Оглавление

1. Психология в работе с персоналом
2. СОДЕРЖАНИЕ
   1. — Работа с персоналом
   2. — Отношения в компании
   3. — Групповая эффективность
   4. — Личная эффективность
   5. Зачем я написала эту книгу?
3. Как устроена книга
4. — Работа с персоналом
   1. #поиск, подбор, оценка
   2. #адаптация #мотивация
   3. #увольнение
   4. — ТОП-5 ошибок в подборе персонала
      1. Ошибка №1. Отсутствие профиля будущего сотрудника
      2. Ошибка №2. Отсутствие телефонного интервью
      3. Ошибка №3 Отсутствие структуры собеседования
      4. Ошибка №4 Отсутствие плана оценки кандидата
      5. Ошибка №5 Стереотипы и субъективность
   5. — Как не облажаться на собеседовании еще на старте
      1. Что мешает успешно пройти собеседование
      2. Инструкция по выживанию: как подготовиться к собеседованию
   6. — Когда ваш e-mail портит все
   7. — Выбираем топ-менеджера: опыт или амбиции?
      1. Имеет ли значение возраст кандидата на управленческую должность? В принципе нет, но стоит учитывать специфику бизнеса и сферу деятельности
      2. Популярные стереотипы о молодых менеджерах
      3. Стереотипы о менеджерах старшего возраста
      4. Конфликт поколений
      5. Важные факторы
      6. В качестве резюме
   8. — Из специалиста — в руководители. Как понять, что ваш сотрудник «созрел» для перевода на руководящую должность?
      1. Факторы оценки
   9. — Все что нужно знать об адаптации персонала
      1. Почему компании все чаще переводят работу по введению в должность новых сотрудников на аутсорсинг, привлекая к этой работе специалистов кадровых агентств?
      2. Внешняя адаптация: это как?
      3. Преимущества внешней адаптации
   10. — Восемь качеств, из-за которых вас уволят. «Уволился и уволили», есть разница?
       1. Тревожные звоночки
       2. За какие качества могут уволить?
       3. Что делать?
   11. — Как бороться с «текучкой персонала»? Регулярные увольнения сотрудников — верный признак, что в компании «что-то не так»
       1. Как выявить проблему?
       2. Полезные советы
   12. — Увольнение без претензий. Как расстаться с сотрудником, сохранив положительный имидж компании-работодателя?
       1. Человек или винтик?
       2. Увольнение, а не развод!
       3. Отложенный эффект
   13. — Мотивация персонала: деньги хороший стимул. Но не единственный!
       1. При прочих равных условиях, преимущество на рынке труда всегда будут иметь компании, которые используют в своей работе инструменты нематериальной мотивации
       2. Что движет выбором?
       3. Пять ступеней мотивации
       4. Материальная мотивация и продуктивность
       5. Достоинства и варианты нематериальной мотивации
       6. Вариантов много
       7. А как у них?
5. — Отношения в компании
   1. #коллеги
   2. #босс
   3. #офис
   4. — Офисы open space: как выжить в них интровертам?
      1. Для чего руководство использует open space?
      2. Минусы офиса open space
      3. Интровертам хуже всего
      4. Как выжить интровертам в офисах открытого типа
   5. — «Коллеги вдохновляются моими фейлами». Что делать, если в коллективе нездоровые отношения?
      1. Почему коллектив становится «ядовитым»?
      2. Как выжить?
   6. — «Меня подсиживает коллега по работе. Как быть?». Как распознать врага?
      1. Почему меня подсиживают?
      2. Признаки подсиживания
      3. Как реагировать?
   7. — Женский коллектив –это приговор?
      1. Каких крайностей следует избегать в женском коллективе, чтобы не стать «белой вороной» и врагом в глазах коллег
