используется системное мышление

Конечно, системное мышление используется не повсеместно, не в любых ситуациях. Новые сложные задачи — это главный критерий использования мыслительного мастерства, и системного мышления, в частности. Можно подробно описать подобные ситуации:

• нет заранее поставленных целей, и необходимо действовать в условиях неопределенности. Системное мышление помогает формулировать ясные цели в виде замысливаемых систем и проектов по их созданию. Конечно, для этого необходимо дополнительно владеть прикладными предпринимательскими практиками стратегирования;

• проект с многочисленными интересами, которые необходимо удовлетворить и/или выбирать какие интересы не будут учитываться;

• абсолютно новая деятельность или новая сфера, в которой придётся параллельно разбираться и выдавать первые результаты[17];

• когда высока стоимость ошибки;

• продукт и процесс его производства требует знаний множества разных сфер деятельности (прикладных практик);

• требуется значительно увеличить скорость работы при сохранении или даже увеличения качества работ.

С большой вероятностью, если вам нужно срочно сдавать проект, то нет смысла начинать изучать системное мышление. На освоение системного мышления необходимо время, наскоком его не взять, даже если у вас большой опыт или вы закончили элитный вуз (программу МВА). Если вы работаете в госсекторе или компания работает на государство, то системное мышление не удастся применить в полной мере, так как обязательно столкнётесь с конфликтом интересов, поскольку благополучие госоргана или вашей компании, работающей на государство, может слабо зависеть от интересов потребителей. Также невозможно развивать системное мышление, если вас всё устраивает в жизни и в будущем, по вашим ощущениям, вам ничего не грозит[18]. Может лучше тогда заняться развитием деятельностного кругозора.

Каким ролям необходимо системное мышление? Системное мышление рекомендуется всем людям, которые работают со сложными новыми задачами и которые хотят постоянно саморазвиваться. Здесь нет исключений по ролям. Человеку, работающему маркетологом, логистом или бухгалтером, желательно также иметь системное мышление, тем более, если он работает в амбициозной команде.

Особо рекомендуется системное мышление человеку, который хочет стать деятелем, то есть создавать успешные системы и менять мир, жить интересной жизнью и бесконечно развиваться. С системным мышлением процесс саморазвития будет намного быстрее, чем изучение прикладных дисциплин или трансдисциплин STEM. Трансдисциплины STEM также усиливают интеллект, но эти трансдисциплины не дают необходимой для нового технологического века скорости и качества решения новых задач.

Использовать системное мышление можно самостоятельно, чтобы понять деятельность вашей команды, вашего подразделения, вашего предприятия или ваших конкурентов. Но наилучший эффект достигается, когда вся команда понимает друг друга, потому что владеют системной терминологией. Тогда это сравнимо со слаженной игрой футбольной команды или действиями команды техников на пит-стопе Формулы-1. Каждый футболист отрабатывает свою роль, каждый техник понимает свою задачу, и все понимают, что делают остальные и какая должны быть следующая стадия жизненного цикла системы. Игра и деятельность спроектирована заранее, большинство действий отмоделированы.

Становясь на путь системного развития, вы так или иначе придёте к тому, что будете образовывать своих коллег. Те из них, кто не боится сложности и готов менять своё мышление — ваши главные друзья, независимо от образования, опыта, должностей и профессиональных ролей. Мастерство системного мышления, как и любое мастерство[19] требует не только прохождение курсов, но и саморазвития: постоянные тренировки и применение знаний, исследования, просвещение и передача знаний другим.

Таким образом, системное мышление даёт универсальность, скорость и качество, возможность работать с разными интересами при решении новых сложных задач. Чем сложнее деятельность и чем больше команда, тем больший эффект даёт системное мышление. А применять его могут специалисты любых профессий, которые работают со сложностью или которые хотят стать бесконечно развивающимися деятелями, меняющими мир к лучшему.

Понятия: требования к системному мышлению, новые сложные задачи.

