автордың кітабын онлайн тегін оқу Продавая эмоции, или Как создать свой творческий бизнес за 2 месяца
Наталья Беркетова
Продавая эмоции, или Как создать свой творческий бизнес за 2 месяца
© Наталья Беркетова, 2016
Создать бизнес на своем творчестве — заветная мечта большинства творческих людей. Эта книга — ваш пошаговый план создания вашего творческого бизнеса. Если вы…
— Хотите начать свой творческий бизнес, но не знаете как;
— Все время откладываете свой старт из-за страхов и сомнений;
— Хотите получить понятный для творческой личности бизнес-план, тогда эта книга для вас. Получите пошаговую инструкцию на внедрение на простом, понятном, «человеческом» языке с примерами и без «водных процедур». Дерзайте!
ISBN 978-5-4483-5447-2
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Оглавление
- Продавая эмоции, или Как создать свой творческий бизнес за 2 месяца
- От автора и об авторе
- Введение
- Для кого эта книга
- Чем вам будет полезна эта книга и как ей пользоваться
- Глава 1. Ни хлебом единым
- Два подхода к созданию своего творческого дела — деньги или любовь
- 5 простых причин выбрать творческий бизнес на любимом деле
- Как понять, какое дело для вас то самое
- Творческий бизнес — мечта или реальность
- Глава 2. Куда бежать и что делать
- Как выбрать направление для своего творческого бизнеса
- Выбор есть всегда или варианты бизнеса на творчестве
- Те самые «грабли» или как делать НЕ нужно
- Глава 3. Каждому «таракану по газетке»
- А нужно ли то, что я собираюсь продавать кому-то, кроме меня?
- Как победить свою неуверенность и страх на старте
- Если весь «мир» против тебя
- Глава 4. Если уж решилась…
- Кто ваш клиент?
- Как найти свою фишку
- Площадки продаж для старта и на перспективу
- Как продвигаться будем — способы рекламы — доступные и не очень
- Глава 5. Как «приручить» клиента
- Что же им нужно на самом деле
- Персональный заказ от А до Я
- Как продать больше в одни руки
- Как мотивировать клиентов на повторную покупку и переводить их в постоянных — маленькие секреты успеха
- Как запустить «сарафан»
- Глава 6. Эти «злые» конкуренты
- Полюбите своих конкурентов
- 3 простых способа победить конкурентов
- Глава 7. А что еще? Приятные допнички
- Как делегировать часть рутинной работы
- Партнерство и сотрудничество в творческом бизнесе
- Глава 8. Как не «слететь с катушек» или соберись в кучку и иди
- Как пережить творческий кризис
- Жизнь «в потоке» или секреты спонтанного планирования
- Послесловие от автора
- Благодарности
- Приложения
- Чек-лист по проработке ЦА
- Чек-лист по разработке УТП
- Чек-лист планирование творческого бизнеса
От автора и об авторе
Давайте знакомиться, дорогой читатель. Как вы, наверное, уже успели прочитать на обложке, меня зовут Наталья Беркетова и я очень рада нашему знакомству.
С творчеством связана большая часть моей жизни. Я — девочка из рукодельной семьи, где по женской линии передавалось по наследству множество навыков. Не могу сказать, что меня специально учили, нет, скорее мне самой было все интересно, и я хотела узнавать новое. Вязание крючком, роспись по бересте, бисероплетение и, наконец, создание украшений. Подозреваю, что это только начало, так много неизведанного вокруг.
Самое интересное, что до определенного момента я даже не задумывалась о том, чтобы начать зарабатывать на творчестве, превратить свое творчество в успешный бизнес. Я просто делала это для себя, в подарок тем людям, которых люблю и получала огромное удовольствие от каждой созданной вещи.
Я пыталась построить карьеру на обычном — стандартном месте работы, я грезила какими-то карьерными высотами. Не долго — пару лет. Потом пришло осознание, что иду не туда, не в ту сторону и не тем путем. Мозг стал искать выходы, включилась программа поиска вариантов. Был фриланс, долгий и продуктивный — писала на заказ тексты, статьи, дипломы… много всего. Устала, вымоталась. Потом пришло осознание, что надо создавать что-то свое. Тестировала, внедряла, раскручивала, набивала шишки, зарабатывала деньги… Разный бизнес — разный опыт, но все время чего-то не хватало. И однажды я подумала, а почему бы не попробовать сделать бизнес из хобби. Начала продавать украшения, созданные своими руками.
Получилось, конечно, не сразу, ведь у творческого бизнеса есть свои характерные особенности, которых нет в другой деятельности. Понадобилось время, чтобы «влиться в струю». Получилось, пошли продажи. Одна, вторая, пятая… пришла вера в себя и свои силы. Не понимали родные, тихонько посмеивался муж — увидели деньги — замолчали.
Пройдя этот путь, познакомившись с другими рукодельницами и окунувшись в творческую жизнь с головой, я увидела, как много талантливых, классных людей вокруг. Людей, которые хотят, очень хотят зарабатывать на своем хобби, хотят превратить свое творчество в бизнес, хотят поверить в свои силы и дойти до своей цели. Я приняла решение, начать помогать, помогать тем рукодельницам, кто желает вывести свое хобби на новый уровень. Так родился мой авторский проект «Женский бизнес на любимом деле», посвященный заработку на хобби и рукоделии.
Я люблю то, что я делаю и делаю то, что люблю. Сегодня меня окружают мои ученики — талантливые девушки и женщины, которые приняли решение начать зарабатывать на любимом деле. Немного цифр, которые расскажут обо мне:
— двое детей;
— более 10 авторских обучающих программ по созданию и раскрутке творческих бизнес-проектов;
— более 500 благодарных учеников;
— более 5000 онлайн-слушателей.
Эту книга о вас и для вас, мои дорогие. Я написала ее для вас и в ней я постараюсь дать вам чуть больше, чем обычно.
Миссия этой книги — дать вам пошаговое руководство к действию и «волшебный пинок», веру в себя и свои силы.
Поехали…
Введение
А у вас есть хобби? Вполне возможно, что да. Быть может, вы вышиваете крестиком, вяжете или рисуете по выходным, или после работы в душном офисе.
А приходило ли вам хоть раз в голову сделать свое хобби источником своего дохода, основой для открытия своего дела? Думаю, что да. Давайте поговорим об этом.
Я понимаю, что сейчас, на этом этапе вы даже не представляете себе, с чего начать, какие конкретные шаги стоит совершать, чтобы прийти к тому самому результату — созданию своего творческого бизнеса. «Как было бы хорошо иметь на руках пошаговый план», — думаете вы.
