Пособие для менеджеров по продажам. В данной книге представлен 10-летний опыт менеджера по продажам, рассказывается, как быстро понять этапы продаж, как успешно начинать звонки, какие встречаются возражения и нежелания идти на контакт, как их быстро обойти и наладить контакт с лицом, принимающим решения, как результативно продавать вести дальнейшую работу.