Системное мышление и мыслительное мастерство

Интеллект и системное мышление

Функциональная часть мозга, которую называем интеллект, отвечает за решение сложных новых задач. Современный интеллект демонстрирует адекватное текущим задачам ролевое мастерство и методологическое мастерство. В предыдущих главах говорилось, что современное ролевое мастерство основано на актуальном для нашего времени деятельностном кругозоре, а в методологическом мастерстве мы рекомендуем ориентироваться на такие трансдисциплины как системное мышление, онтологика и коммуникации, научное и вычислительное мышление, праксиология и этика.

Поведение интеллекта — это мыслительное мастерство. Соответственно общее мыслительное мастерство отвечает за нахождение решения сложных новых задач. Это мыслительное мастерство выявляет проблему, потом переводит её в формализованную задачу и находит метод решения. При этом само решение, которое символизируется с рабочим продуктом, происходит с помощью прикладного мастерства.

В мыслительном мастерстве задействуется ролевое мастерство и методологическое мастерство. Ролевое мастерство помогает выявить заинтересованных лиц и разобраться с рассматриваемой деятельностью[20]. Методологическое мастерство, в первую очередь, помогает формализовать и найти решение задачи.

Системное мышление, являясь частью методологического мастерства, участвует на всех стадиях от выявления проблемы до её решения. На этих стадиях системное мышление позволяет работать с разными картинами мира, выделять разные системные уровни и создавать верхнеуровневые модели, чтобы рассматривать задачу по частям, но не потерять целое.

Обычная железная система сначала создаётся, а потом используется. Автомобиль нужно полностью создать, прежде чем начать его эксплуатировать. В процессе эксплуатации он сам по себе не развивается, а наоборот, даже постепенно теряет свои первоначальные свойства. С человеческими системами не совсем так, как с железными системами. Интеллект используется, и одновременно развивается. Человеческие системы, если они выдерживают нагрузку, наоборот, только становятся лучше, то есть первоначальные свойства после воздействия на них улучшаются. Такое свойство Насим Талеб назвал антихрупкостью. Наши мышцы и мозг развиваются от нагрузок, которые заставляют их работать. Поэтому так важно загружать мозг и, в частности, интеллект новой работой[21].

Загружая мозг работой необходимо понимать, что он работает на трёх платформенных уровнях, согласно модели «Человек-платформа». Решение кроссвордов, тестов ЕГЭ, заучивание стихотворенья или монотонная профессиональная деятельность — это важная работа мозга, но её абсолютно недостаточно для усиления интеллекта. В такой деятельности, скорее всего, интеллект не сильно развивается[22]. Для развития интеллекта необходимо решать постоянно новые сложные задачи. И это не имеет ничего общего с тестами IQ и другими подобными тестами, которые ничего не говорят о вашем интеллекте, кроме того, насколько хорошо вы решаете абстрактные задачи из данного теста.

Составляя системное описание обязательно задействуется интеллект, поскольку каждый новый проект даже в одной и тоже сфере деятельности требует учитывать множество разных ситуаций и картин мира. Одинаковых проектов и систем практически нет, жизнь постоянно меняется, и сегодняшний шаблон уже устаревает на завтрашний день[23]. Поэтому системное мышление не только помогает решению проблем, но и развивает интеллект намного лучше, чем многие другие когнитивные занятия. Системное мышление применяется прямо к жизненным ситуациям, а не к учебным примерам таким как развитие эрудиции и решение абстрактных проблем из тестов.

Системное мышление и методологическое

мастерство

Системное мышление лишь одна из трансдисциплин методологического мастерства. Школа системного менеджмента считает недостаточным знание системного мышления для решения современных проблем, поэтому развивается вся линейка sota-трансдисциплин. Причем мы понимаем, что в какое-то время придётся отказаться от системного мышления 2.0, потому что ему на смену придёт следующее (третье) поколение системного мышления или совсем другая трансдисциплина.