Эту книгу я написала для вас и в ней я разберу построение и развитие творческого бизнеса по шагам и разложу его по полочкам. Дочитав эту книгу до конца, вы:
— Поймете куда бежать и что делать для создания и дальнейшего развития своего творческого бизнеса;
— Раздадите своим «тараканчикам по газетке»;
— Выстроите свою схему продвижения от клиентов и своих «фишек» до способов рекламы;
— Научитесь «приручать» своих клиентов и делать так, чтобы они возвращались к вам вновь;
— Перестанете бояться делать первый шаг и откладывать дела на «потом».
Каждый день, общаясь с талантливыми творческими людьми — моими учениками и просто знакомыми, я зачастую вижу одну и ту же картинку. Вы талантливы и вам есть, что показать этому миру, есть, что принести в него и чем поделиться с другими людьми. Вы хотите начать зарабатывать на любимом деле, но не знаете как, да и не все ваше окружение готово принять ваше решение и поверить в вас. Несколько лет назад я сама боролась за то самое «место под солнцем», сегодня моя цель — помочь вам прийти к тому результату, который вы хотите получить.
У каждого из нас есть выбор — просиживать дни, недели и месяцы в ожидании чуда, на нелюбимой работе или взяться за реализацию своих желаний. Да, сначала всегда бывает страшновато, зато какая награда ждет вас впереди.
Для кого эта книга
Эта книга для тех, кто устал от работы не в удовольствие и хочет начать зарабатывать на том, к чему лежит душа, на том, от чего «горят» глаза, и хочется просыпаться по утрам. Эта книга для творческих людей, которым надоело просто мечтать о том, чтобы сделать свое творчество источником стабильного дохода, создать свой творческий бизнес.
Я не призываю вас к тому, чтобы бросить работу уже сейчас и побежать, сломя голову, заниматься бизнесом. Я не обещаю вам, что ваше дело будет расти, как на дрожжах и уже завтра вы станете владельцем крупного холдинга. Эта книга не об этом.
Эта книга о том, как создать своими руками свой уютный творческий бизнес, пусть даже и не большой, и вместе с тем, с возможностью дальнейшего роста и развития. Москва не сразу строилась, не так ли?
Любой бизнес невозможен без клиентов, ведь именно клиент стоит «во главе угла», именно он обеспечивает доходность Вашего дела. Нет клиентов — нет продаж — нет бизнеса. Наверное, вы уже слышали множество пугающих, на первый взгляд, понятий, таких как: целевая аудитория, привлечение клиентов, сарафанное радио, рекламная кампания, увеличение среднего чека…
На первых порах, единственная эмоция, которую они могут вызвать и, как правило, вызывают, это страх. Страх от того, что вы не понимаете, что это такое и как со всем этим справится. Это как преграда, высокая толстая стена на пути к большому чистому и светлому будущему.
Эта книга для тех, кто хочет получить простую пошаговую инструкцию на внедрение, на простом, понятном, «человеческом» языке с примерами и без «водных процедур». Эта книга об эмоциях: наших и наших клиентов. Ведь то, что мы продаем — это не просто товар/услуга или наш курс — это нечто большее — это радостная улыбка маленькой девочки, это слезы радости мамы, которая отправляет сына в первый класс, это веселый и волнительный смех невесты в день свадьбы — это эмоции. Простые, но очень важные и очень многогранные эмоции. Поговорим о них?
Чем вам будет полезна эта книга и как ей пользоваться
Внутри этой книги вы найдете:
• Ответы на самые распространенные вопросы, такие как:
— С чего начать, если есть желание начать зарабатывать на творчестве;
— Как выбрать тему по душе и по деньгам;
— Как победить свой страх и неуверенность на старте и в развитии;
— Как выстроить четкий план развития своего творческого бизнеса;
— Что продавать, где продавать, как продавать;
— Как позиционировать свои товары/услуги, чтобы их хотели купить и ждали;
— Как понять, кто твой клиент и найти его, а потом сделать его постоянным;
— и многие другие;
• Пошаговые схемы и практические рекомендации с примерами;
• Описание «подводных камней» и того, «как делать не надо»;
• Тот самый заветный «волшебный пинок» к действиям;
• Море ненавязчивой мотивации и расклад «по полочкам».
Для того, чтобы получить максимум от прочтения этой книги, рекомендую вам держать под рукой блокнот и ручку. Уверена, что по ходу ее прочтения вас будут посещать новые мысли и озарения, мозг будет раскладывать информацию на «нужные полочки».
Постарайтесь не отвлекаться во время чтения и погрузиться в него «с головой» и записывайте, фиксируйте все-все, что будет приходить вам на ум. Можете делать небольшие зарисовки-визуализации — это тоже отличный способ зафиксировать важные моменты, чтобы ничего не упустить.
Я надеюсь, что эта книга станет для вас верным помощником на пути построения и развития вашего творческого бизнеса. Начнем?
Глава 1. Ни хлебом единым
Два подхода к созданию своего творческого дела — деньги или любовь
Известно два основных подхода к созданию собственного дела и его последующему ведению:
• Бизнес ради денег. В данном случае любовь к делу и удовольствие от своей деятельности отодвигаются на второй план. На первом плане — заработок как таковой. При выборе товара или услуги, на которых будет строиться бизнес, выбор всегда делается исключительно в пользу наиболее востребованных для потребителей и клиентов. Любимое дело становится чем-то вроде хобби в лучшем случае, а в худшем и вовсе уходит в небытие;
• Второй подход повернут совершенно в иную сторону. В этом случае мы говорим именно о заработке на любимом деле, монетизации того, к чему лежит душа.
Не буду отрицать, оба варианта открытия и ведения бизнеса возможны. Но… как показывает мой опыт, деньги ради денег не приносят со временем ничего, кроме разочарования…
С чем я столкнулась, выбрав первый путь:
1. Бизнес был успешен, но со временем (порядка года) я его возненавидела за рутину и совершение тех действий, которые не приносят удовлетворения. Совсем не приносят. И деньги не лечат. Нет.
2. У меня просто не получалось ничего хорошего, все планы рушились, «из земли вырастали внезапные преграды» и т. д. Как? Все просто! Я начинала, казалось бы, прибыльный проект и все реально должно было выйти в лучше виде и, вместе с тем, почему-то то клиенты попадались не такие, то сотрудники, то здоровье не давало идти вперед, то товар приходил бракованный, то еще какой-нибудь «затык» и так раз за разом, постоянно. И да, с одной стороны, можно сказать, что это всего лишь «проверка на прочность» и так бывает на старте у всех, но нет. Весь мир пытался мне сказать о том, что нечего мне делать там, куда я собралась.
Идти туда, где вы не видите кроме денег ровным счетом ничего — это противоестественно. Думаю, что в этом со мной согласятся многие. Ведь строить бизнес без души — это как минимум, скучно! Пожалуй, также, как и просиживать годами стул на нелюбимой работе и ждать перемен.