      2. Как же себя лучше вести в женском коллективе, чтобы не напороться на неприветливые взгляды коллег
   8. — Молодой-неопытный: как вести себя, если босс моложе вас?
      1. Как вести себя с молодым боссом, чтобы не только сохранить, но и улучшить свое положение в компании?
      2. Работать с молодым боссом можно. Главное, помните рекомендации
   9. — Вы всё делаете плохо!»: как выжить на работе, если твой начальник деспот?
      1. Чего не стоит делать и говорить, когда руководитель «деспот», дабы не усугубить ситуацию
      2. Не ставить ультиматум
      3. Как реагировать на нападки и критику, сохранив свое психическое здоровье?
      4. Как же ужиться на работе с боссом-тираном? Предлагаю несколько рекомендаций
   10. — Сексуальные домогательства на работе: как быть?
       1. Ситуация осложняется, если интерес проявляет босс
       2. Виноваты сами жертвы домогательств
       3. Все дело в руководителе
       4. Как быть?
   11. — «Денег нет, но вы держитесь»: как требовать у босса повышение зарплаты?
       1. Как же правильно просить повышения зарплаты
   12. — «Звоню буквально на 5 минут». Как уйти в отпуск так, чтобы вам не звонило и не писало начальство
       1. Барьеры, которые мешают нам закончить рабочие дела
       2. Как заставить себя все доделать?
       3. Как все успеть?
   13. — Сбежавшая с корпоратива: как пережить предстоящий корпоратив и не потерять работу?
       1. Как вести себя на корпоративе
       2. Не хочу на корпоратив, но надо!
6. — Групповая эффективность
   1. #совещания
   2. #групповые решения
   3. #генерации идей
   4. — Коллективное творчество: совещания — есть ли в них необходимость? Как нестандартно его провести в компании?
      1. Использование современных методов организации совещаний позволяет значительно повысить их эффективность
7. Работа над ошибками
8. Сценарий №2. Сбор без совещаний и групповых дискуссий. Все уже решено!
9. Сценарий №3. Совещание с групповой дискуссией — бесструктурный хаос
10. Единство и борьба противоположностей
11. Нешаблонный подход
12. Полезные советы
13. — Личная эффективность
    1. #KPI
    2. #эмоциональное выгорание #«послеотпускная хандра» #трудоголизм
    3. #достижения
    4. — Формула личной эффективности
       1. Личная эффективность
       2. Первый элемент — цель
       3. Второй элемент — личные преимущества
       4. Третий элемент — поведение
       5. Четвертый элемент — эмоциональное состояние, в котором решается задача
       6. Пятый элемент — убеждения
       7. Шестой элемент — внешнее окружение
    5. — Убийца эффективности: когда KPI — это зло
       1. Когда KPI во вред
    6. — «На работе, как в аду»: 7 признаков, что вам пора уволиться
    7. — Декрет закончился. Как вернуться после трехлетнего перерыва и не потерять работу
       1. Почему страшно выходить на работу после декрета
       2. Рекомендации для женщин в декретном отпуске
    8. — Послеотпускная хандра. Как вернуться в рабочий ритм и не сойти с ума?
       1. Есть ряд причин, по которым сложно включиться в работу
       2. Как включиться в работу?
       3. Я порекомендую три методики
       4. — Я ненавижу эту работу. Как понять, что у вас эмоциональное выгорание и пора себя спасать?
       5. Что такое «синдром эмоционального выгорания»?
       6. Причины синдрома эмоционального выгорания
       7. Рабочие факторы
       8. Как справиться с «эмоциональным выгоранием»
    9. — Если вы все время работаете, значит, у вас проблемы в личной жизни. Все о трудоголизме
       1. Признаки трудоголизма