Напомним, что трансдисциплины помогают работать с прикладными практиками. Когда вы приходите к работодателю и вас спрашивают «что вы умеете?», то, конечно же, вы не будете рассказывать про трансдисциплины[24]. Вы будете рассказывать про прикладные навыки, компетенции или мастерство, то есть за то, что платят деньги. За трансдисциплины деньги особо не платят, деньги работодатель платит за рабочие продукты. А они создаются прикладными практиками.

Знание трансдисциплин необходимо самому человеку, который понимает, что через них лежит путь к постоянно востребованному специалисту. Только развитие трансдисциплин позволяет быстро изучать и брать на вооружение лучшие прикладные практики[25]. Трансдисциплины формируют методологическое мастерство или фундамент любого человека, на котором он выстраивает этажи прикладного мастерства. Фундамент дома обычно не виден окружающим, но высота дома полностью зависит от качества заложенного фундамента. Поэтому современному человеку необходимо закладывать и по мере необходимости обновлять свои фундаментальные знания или знания современных трансдисциплин.

Учитывая, что текущий фундамент большинство людей закладывало в эпоху STEM, то переучиваться придётся практически поголовно. Более того, даже сегодняшним студентам не повезло, поскольку государственная система образования перестраивается долго, и замена STEM произойдет не скоро. Тем не менее, в Школе системного менеджмента новая программа для методологического мастерства постепенно развивается, и через несколько лет будет сформирована полная линейка трансдисциплинарных курсов.

Текущие sota-трансдисциплины связаны между собой следующим образом.

Трансдисциплина «Онтологика и коммуникации» даёт общее представление, что есть ментальное пространство и определенные модели физического мира, которые помогают человеку анализировать мир физический. Ментальное пространство тоже не простое, оно сложно устроенное. Онтологика определяет как устроено знание о мире, какие есть принципы моделирования мира и какие инструменты используются для описания мира физического. Коммуникации позволяют разговаривать с людьми о мире, оперируя понятиями ментального пространства. Целью коммуникации является донесение своей картины мира и понимание картины мира другого человека[26].

Научное мышление помогает разбираться с тем, насколько одни модели мира лучше или хуже других. В первой главе мы говорили, есть теории, которые более или менее вероятностно предсказывают наш физический мир. Научное мышление позволяет выявлять и работать с хорошими теориями проводить исследования, формулировать и проверять гипотезы, в том числе путём научных экспериментов.

Системное мышление, вводя понятие «система», помогает увязывать разные картины мира или теории, а также обращать внимание на важное. Мы уже сказали, что есть картины мира разных людей (хорошие/плохие), и вот эти картины мира необходимо между собой увязать и сделать это непротиворечиво, сформировать некоторое системное описание и после того, как описание есть, сделать так, чтобы создать эту систему и привнести её в физический мир.

Вычислительное мышление помогает нам делать расчёты с определенными моделями[27], позволяет одни модели каким-то образом преобразовывать в другие модели, помогает сформулировать задания для компьютера, и потом с помощью компьютера сделать соответствующие вычисления. Деятель должен уметь правильно настроить компьютер, который проведет все необходимые расчеты и эксперименты.

Пример применения мыслительного мастерства

Давайте рассмотрим пример того, как работает мыслительное мастерство. Например, мы приходим в какую-то команду, и видим, что идет какая-то деятельность. Что нам позволяет сделать наше мыслительное мастерство? Применим такой простой чек-лист.

Когда вы видите какую-то деятельность людей, то можете представить, что люди создают или занимаются какой-то системой. Эта система может называться продуктом, изделием, товаром и т. п. Отдельно от продукта есть деятельность этих людей. Она может называться проектом, процессом, работой, сервисом и т. п. То есть отдельно выделяются проект и система[28], которая получается в результате проекта. Например, человек на станке выпиливает детали и далее передаёт другому, а потом на конвейере происходит некоторая деятельность по сборке каких-то комплектов. В итоге получается автомобиль как продукт, но отдельно существует проект или процесс производства.