Думаю, что вы разделяете мою точку зрения, если вы открыли сегодня эту книгу. А как же деньги? — спросите вы. Ведь благотворительностью заниматься, ой, как не хочется. Нужно же на что-то жить, что-то есть и т. д. Как говориться любовь приходит и уходит, а кушать хочется всегда!
Поясню, я ни в коем случае не призываю вас делать то, что вы любите бесплатно и «раздаривать» окружающим, не получая ничего взамен. Нет.
Я предлагаю вам посмотреть на свое дело не только с точки зрения заработка, не ставить его во главу угла, а вспомнить о том, чего вы хотите на самом деле, о чем вы мечтаете, от какого дела «горят» ваши глаза. Просто вспомнить.
Очень важно на этом этапе пойти за своим желанием, именно за своим. Не за желанием соседки, одноклассницы, хорошей знакомой или просто «звезды Инстаграм», которая вон какие хорошие деньги зарабатывает. Мы часто смотрим по сторонам и подмечаем, кто, чем занят и сколько получает на «выходе». Главное помнить, что то, что у кого-то продается на «ура» скорее всего не «пойдет» у вас, если это не ваше.
Давайте на примере. Да, возможно ваша одноклассница зарабатывает баснословные деньги на продаже сумок. Вы же умеете шить, но шитье сумок у вас восторга не вызывает, вроде и можно было бы попробовать, и руки «из того места», но без восторга. Вот шить одежду вам нравится намного больше. Но ведь одноклассница продает и продает хорошо, в пересчете на себестоимость получается, что у нее накрутка бешеная и чистая прибыль такая, что закачаешься, и ведь берет же народ ее сумки.
Соблазн начать шить сумки очевиден. Ведь, «если получилось у нее, значит, получится и у меня». Казалось бы, все просто: шить сумки мы можем, осталось отшлифовать этот навык, нашить несколько для примера на продажу и вперед — выставлять и продавать. А что такого? — спросите вы. А вот что — не все так просто, как может показаться, на первый взгляд, без ближайшего рассмотрения.
Даю 99,9% на то, что та самая ваша одноклассница реально балдеет от создания тех самых сумок, у нее в голове роятся новые и новые идеи их создания и декора. Ей нравится подбирать материал для новых сумок, сочетания цветов для каждой новой модели, фурнитуру, продумывать каждую деталь, вплоть до «того самого замочка сбоку». Каждое ее творение — ее сумка, как первая любовь — остается в сердце навсегда. Это ее детище, которое она заботливо упаковывает в коробочку для того, чтобы отправить клиенту, а потом переживает, как сумочка доедет до нового хозяина.
А теперь ответьте себе честно на один вопрос: вы так сможете? Сможете ли вы полюбить сумки также сильно, только потому, что они якобы принесут вам баснословный ежемесячный доход. Уверена, что любовь за деньги не пройдет. Стерпится — слюбится здесь не сработает, а значит, и получать такие деньги, как ваша знакомая вы не сможете.
Вывод — хороший доход можно получать только от того дела, которое вам реально «к душе», где вы с особым трепетом продумываете каждую деталь и с трясущимися от предвкушения руками распаковываете посылку с очередными материалами, инструментами и фурнитурой.
Помните об этом и не идите на поводу у соблазна «сделать как кто-то другой, потому что у нее вон какие заработки». Не тратьте свое драгоценное время впустую, да и нервы тоже. Не лишние они и назад потом не вернешь.
«Ты не достигнешь настоящего успеха, если не любишь свое занятие», — писал еще Дейл Карнеги.
5 простых причин выбрать творческий бизнес на любимом деле
Мы уже поговорили с вами о том, что оптимальная основа для построения своего творческого бизнеса — это любовь к делу. Продолжим разбирать эту тему. А какие еще плюсы есть в таком подходе к своему творческому бизнесу. Разложим их «по полочкам»:
1. Душевная гармония и нет «синдрому выгорания».
Когда вы любите свое дело, вы двигаетесь в гармонии с самим собой, без внутренних преград. Я уже приводила вам пример из личного опыта, какие внешние преграды возникали на моем пути, когда я пыталась идти «не в ту сторону». Кроме внешних преград могут быть и внутренние. Кстати, те же болезни — это отражение наших внутренних преград, когда все наше внутреннее «я» сопротивляется делать то, что мы пытаемся совершить.
Вы не сможете выгореть, занимаясь любимым делом, ведь оно приносит вам радость, наполняет вас энергией, подпитывает изнутри, а не изматывает и отнимает силы день за днем, как это происходит в противоположном раскладе. Вы не просто продаете свои товары или услуги, не просто обучаете других, вы, прежде всего, несете в мир доброе и светлое. Через свое дело вы дарите людям эмоции, вы вызываете на их лице улыбку, вы помогаете им получить то, чего им так хочется и научиться чему-то большему.
2. Отсутствие «денежного потолка».
Работая на обычной среднестатистической работе или занимаясь бизнесом только ради денег, сложно пробить свой «денежный потолок». Всегда что-то будет давить сверху — карьерная лестница когда-то заканчивается, да и не факт, что удастся подняться по ней высоко, а в бизнесе «деньги ради денег», скорее всего, просто однажды не хватит внутренних ресурсов для дальнейшего развития.
3. Свобода, как это не банально.
Свобода — как много в этом слове. Какое емкое и в то же время обширное понятие. У каждого она своя, как и ее мера. Для кого-то важно быть не «прикованным» к месту и иметь свободу перемещения, кому-то важна свобода самовыражения — свобода творчества и творческого «полета» мысли. Кто-то мечтает выйти за рамки стандартного «работа-дом-работа» и получить больше времени для детей, себя, просто для жизни, а кто-то получить большую сумму денег в кошельке для покупки той жизни, о которой мечтает. Свобода просыпаться по утрам в то время, когда начинается ваше утро, а не тогда, когда это диктует надоевшая работа — тоже свобода. А о какой свободе мечтаете вы?
4. Та самая самореализация.
Почему та самая? Потому что, пожалуй, каждый из нас когда-то хотел сделать нечто большее. Большинство об этом просто забыли. Забыли, потому что родились дети, потому что «мир такой», потому что «это нереально», потому что… А вы еще помните?
Если да, это отлично. Нет — пора вспомнить и поверить в свои силы. Вспомнить и доказать себе, миру, своему окружению, что вы можете.
5. Рост вас, как мастера и как личности.
Свое дело, свой творческий бизнес — это то место, где вся ответственность за принятие решений, за каждый шаг, каждое движение вашего, пусть даже пока и небольшого дела, ложиться на ваши плечи. Вы уже не можете переложить эти решения на кого-то, вы принимаете их сами от А до Я. И да, это не так просто, как может показаться, на первый взгляд. Способствует ли это личностному росту? Да, еще как. Вы перестаете быть частью чьей-то системы, вы строите свою.