СОДЕРЖАНИЕ

— Работа с персоналом

— поиск, подбор и оценка

— адаптация — мотивация

— увольнение

— Отношения в компании

— Групповая эффективность

— Личная эффективность

Зачем я написала эту книгу?

Приветствую всех читателей!

Меня зовут Анастасия. По образованию я психолог, преподаватель психологии. По жизни — HR, внештатный журналист (не по образованию, а по реальной практике). Так в жизни случилось, что психология ушла на второе место, в плане профессии и зарабатывания денег. Моя главная профессиональная роль — HR. Думаю, что сегодня все просвещенные и знают, что это за зверь такой.

Карьеру в сфере работы с персоналом, я начала примерно в 21 год. Конечно же с обычного рекрутера. А дальше начала поглощать друге процессы. Большой опыт я получила, работая в кадровом агентстве. Кого только не подбирала и оценивала: от швеи до ТОП-менеджеров крупных компаний.

У меня скопилось много профессиональных историй, лайфхаков и рекомендаций для всех, кто ищет работу и работает (но имеет какие-то проблемы или запросы). Ответить лично каждому невозможно. Поэтому я решила — буду писать статьи. Сделаю максимальный охват аудитории.

Как я упоминала ранее, еще одно мое альтер-эго — журналист. Регулярно я начала писать для online-медиа (TUT.BY, Navika.pro), бизнес-журналов (Директор, Дело) и некоммерческого проекта для женщин предпринимательниц (ProWomen.by). А с января 2019 мне захотелось писать и на жизненные проблемы обычных людей. Я выбрала online-издание Kyky.org.

Кроме того, я придумала свои хештеги «#запискиhrm» и «#psychehealth». По им же вы найдете и мои статьи в сети Facebook.

И вот настал час «икс», когда я поняла, что пора обобщить свои статьи в одну книгу. Ведь удобно для читателя иметь под рукой все и сразу. А не выискивать статьи где-то на просторах интернета. Кроме того, я решила, что знакомить с моими мыслями нужно и российскую аудиторию. Поэтому книги можно найти в электронном виде в онлайн-магазинах (Ridero, Ozon, Литрес, Amazon). Кто хочет, кстати, могу предложить и бумажную версию.

Предчувствую вопрос от аудитории: «Есть масса статей и книг по организационной психологии и HR. Зачем вам книга?». Да, есть. Но:

— В основной массе книги академические и то, это больше организационная психология. Аудитория — студенты. Живой практики немного. У меня книга в жанре нон-фикшн. Предназначена она абсолютно для всех: как для кандидатов, так и для специалистов по персоналу, организационных психологов. Моя книга — это в некотором роде попытка ответить людям на самые частые вопросы, которые могут задать HR, карьерному консультанту и психологу.

— Есть книги и тематические: по рекрутингу, адаптации, мотивации, командообразованию и прочим однотематическим вещам. У меня микс тем от подбора персонала до работы над личной эффективностью.

— Мало книг со смесью HR + психология. Менеджер по персоналу должен быть немного психологом: ведь люди такие многогранные и непредсказуемые. А адекватно воспринимать и понимать, как кандидатов, так и сотрудников компании нужно 5, порою 6, дней в неделю по 8—9 часов. Моя книга mix из HR и психологии. Менеджер по персоналу не может быть оторван от «человеческих» проблем. Нужно не только проконсультировать как написать резюме, но и дать рекомендации по коммуникации с боссом и коллегами, тактикам поведения в конфликте. А еще дать советы как привести себя в порядок после декрета или отпуска.

Как устроена книга

В первом разделе вы найдете информацию как нанимать, адаптировать, мотивировать и правильно увольнять персонал.

Во втором узнаете, как работает группа, почему эффективно, а почему нет.

Третий раздел самый насыщенный! Ведь там столько всего: как строить конструктивные отношения с боссом и коллегами, как вести себя стрессовых ситуациях в коллективе и ужиться всем вместе в офисе.

Четвертый раздел поможет разобраться с личной эффективностью: как не стать трудоголиком и эмоционально не выгореть, оставаться продуктивным и добиваться целей.

На этом я заканчиваю свое представление и хочу предложить вам перейти к чтению. Я всегда открыта к обратной связи, предложениям, замечаниям и критике. Реагирую на все абсолютно адекватно.

Меня можно найти в Facebook, Instagram, ВКонтакте. Можно писать на электронную почту: nastya-913@mail.ru. А также в Viber, Telegram, WhatsApp.

Приятного чтения!

— Работа с персоналом