Все объекты производства тоже рассматриваются как система, но это будет система обеспечения для системы автомобиль. Ещё есть система клиента, в которую входит автомобиль. Системное мышление нам помогает разделить эти системы и отдельно разбираться с разными людьми, которые работают и взаимодействуют с разными системами.

Ролевое мастерство (деятельностный кругозор) показывает, что все люди в проекте играют определенные роли, у них есть определенный интерес и мы можем понимать их интерес, и различать разные прикладные практики. Также ролевое мастерство поможет играть собственные роли, чтобы вписаться в команду, быть полезным в создании успешной системы и сделать карьеру.

Когда рассматриваем команду и систему автомобиль, которую эта команда создаёт, то мы понимаем, что первоначально создаются модели системы. Для того, чтобы создать автомобиль, нужно понимание, что есть некоторая модель мира, в которой существует этот автомобиль. Например, может быть нужен грузовой автомобиль, для кого он нужен и где будет эксплуатироваться. Если нам что-то непонятно, то соответственно, выдвигаем какие-то гипотезы, включается научное мышление, и мы начинаем проверять, насколько эти гипотезы правильные.

Собранность помогает удерживать внимание и быть готовым исполнять роли. Люди должны работать определенное время (рабочий день), ничего не должно их отвлекать, если есть какие-то отвлечения в теле, то сложно работать, поэтому надо понимать, что этим людям надо делать соответствующие перерывы, отпуска, фитнесы и т.д., может быть даже сделать это на предприятии. Даже работа с экзокортексом «Помодоро» позволяет улучшить работу команды.

Вычислительное мышление, помогает делать соответствующие расчёты для автомобилей. Например, модели краш-тестов. Краш-тесты делаются по-разному, можно автомобиль реально разбить, а можно с помощью моделей сделать расчёты о том, что будет с автомобилем, если он врезается на скорости 20 км/ч, 40 км/ч, 100 км/ч и т. д.

Такое общее представление о любой деятельности, раскладывания этой деятельности на части — это то, что нам даёт современный интеллект. Вы можете разложить её на соответствующие части, и потом по отдельности с каждой разобраться потому, что, когда вы приходите в новую деятельность — у вас, чаще всего неосознанное представление о том, что там происходит. Без поставленного мыслительного мастерства разбираться в новой ситуации придётся достаточно долго.

Без осознанного мыслительного мастерства человек смотрит на деятельность исходя из тех моделей мира, которые у него были заложены заранее. Опыт накладывает свой отпечаток. Если вы менеджер, то будете смотреть на всё с менеджерской точки зрения, или если вы военный, то придёте и будете смотреть с соответствующей точки зрения на любую деятельность, на конвейер, к примеру. Если вы прокурор, то, соответственно ваш взгляд на производство будет с точки зрения нарушения законодательства. То есть, каждый будет смотреть (неосознанно) исходя из своего опыта, но мыслительное мастерство позволяет осознанно посмотреть шире, если это необходимо.

Современный интеллект позволяет посмотреть с разных точек зрения и понять, как эта деятельность устроена и что в этой деятельности необходимо улучшать. Мы понимаем, что есть физический мир и есть ментальное пространство, и собранность у всех есть, и вычислительное мышление у всех у нас есть. Вопрос в том, что развитие интеллекта означает, что мы осознанно пытаемся всё это развить с помощью лучших трансдисциплин[29].

Понятия: системное мышление, интеллект, мыслительное мастерство, методологическое мастерство, онтологика и коммуникации вычислительное мышление, научное мышление, ролевое мастерство, антихрупность.

Системное мышление как трансдисциплина

Системные науки и методологии

Вторая половина XX века ознаменовалась развитием системных наук. В разных областях знаний ученые заметили, что понятие «система» позволяет универсальным образом подходить к изучению физического мира в его самых разных проявлениях. Отсюда появилось словосочетание «системный подход», которое можно трактовать как такой способ размышления, в основе которого лежит понятие «система». То есть применение системного подхода к какой-то деятельности означает, что при рассмотрении будут использованы научные теории, которые построены на понятии «система».