Не «прокачивать» свое мастерство, не увеличивать багаж своих знаний и оставаться «на плаву» не выйдет, задавят конкуренты. Да и, когда любишь свое дело, желание развиваться и узнавать все большее не отпускает. Развиваться и расти просто хочется и вы растете.
А что больше всего «цепляет» вас? Какой из этих аспектов? Уверена, что каждый, кто сейчас читает эту книгу, найдет в списке причин свою «ту самую» причину.
Любовь — это самая большая сила на земле. Сложно найти что-то, что сильнее любви. В том и весь секрет.
Как понять, какое дело для вас то самое
Я предлагаю начать с трех простых критериев отбора:
Задайте себе вопрос: «Готов (а) ли я заниматься этим делом несколько дней подряд?»
Вы можете получать удовольствие от всего, что угодно, например, от вязания милых игрушек, но это совсем не гарантирует, что вы готовы работать в этом направлении не для себя, а на заказ. Готовы ли вы делать то, что вам нравится каждый день?
2. Следующий вопрос к самому (ой) себе: «Готов (а) ли я делать это бесплатно?»
Мегаважный вопрос. «Почему?», — спросите Вы. Ответ прост — мы можем назвать свое дело любимым только в том случае, когда готовы заниматься им и без денег. Безусловно, здесь без фанатизма. Когда мы начинаем новое дело, мы должны понимать, что деньги придут к нам в руки не сразу. Для того, чтобы заработать понадобится время. Сколько? Этого вам не скажет ни кто, в том числе и я. В каждом случае все индивидуально и многое будет зависеть от вас и от ваших действий. Помимо этого неизбежно будут спады продаж (сезонные, периодические и т.д.). Готовы ли вы к этому? Готовы ли вы делать то, что вы любите, не смотря на трудности, бесплатно на старте и в трудные времена, просто для удовольствия?
3. И, заключительный вопрос: «Готовы ли Вы вкладывать деньги в свое развитие в этой области?»
Все просто. Вы ведь не станете тратить деньги на обучение тому, что вам не нравится? Думаю, что нет. В том случае, если дело действительно любимое, в него хочется вкладывать. Вкладываться в свои знания в этой области, в повышение своей экспертности и т. д. Не так ли? Стоять на месте и не развиваться, не прокачивать свои навыки — не вариант в современных реалиях. Вредно для бизнеса, задохнется.
Дело за малым — определяемся в направлении и вперед, к новым свершениям!
Творческий бизнес — мечта или реальность
Создать бизнес на своем творчестве — это, пожалуй, самая заветная мечта большинства творческих людей. Ведь так хочется получать деньги за то, что делать нравится и хочется делать ежедневно, а не только тогда, когда мы в настроении. Тем более, мы уже обсудили с вами, что любовь к делу в качестве основы это не только здорово, но и является грамотным подходом.
А реально ли построить свой бизнес на творчестве? Реально! Было бы желание. Handmade-бизнес, бизнес на хобби, творческий бизнес за последние несколько лет занял прочные позиции на современном рынке товаров и услуг. Казалось бы, простое увлечение, такое как шитье игрушек, создание украшений или мыловарение может лечь в основу вашего дела. Не верите?
Давайте обратимся к одному из наиболее авторитетных и известных печатных изданий — к Forbes. И даже там найдем подтверждение — десятку более, чем говорящих примеров: Анна-Мария Файола (мыло), Том Сазрон (выпечка), Дэвид и Венди Каст (свечи) и другие.
Среди моих знакомых рукодельниц и моих учениц масса реальных примеров создания успешного творческого бизнеса с нуля, без «мохнатой лапы», без обширных вложений на старте, но с большим желанием изменить свою жизнь. Это люди разных возрастов — молодые мамочки, которые не захотели возвращаться на работу из декрета, это успешные карьеристки, уставшие от ежедневной «гонки» и борьбы за выживание и «потолка в заработке» в стенах офиса или на предприятии, это пенсионеры, которые просто захотели доказать самим себе, что они еще в строю, что есть еще потенциал и так много всего не сделано. Я могу перечислять их имена очень долго — Ольга Чепижная, Яна Петрик, Евгения Слюсаренко, Анна Масальская, Полина Кузина, Светлана Румянцева, Марина Константинова, Анна Морозова, Мария Мартьянова… Список можно продолжать, ведь имен наберется не одна тысяча… Что сделали эти люди? Они просто однажды приняли решение, решение изменить свою жизнь.
Все еще сомневаетесь?
В чем актуальность такого бизнеса? Для будущего владельца — создателя все очевидно — это «домашний» бизнес, который позволяет стартовать без вложений в аренду или покупку помещения и наем сотрудников. При этом вы и только вы распоряжаетесь своим временем и планируете свой день.
Посмотрим на такой бизнес с точки зрения актуальности его товаров и услуг для рынка. Все необычное, созданное в единственном экземпляре, своими руками ценится на сегодняшний день все больше. Рынок перенасыщен ширпотребом, потребитель желает тратить свои деньги на что-то большее.
Кроме того, творческий бизнес многогранен — помимо готовых товаров, вы всегда можете работать по индивидуальным заказам. Индивидуальный подход всегда в цене. Также есть еще один классный вариант — бизнес на обучении тому, что вы умеете — проведение мастер-классов, продажа обучающих курсов. Рукоделие — это своего рода медитация и это тренд, а значит, такое обучение интересно рынку. Есть знания — продавайте их.
Зарабатывать на любимом деле может каждый, главное — твердое желание и действия в нужном направлении. Дерзайте!
P.S. Каждая мечта дается человеку вместе с силами для того, чтобы ее осуществить. Ричард Бах.
Как осуществить свою мечту? Поговорим уже в следующих главах этой книги.
Глава 2. Куда бежать и что делать
Как выбрать направление для своего творческого бизнеса
Итак, вы принимаете решение, о том, что пора делать свой творческий бизнес. С чего начать — прежде всего, с выбора направления, об этом уже упоминали с вами в предыдущей главе, когда разбирали любовь к делу.
Возможно, на сегодняшний день вы «балдеете» от нескольких видов своей деятельности и это нормально для творческой личности. Сразу вспоминаются стихи Агнии Барто:
«Драмкружок, кружок по фото,
Хоркружок — мне петь охота,
За кружок по рисованью
Тоже все голосовали.»
