Что ж, тогда эмоциональный интеллект — совокупность качеств, позволяющих анализировать и управлять своим и чужим эмоциональным состоянием. Во всяком случае, в дальнейшем я буду иметь в виду под EQ именно это. Отсюда проистекают четыре взаимосвязанных способности: 1. Анализ и понимание своих эмоций; 2. Анализ и понимание чужих эмоций; 3. Управление своими эмоциями; 4. Управление чужими эмоциями.