Большую роль в становлении системного подхода сыграла биология, в рамках которой учёным приходилось изучать множество разных видов живых существ, которые взаимодействуют между собой и причём имеют разные стадии развития. Благодаря биологии в системной методологии появилось такое понятия как «жизненный цикл».

Системные науки и методологии активно развиваются, и в настоящее время существует множество теорий, которые взаимодополняют или пытаются конкурировать с друг с другом. Но в целом, можно считать системный подход большим направлением методологии научного познания. На картинке приведен лишь небольшой перечень дисциплин, в которых используется слово «система».

В каждой методологии вокруг понятия «система» образовываются другие понятия, которые помогают определенным образом описывать физический мир. Как мы знаем из главы 1 невозможно описать мир полностью[30], то есть нет одной теории всего и поэтому нет одного описания. Каждая системная методология отражает какой-то отдельный специальных взгляд на систему и намерение что-то с ней сделать. Например, современная теория решения изобретательских задач (ТРИЗ+) сконцентрирована на поиске решения, которое позволит создать новую систему[31], а в системном мышлении главной задачей является сформировать системное описание системы и всех других систем, которые с ней взаимодействуют. При этом ТРИЗ не уделяет такого же большого внимания к производству системы как к поиску инновационного решения. Системное мышление не имеет развитой методологии поиска инновационного решения как ТРИЗ, но при этом позволяет составить верхнеуровневое описание всей деятельности предприятия, которое должно придумать новую системы и воплотить её в физическом мире.

Однако главное различие системных наук заключается в их отношении к субъективности или к учёту интересов заинтересованных лиц. Первая версия системного подхода строилась на классических свойствах «системы» как материального объекта. Поэтому говорят, что это объективный подход. Однако, в современных версиях системного подхода этого явно недостаточно, потребовалось увязать системы с проектными ролями. Или привнести субъективность.

В этой связи, если в системной методологии нет ролей, то значит это теория из прошлого поколения системного подхода (объективный подход), а если роли есть, то значит данная системная методология из второго поколения (субъективный подход). А далее уже можно различать какие рабочие продукты получаются по итогам применения данной системной методологии. Как мы видели, ТРИЗ+ создаёт архитектурное описание, а современное системное мышление нацелено на полное системное описание[32].

Системная инженерия и системное мышление

Системная инженерия является системной методологией из второго поколения системного подхода. Системная инженерия позволяет сформировать верхнеуровневое системное описание системы, увязав между собой потребности и требования, архитектуру и неархитектурную части системы, а также обеспечить создание успешной системы[33]. Главная задача системной инженерии — учесть (удовлетворить) интересы всех заинтересованных проектных ролей. Список главных потребителей и их проблем определяется на уровне предпринимателя, решение этих проблем посредством представления успешной системы осуществляется на инженерном уровне, а производство данной системы — это сфера ответственности менеджмента. В свою очередь, системное мышление позволяет увязать между собой системное предпринимательство, системную инженерию и системный менеджмент.

Нельзя путать системное мышление и системную инженерию[34]. Системное мышление является трансдисциплиной по отношению к дисциплине системная инженерия[35]. То есть понятия и некоторые модели системного мышления используются в системной инженерии, а понятия и модели системной инженерии понятны системному мыслителю, который может их связать с другими понятиями и моделями, в частности системного предпринимательства и системного менеджмента. Однако, развитие данных методологий происходило не от общего частного, а скорее, наоборот, от частного к общему.

Современное системное мышление как трансдисциплина развилась на базе системного подхода 1.0 и системной инженерии. Определенные понятия и модели системной инженерии перекочевали в трансдисциплину и стали там развиваться, в том числе скрещиваясь с другими понятиями и моделями. Например, виды систем (целевая, надсистема, система обеспечения, системы в окружении и подсистемы) первоначально задавались в системной инженерии, но сейчас эти понятия в полной мере используются в системном мышлении[36]. Понятие области интересов или системные уровни могут одинаковым образом использоваться и в системном мышлении, и в системной инженерии. Но если в системной инженерии внимание больше приковано к определенному системному уровню (например, к мотору автомобиля), то в системном мышление обсуждение может вестись на нескольких системных уровнях или звеньях цепочек обеспечения. Уровень нашего клиента может заботить системного предпринимателя, а кто будет создавать и управлять предприятием интересует системного менеджера.