И да, очень часто бывает, что вы занимаетесь одновременно несколькими видами творчества — шитьем, вязанием и еще вполне неплохо рисуете… И это не частный случай, это то, с чем я сталкиваюсь ежедневно. А выбирать для старта нужно что-то одно, ведь объять необъятное не получится. Я не призываю вас к тому, чтобы оставить остальные направления навсегда и больше никогда этим не заниматься. Дело в другом. В том, что для старта своего бизнеса нужно выбрать одно, а остальные оставить на стадии хобби и приятного времяпровождения. Для начала остановите свой выбор на чем-то одном, протестируйте, вникните в тонкости, а потом уже постепенно двигайтесь дальше. Начнете распыляться на все подряд — не сможете сосредоточиться и попросту перегорите раньше времени, не хватит сил, времени и нервов на все подряд. Реальность.
Что делать? Определяться. Как? Сейчас пройдем по критериям оценки:
• Критерий первый — наличие денег там, куда вы собрались — спрос, иначе говоря.Спрос, как известно, рождает предложение. Нет спроса — нет смысла идти на рынок (за ооочень редким исключением).
Поэтому первым делом проверяем спрос. Как? Мониторим, анализируем Интернет, просматриваем количество запросов в ВордстатЯндекс (https://wordstat.yandex.ru/). Как работать с этой площадкой — в поле «ключевые слова и словосочетания» вводим запрос, соответствующий нашей текущей деятельности, например, «игрушки ручной работы», «авторская бижутерия», «плетеные мандалы». Необходимо попробовать разные варианты формулировок одного и того же запроса. Наш потенциальный клиент может думать по-разному. Важно: не используйте «широкие» формулировки, например, «украшения», «одежда», «игрушки». Прописывайте более узкий запрос. Нам важно попасть в цель. Все это поможет нам понять, насколько в целом существует спрос на наши товары/услуги или обучающие курсы и есть он вообще. Оценку можно проводить также и по конкретным регионам, где вы планируете продавать.
Виден ли очевидный запрос на то, что вы делаете или чем собираетесь заняться? 1—50 запросов в месяц по Вордстату — здесь делать нечего, 50—300 — об этом стоит подумать более предметно (с оглядкой на конкретную деятельность), более 300 — смело дерзайте.
Важный момент, который тоже нужно посмотреть и проанализировать — наличие конкуренции. Конкуренции??? — спросите вы. Да! Именно ее!
Да, мы привыкли к тому, что наличие конкурентов и конкуренция, как таковая — это плохо. Конкуренция есть везде, и, пожалуй, будет всегда. И, на самом деле — это хорошо. Почему? — спросите Вы, — ведь какой толк от конкурентов, которые «забирают» наши продажи и «едят» наших клиентов. А толк есть и еще какой. Все просто. Есть конкуренты — есть сформированный спрос. Что такое сформированный спрос? Это группа людей, которые уже готовы приобрести ваши товары/услуги или пойти к вам на обучение и ищут возможность встречи с вами. Это та самая «жаждующая толпа».
Когда спрос сформирован, покупатели целенаправленно ищут товары или услуги. Часть работы уже сделали за нас наши конкуренты. Они сформировали этот самый спрос. Своими руками, силами, финансовыми вложениями, нервными клетками, которые, говорят, что не восстанавливаются:) А мы… мы можем прийти «на готовое» и удобно «расположиться на рынке».
А если конкурентов нет? Совсем нет? Значит, спрос не сформирован и вам придется формировать его с нуля, что довольно-таки не просто для новичка. Это труд. Большой труд. Это время, это вложения в рекламу и пиар-акции, это нервы. Оно вам надо? Не уверена, что так. Слишком много трудо-нерво-фин-затрат и по факту нет гарантий. Единственный плюс — вы можете стать первыми. Хотя…
Работать на сформированном спросе все-таки приятнее.
Итак, есть спрос — есть деньги. Согласно первому критерию, останавливаем свой выбор на том направлении, которое обещает нам принести больше прибыли за счет спроса. Идем дальше.
• Критерий второй — креатив и уникальность — своя фишка. Через уникальное торговое предложение мы показываем те качества наших товаров или услуг, которые отличают нас от конкурентов. Иначе говоря, УТП отвечает на вопрос: «почему покупатель должен купить именно у вас?»
У каждого потенциального покупателя или клиента существует некая проблема или желание, иначе говоря, боль. Ваша задача найти для этой боли «волшебную таблетку» и показать клиенту, что именно вы поможете ему решить его проблему (выбора подарка, например). Имея свое уникальное торговое предложение, вы значительно выиграете по сравнению с конкурентами, так как УТП лучше запоминается, по сравнению, с обычной рекламой и «замыленными» заголовками.
С точки зрения психологии, в основе уникального торгового предложения лежит эффект удивления. Ведь, вспомните, в свое время до появления «M&M’s», мы даже и не предполагали, что шоколад может долго не таять в руках, более того, даже не задумывались об этом. Вот вам и УТП в чистом виде. Все, что кажется необычным, несомненно, вызывает интерес или, как минимум, любопытство, а значит, побуждает к совершению покупки и остается в памяти.
Возникает резонный вопрос: где же взять эту самую уникальность? Из чего ее достать, чтобы показать своим потенциальным клиентам? К кому-то это приходит сразу и, как будто, случайно озаряет ваш мир, само по себе. Кому-то придется хорошенько сесть и подумать над этим вопросом. Мы еще поговорим об этом подробнее в следующей главе. А пока подумайте, может быть, у вас уже есть какие-то идеи на этот счет. Либо конкретное понимание, что в каком из ваших любимых видов творчества выделиться вам точно «не судьба». Опять же берем этот аспект «на заметку».
• Критерий третий — желание двигаться дальше — перспективность.Еще один ключевой момент при выборе направления — это возможность расти, развивать свое дело дальше и конечно желание это делать. Ведь если мы хотим стабильно зарабатывать и «не сходить с рельс», без роста не обойтись, должно быть, куда расти.
Необходимо оценить перспективы. Например, сейчас вы просто вяжете игрушки на заказ и продаете готовые, а спустя некоторое время занимаетесь обучением тому, что умеете сами, потом открываете свою онлайн-школу, а может творческую студии в своем городе и т. д. Интересно? Есть желание двигаться дальше? Тогда это ваше. Нет такого интереса? Скорее всего, это направление не для вас.
Отметайте варианты из разряда «сейчас стартану с вот этим, а потом займусь наконец-таки другим», не оттягивайте свой успех. Так вы рискуете никогда до него не добраться.
Важный момент — это развиваться как мастер своего дела, желание учиться. Без этого никак. Ведь стоя на месте, далеко не уйдешь. Окружающая нас действительность более, чем динамична. Все вокруг меняется с огромной скоростью. Отстали — ваш поезд ушел. «Прокачивание» своих знаний, навыков и навыков продвижения (если вы делаете это самостоятельно) — обязательные составляющие успеха. Это ответственность. Готовы к ней в этом направлении — это ваш путь.
В приложении к книге вы найдете чек-лист по планированию творческого бизнеса. Он поможет вам не сбиться с верного «курса».
Выбор есть всегда или варианты бизнеса на творчестве
Когда мы говорим о заработке на творчестве, у нас есть три основных варианта: продажа готовых работ, выполнение работ на заказ и обучение тому, что мы умеем сами, тому, в чем мы компетентны.
Три способа — три разных уровня ответственности, совершенно разных. И для того, чтобы определиться с выбором, с тем, куда все-таки стоит нам идти сейчас, нужно понять, что нас ждет «внутри» каждого из вариантов. Да, с одной стороны, можно совмещать: и выполнять работы на заказ, и продавать готовые, и также обучать — передавать свой опыт другим. Если хватает знаний, опыта, времени и других ресурсов, а также есть огромное желание, можно. И вместе с тем, начинать со всего и сразу не получится, нужно взять одно какое-то направление и поставить его «на ноги», а потом уже идти дальше и добавлять дополнительные направления.
Итак, давайте разбираться:
1. Продажа готовых работ.
Как правило, именно с этого варианта начинают все новички. Во всяком случае, большинство. Ведь как бывает чаще всего: мы начинаем осваивать какой-то вид творчества, пробуем, развиваемся, создаем первые работы, потом начинаем их дарить своим родным, друзьям, знакомым, что-то оставляем себе. И… через какое-то время приходим к выводу, что пора попробовать продавать. Обычно на тот момент уже есть хотя бы небольшая «база» готовых работ на полках. Когда я приняла это решение, у меня их уже накопилось немало.
Как правило, такой вид заработка новичкам кажется наиболее простым и понятным. Казалось бы, что тут сложного? — сделал — продал. Все же просто. Все, да не все. Определенные нюансы есть и в этом варианте и их нужно знать и учитывать еще на старте.
Что нужно учесть:
— Необходимость знания и понимания своей целевой аудитории — кому нужно то, что вы собираетесь продавать, кто ваш клиент? Да, у большинства, этот вопрос чаще всего вызывает полный ступор. Это нормально? Да. Тем не менее, разбираться с этим вопросом необходимо.
Наша целевая аудитория — это совокупность наших потенциальных (тех, кто хочет приобрести) клиентов и реальных (тех, кто уже является нашими покупателями) клиентов. Таким образом, это те люди, которым интересно то, чем вы занимаетесь, у них есть потребность в покупке этих товаров. Ваши товары/ услуги могут решить «проблемы» этих клиентов. Полезно знать, что, по статистике, причиной провала многих бизнес-проектов является отсутствие знания целевой аудитории либо оторванная от реальности ее оценка. Основная суть необходимости знания своей целевой аудитории заключается в оценке товара/услуги в соответствии с действиями, надеждами, страхами и мечтами целевой аудитории.
Когда вы четко будете представлять свою целевую аудиторию, знать ее потребности и проблемы, вы сможете реально дать рецепт решения этих потребностей и проблем. Вы легко сможете сконцентрировать внимание целевой аудитории на своем предложении. Мы еще будет разбирать этот вопрос подробно в следующей главе;
— Уникальное торговое предложение — своя фишка. Выжить в современных условиях без своей фишки крайне сложно, даже практически невозможно. И да, возможно какие-то продажи и будут идти и без нее, и вместе с тем, скорее всего этого вам будет слишком мало. Хотите выйти на качественный уровень и сделать все грамотно, думайте над своей фишкой.
Что может быть вашей фишкой. Приведу несколько примеров: создание работ из нестандартных материалов, необычный микс материалов, комбинация техник или просто позиционирование ваших работ через такие аспекты, о которых обычно не говорят. Современный клиент очень разборчив, а уровень конкуренции неуклонно растет. Покупатели хотят видеть и слышать обоснование того, чем вы лучше своих конкурентов. Подумайте, почему им стоит купить именно у вас?
— Способы реализации работ — где продавать будем. Думаю, что здесь более-менее понятно. Нам нужно как-то продавать свои работы, а значит, нужны, так называемые, площадки для продаж. Все логично. Без секретов.
Где продавать — вариантов масса: социальные сети (странички и группы во Вконтакте, в Pinterest, в Одноклассниках, в Instagram, канал на YouTube), знакомые и коллеги, специализированные интернет-площадки, выставки-ярмарки. Более подробно разберем в следующей главе.
Главное взять за основу 1—2 площадки и стартовать на них, раскручивать, оттачивать, шлифовать, налаживать коммуникации с клиентами и нарабатывать «базу» клиентов. Не браться за все сразу, не пытаться объять необъятное — это тупиковый путь. Мы просто запутаемся во всех тонкостях, мы не будем ничего успевать и в конечном итоге устанем и сдадимся раньше времени. Здесь хорошо работает поэтапность и постепенность в достижении своих целей. Например, Вы стартуете с группы Вконтакте, раскручиваете ее, ставите ее «на ноги», начинаете получать с нее стабильные продажи, а только потом переходите к созданию своего сайта и т. д. Настойчиво вас призываю к этому;
— Продвижение — как клиенты узнают о нас. Естественно мало выложить свои работы на какой-то ресурс и ждать продаж, мало создать свой сайт. Так продажи не приходят. Очень малый процент (десятые-сотые доли процента) ваших потенциальных покупателей случайно найдут вас сами и захотят приобрести то, что вы им предлагаете на своих площадках продаж.
Безусловно, когда вы создаете свои площадки продаж — группу, сайт, интернет-магазин или размещаетесь на сторонних площадках, вам необходимо понимать, как это будет продвигаться и как это будет раскручиваться. Безусловно, нужно, чтобы наши площадки привлекали клиентов, росли и развивались. Здесь мы можем задействовать, как бесплатные, так и платные способы продвижения. От работы с тематическими форумами и до настроек таргетированной рекламы Вконтакте;
— Постоянное наличие готовых работ — что продавать будем. Все логично. Продажа готовых работ предполагает постоянное наличие какого-то ассортимента. А иначе что же мы собираемся продавать?
Касаемо ассортимента, здесь есть один очень интересный момент. Часто мне задают такой вопрос: «А сколько мне необходимо иметь в наличии готовых работ, для того, чтобы запустить продажи?» Очень часто я встречаю такие комментарии, высказывания в чатах вебинаров, получаю сообщения от своих учеников о том, что мол «мне продавать еще рано, у меня еще мало готовых работ, я сейчас еще маленько, еще чуть-чуть сделаю и тогда… и тогда я ухх, как развернусь, и тогда начну продавать». Да, такие мысли посещают многих на начальном этапе. Какой-то «рукодельный хомякоз» в создании готовых работ. Но! Пожалуйста, не надо ждать того момента, когда ваши работы заполонят всю вашу квартиру, когда муж уже начнет выходить из себя из-за того, что «они везде и места ему в этой квартире нет». Пожалейте себя и родственников (они совсем ни в чем не виноваты).