Системное мышление вобрало в себя большое число понятий и моделей, которые описывают и помогают создавать успешные системы в самых разных сферах человеческой деятельности. В настоящее время нет другой методологии, в которой собран такой мощный теоретический аппарат, способный управляться с другими дисциплинами. В этой связи можно привести пример с разными вариантами конструктора Лего, которые предназначены для детей до 3 лет и для старшего школьного возраста. В обоих вариантах конструктора можно построить модель моста, но в варианте для школьников можно построить близкую копию Таурского моста за счёт большого количества разных видов деталей. Так и с системным мышлением, в котором понятийный минимум и перечень возможных моделей намного превосходят другие системные методологии.

Несмотря на развитость современного системного мышления, необходимо осознавать его минусы.

Во-первых, системное мышление не может обойтись без других системных методологий и прикладных практик. Несмотря на мощный понятийный аппарат системное мышление не может закрыть все возможные интересы. Поэтому системное мышление выстраивает непротиворечивое взаимодействие с другими современными методологиями. В частности, при рассмотрении главной потребительской ценности или при разрешении противоречий можно ориентироваться на MPV-анализ[37] и алгоритмы решения изобретательских задач, которые применяются в ТРИЗ+.

Во-вторых, мощность методологии выдвигает требования к прилагаемым усилиям и времени для освоения системного мышления. По сложности системное мышление не уступает матанализу и теоретической физике. Хотя есть положительное отличие в том, что системное мышление осваивается путём реализации рабочих проектов, а абстрактный матанализ изучается без привязки к физическому миру. Об этом подробнее в следующих разделах данной главы.

Таким образом, современное системное мышления является самой мощной системной методологией, которая позволяет справляться со сложностью задач XXI века, а трансдисциплинарность системного мышления позволяет универсальным образом подходить к решению разных задач, используя другие системные теории и прикладные практики. Курс «Системной инженерии» в ШСМ читает Вячеслав Мизгулин.

Системное мышление в Школе системного

менеджмента

Школа системного менеджмента из всех системных методологий взяла за основу трансдисциплину системного мышления, в которой используется совокупность международных инженерных и менеджерских стандартов. После переработки данных стандартов и других практических документов сформирован понятийным минимум на русском языке, модели и схемы для описания систем и проектов. Список используемых международных стандартов приведен в учебнике Анатолия Левенчука «Системное мышление»[38]. Главную работу, которую проделал Анатолий Левенчук как научный руководитель ШСМ, связана с непротиворечивой увязкой всех стандартов и компактным их изложением в одном учебнике[39].

Общее количество страниц разных международных стандартов исчисляется десятком тысяч. Данное содержание передовой человеческой мысли не только собрано в одном учебнике и переведено на русский язык, но также объяснено на примерах и окрашено опытом автора, который с 2015 года преподаёт в ШСМ и участвует в реализации рабочих проектов студентов и выпускников ШСМ. На базе данного учебника выпущен онлайн-курс «Системное мышление», в котором дополнительно к учебнику включены 173 учебных кейса с 897 авторскими ответами на вопросы по изучаемому предмету. Данный кейсы работают как тренажер мышления, который позволяет обратить внимание ученика на изучаемые понятия в их привязке к рабочим ситуациям.

Кроме преподавательской деятельности ШСМ проводит исследовательскую работу. Современные теории постоянно развиваются и «наводят мосты между собой». Так, например, первое издание учебника системного мышления вышло в 2018 году, второе издание в 2019 году, а в конце 2020 года ШСМ учит студентов по версии 2020 года, но вполне возможно, что в 2022 году будет выпущена версия 2022 года.