Не надо откладывать тот момент, когда вы начнете продавать. Помните о том, что для того, чтобы все это начало продаваться и приносить доход, нужно время. Моментально ничего не бывает, на все нужно время. А в этой ситуации вы сначала долго копите, вкладываете свое время, силы и деньги в создание, а одни материалы — это довольно заметная статья расходов, а потом вынуждены долго ждать, когда оно начнет приносить вам доход… а точнее, хотя бы самоокупаться. Тупиковый путь.
Так сколько же их все-таки нужно. Чтобы вам было от чего оттолкнуться — хорошо, допустим 5. Есть у вас пять работ — вы уже можете выставить их фото на специализированном ресурсе для продажи изделий ручной работы, можете начинать создавать и оформлять свои группу Вконтакте и т. д. Стартовать можно и с пятью работами, а потом постепенно двигаться дальше. Помните! Толпа клиентов моментально к вам тоже не прибежит. Время. На все нужно время.
Безусловно, когда продажи уже поставлены «на поток» иметь в наличии пусть даже и не очень большой, но все же ассортимент — необходимо.
2. Работа на заказ.
Еще один отличный вариант для старта, хотя, ввиду определенных причин, этот вариант подойдет не всем. Это то, что спасет вас в том случае, когда у вас мало готовых работ. Многие мои ученицы начинали продавать, начинали выходить в социальные сети, еще не имея огромного количества работ в наличии. Они просто работали на заказ и получали свои первые продажи с такого позиционирования. Либо выставлялось то небольшое количество работ (5—10 позиций) для примера, а позиционировался мастер, как тот, кто готов выполнить «любой каприз за ваши деньги».
В целом выполнение работ на заказ — это не только вариант для старта, также эту «опцию» вы можете «подключить» дополнительно, в подспорье к продажам готовых работ.
Работа на заказ, с учетом индивидуальных особенностей, «тараканов в голове» клиента, тот самый индивидуальный подход, когда бантик будет «приставлен» там, где этого захочет клиент, сейчас очень в цене. Люди ценят такую возможность, ведь это еще одна возможность выделиться для самых притязательных, для тех, кто хочет «то самое и именно вот так, и никак больше». Люди ценят, когда с ними разговаривают и создают что-то под их желания и их потребности, их фантазии и мечты. Вокруг этого крутятся очень хорошие деньги.
Вопрос в том, готовы ли вы работать на таких условиях со своими клиентами и готовы ли вы работать с такими клиентами, подстраиваться под их желания, проявлять определенную гибкость, разговаривать и выстраивать диалог. Как известно, это все не всем под силу. А вам нравится работать на заказ или возникает ощущение, что в такой деятельности «теряется творчество»?
Обязательно к пониманию и внедрению:
— Знание своей целевой аудитории — вновь мы про нее. Во-первых, конечно нужно понимать, кто же те люди, с которыми мы будем регулярно «выходить на связь», чего они хотят, о чем мечтают, какие в их голове рояться скрытые фантазии, которые они, вполне возможно пожелают воплотить в жизнь.
Есть такое понятие, как «идеальный клиент» — это тот клиент, который полностью устраивает вас и вы/ваш товар полностью подходите ему. Это не просто продажа, не просто отношения продавец-покупатель, это нечто большее, это целая философия. Это то самое «да-да, я именно это и хотела вам сказать», это понимание с полуслова и это реально здорово. К этому можно прийти, если идти в нужном направлении. Я пришла. Опять же на все нужно время. Время. Но для того, чтобы дойти, нужно понимать, в каком направлении двигаться, что для вас лично приемлемо, а что нет. Чьи предпочтения вы готовы удовлетворять, а чьи нет;
— Наличие или поиск своего стиля исполнения работ — своя фишка. Как ни крути, а должно быть что-то, чем вы будете «цеплять» своих клиентов, что-то, что позволит им принять решение сделать заказ именно у вас, а не у кого-то там еще. Своя фишка, свой особый стиль, свой особый сервис, голос, манера общения, что-то свое, не такое, как у остальных. Все это передается по сарафанному радио. Люди ценят мастера не только за сами работы, важно и доброе отношение к клиентам, и искреннее желание помочь. Не устаю об этом говорить.
Подумайте, хорошенько подумайте об этом. Один из относительно свежих трендов — это повторы. Запрос на повторы каких-то изделий, создание реплик «звездных» вещей у «рынка» есть, а вот мастеров, готовых выполнять такие изделия не хватает. Далеко не каждая согласится повторить чью-то идею по картинке. А может быть это ваш вариант? Или нет? Ищите свою фишку;
— Реклама и продвижение своих услуг. Нужно понимать, каким образом наши клиенты будут узнавать о нас, через какие площадки мы будем продвигать свои услуги, где будет размещать примеры своих работ и свою рекламу.
Также важно понимать, каким образом будут раскручиваться ваши площадки продаж. Пиарить себя в любом случае нужно, иначе ваши клиенты о вас просто не узнают. Простая схема. Продумайте, как вы будете себя «двигать в массы»;
— Примеры готовых работ. Безусловно, ваши потенциальные клиенты желают иметь хотя бы примерное представление о том, как может выглядеть ваша работа. Чаще всего — они желают оценить ваши способности заранее, чтобы не прогадать с выбором мастера и не испытать потом жутчайшего разочарования. Клиент выбирает, клиент «правит балом» и имеет на это полное право, ведь «кто платит, тот и заказывает музыку». Ваша задача — дать своему потенциальному заказчику возможность оценить примеры ваших работ и сделать выводы о вашей компетентности и мастерстве.
Безусловно, портфолио нарабатывается с опытом и не берется «из воздуха». Ключевой момент — не забывать делать фото уже готовых работ! Из этого формируется ваше портфолио, и на это будут обращать внимание ваши клиенты. Клиентам нужно что-то показать. Для начала вы можете снимать материалы, с которыми вы работаете и которые есть у вас в наличии, чтобы хотя бы дать возможность выбрать и сформировать свое представление о желаемом из них своему потенциальному заказчику. Это уже будет ваш задел на будущее, а потом — постепенно формировать базу фото готовых изделий и фотоотзывов счастливых клиентов;
— Общение с заказчиками. Важный аспект и аспект, из-за которого многие не хотят работать на заказ. Почему я и писала выше, что не все будут готовы работать на заказ. Ведь здесь есть немало «подводных камней», что нужно учитывать. Это общение, это выстраивание диалога от и до.