В новых версия отражаются изменение международных стандартов, преподавательский и консалтинговый опыт ШСМ, а также результаты исследований преподавателей и выпускников школы. В части исследований активно продвигается работа по связке системного мышления с психологией (внимание и сознание), философией (этика), вычислениями и искусственным интеллектом, и другими[40].

Третьим важным направлением работы ШСМ является просветительская деятельность[41]. К сожалению, российское государственное образование не замечает тренды мирового развития, в частности смену STEM на новые трансдисциплины. Также пока незамеченным остаётся современный вариант системного мышления: российские вузы за единичным исключением[42] не осуществляют подготовку студентов по данной трансдисциплине.

В России до сих пор преподаётся версия системного подхода времен Берталанфи, а на предприятиях руководство подчас не понимает важности системного мышления для командной работы. В этой связи ШСМ постепенно разворачивает просветительскую деятельность[43] о первичной необходимости усиления интеллекта, а уже на его базе развития sota-прикладного мастерства.

Таким образом, уникальность ШСМ в отслеживании и развитии sota-трансдисциплин, максимальном в стране опыте преподавания современного системного мышления и в широкой линейке связанных между собой курсов, а также в миссии просвещения и изменения мышления людей опирающегося на компьютеры.

Понятия: системные науки и методологии, системный подход, системная инженерия, международные стандарты.

Понятия системного мышления

Понятийный минимум системного мышления

Системное мышление — это дисциплина (теория), поэтому в ней есть определенные понятия (концепты), с помощью которых описывается физический мир. Системное мышление — это трансдисциплина, поэтому некоторые её понятия используются в определенных дисциплинах.

Как мы помним, любые понятия — это самые маленькие модели мира. Но есть модели, которые связывают разные понятия между собой. Модели или схемы системного мышления могут связывать разные понятия и модели других дисциплин между собой. Например, системная схема проекта (см. картинку) связывает понятия из системного предпринимательства, системной инженерии и системного менеджмента.

Системное мышление связывает разные точки зрения, а понятиями системного мышления можно оперировать в отдельных дисциплинах. Поэтому так важно изучить понятийный язык системного мышления. Тут такая же аналогия как с математическим языком. Отношением «трансдисциплина-дисциплина» можно объяснить связь математики с другими теориями. Математические понятия используются в физике, химии, инженерии, менеджменте и во многих других науках. Вот почему необходимо, в первую очередь, изучать математику, которая является трансдисциплиной для других теорий. Конечно, для разных теорий требуемая глубина знаний математики разная, точно также требуется разная глубина знаний системного мышления. Тем не менее, если вы хотите стать хорошим менеджером, предпринимателем, инженером или маркетологом, то необходимо знание системного мышления в совершенстве.

Знание трансдисциплины начинается с изучения понятийного минимума. Владение понятийным минимумом означает не просто знание каждого понятия[44], но и способность связывать их между собой при создании моделей и схем, которые также представлены в дисциплине.

На картинке «Язык» системного мышления (трансдисциплина)» приведён небольшой перечень понятий (концептов) системного мышления, но более подробный список содержится в учебнике «Системное мышление» (Глава 1, раздел «Концепты системного подхода»). В самом системном мышлении используются понятия онтологики, поскольку она является трансдисциплиной по отношению к дисциплине «системное мышление»[45].

В учебнике «Системное мышление» все понятия разделены на несколько понятийных блоков: деятельная субъективность описания системы (роль и проектная роль, интерес и т.п.); системное разбиение (система, надсистема, системные уровни и т.п.); описание и документация системы (описания и документация системы, методы описания и т.п.); функциональные и конструктивные части системы, размещения (функциональное, модульное и пространственное разбиение, архитектура и т.п.); жизненный цикл 2.0 (вид ЖЦ, работы, практика и т.п.); системная схема проекта (7 альф, зоны интересов, контрольные точки и т.п.).

Невозможно просто заучить понятийный минимум, необходимо применить данные понятия системного мышления в учебных и потом рабочих контекстах, чтобы мозг смог распознать разные при