Кому-то намного проще просто продавать готовые работы, где создал изделие — выставил на продажу — продал. И нет этих разговоров в таком количестве, вы будто «прячетесь» за своей площадкой продаж и ни кто вас не тревожит, ни кто с вас ничего не требует, не дергает, не тормошит. Вы спокойно делаете свое дело и делаете это так, как вам этого хочется. Нравится клиенту работа — купил. Не нравится — пошел к конкурентам. Постоянного дерганья нет. Это ваш вариант в том случае, когда вы не любите разговаривать.
Если вам нравится общаться с людьми, нравится фантазировать в паре с клиентом, придумывать что-то неординарное, нравится помогать людям решать их, так называемые, проблемы и вы хотите им помогать, и вы понимаете, что будете получать от этого удовольствие — работа на заказ — ваш вариант.
А клиенты разнообразны в своем роде и разнообразны «тараканы» в их голове, их «сумасшедшие» фантазии. Помните об этом. Готовы ли вы смириться с желанием клиента пришить эту деталь там, где она явно не будет смотреться, с вашей точки зрения? Смириться с тем, что синий цвет теперь (на время общения с этим заказчиком) будет именоваться исключительно как «супериндиго»? Таких случаев тысячи…
3. Обучение тому, что вы умеете сами — передача опыта.
Как правило, к этому варианту приходят, уже имея опыт продаж своих работ либо выполнения работ на заказ. Почему? Потому что начать продавать обучение и позиционировать себя как мастера, который передает свой опыт без «истории» с продажей своих работ гораздо сложнее. В разы сложнее. Просто прийти в нишу и сказать: «Я буду вас обучать»…Скорее всего не получится. У ваших потенциальных учеников обязательно возникнет ряд вопросов: а что же вы делали до этого? чем занимались? какой опыт имеете? Чем-то напоминает собеседование, не так ли? И попробуйте им сказать, что буквально вчера вы были бухгалтером в крупной компании… Не сложатся продажи. Нужен опыт. Опыт, как доказательство того, что вы имеете право обучать других. Опыт, как ответ на вопрос из зала: «Какое право вы имеете меня обучать?». Опыт продает вас как эксперта.
Да и, как правило, к продаже мастер-классов, курсов и любого другого своего обучения приходят уже позже, пройдя другие «стадии своего развития» как мастера. Этот вариант развития бизнеса на творчестве становится этаким новым витком развития. Кто-то доходит до этой ступеньки, кто-то идет туда целенаправленно, кто-то приходит в это направление случайно. И, опять же, есть те, кому это вообще совсем не нужно. И это нормально. Не всем это дано и не всем это необходимо.
Безусловно, это отдельная сфера, которую нужно рассматривать отдельно и предметно и только потом принимать решение о том, стоит ли туда идти. Рассмотрим, какие аспекты нужно «примерить на себя»:
— Желание обучать и любовь к этому делу. Все просто! Есть желание заниматься обучением других людей, вести за собой людей — это ваше. Нет желания или есть бооольшие сомнения — лучше не надо. Почему? Потому что идти сюда только ради денег — смысла нет.
Оптимальный вариант — приходить в этот вид заработка только тогда, когда есть огромное желание передавать свой опыт, когда ваши глаза горят от этого. Придя в инфобизнес только за деньгами, скорее всего вы ничего не получите;
— Проработка целевой аудитории — кого мы будем обучать. Необходимо понять, кого мы собираемся обучать, и кому нужны те знания, которыми мы обладаем.
Кто эти люди, что они хотят, зачем им эти знания? Какую цель они преследуют? Они хотят получить от вас знания для того, чтобы потом продавать изделия и зарабатывать на этом или просто хотят получить эти знания для себя? Важно понимать, кто «стоит» перед вами.
Когда Вы прорабатываете свою целевую аудиторию, когда проводите ее анализ, вы получаете огромное количество информации о ваших клиентах, и это позволит вам не только оценить перспективы дальнейшего развития, но и разработать конкретные шаги.
— Чему обучать будем = своя фишка. А куда же без нее? Нам необходимо четко «расставить по полочкам» — какой результат получат наши ученики от обучения? Ведь любой инфобизнес — продажа своих знаний, навыков, опыта — это прежде всего ведение из точки А в точку Б, ведение его к определенному результату. Какой результат будут получать ваши клиенты?
И конечно в обучении тоже желательно иметь свою фишку — что-то, что будет выгодно отличать вас от остальных. Например, это может быть ваш особенный стиль обучения — подход к обучению (все учат это делать вот так, а вы иначе), необычные, креативные обучающие форматы (не как у всех), обучение авторским техникам или комбинациям техник. Чем вы будете привлекать своих учеников?
— Стартовый комплект — то, с чем мы выходим на «рынок». Здесь есть два доступных варианта:
Первый вариант — это оффлайн ведение своего бизнеса. В этом случае к стартовому набору следует, прежде всего, отнести место проведения мастер-классов и встреч с учениками: либо мы арендуем помещение сами либо проводим обучение на дому, либо договариваемся с творческими студиями, антикафе или магазинами по продаже товаров для творчества. Здесь многое будет зависеть от ваших финансовых возможностей и амбиций. Кому-то достаточно проводить свои мастер-классы периодически на базе специализированного магазина, а кто-то мечтает о своей студии. Далее необходимо продумать, какой контент вы будете выдавать слушателям — чему будете учить, какие МК проводить, начать с одного и потом развиваться дальше. И конечно не обойтись без продвижения, а иначе, откуда ваши потенциальные ученики узнают о проведении ваших мастер-классов.
Второй вариант — это ведение обучение онлайн. В этом случае программа минимум — это, как минимум, один бесплатный продукт (магнит) + рассылка для сбора подписной базы и дальнейшей работы со своими подписчиками, а также как минимум, один платный продукт. Также необходимо будет создать свои подписные (для бесплатностей за подписку) и продающие страницы (для платных продуктов), и конечно продумать продвижение. Это минимальный стартовый комплект для того, чтобы дойти до первых денег. Дальше уже можно увеличивать количество своих бесплатных и платных предложений и двигаться по направлению к большим доходам и результатам;
— План дальнейшего развития. Безусловно, как и в любом другом деле, вам не обойтись без плана. Вам нужно понимать, какова ваша дальнейшая стратегия развития своего дела. Куда вы будете идти? Соответственно, куда вы будете вести своих учеников?
Причем желательно, чтобы план был не только в голове, но и на бумаге. Так эффект гораздо выше.
Те самые «грабли» или как делать НЕ нужно
К моему огромному сожалению, существует набор самых стабильно-встречающихся ошибок, которые я очень часто вижу, проводя аудиты площадок продаж, общаясь со своими учениками. Самое печальное — это то, что такие ошибки совершают не только новички, их совершают и те, кто уже начал получать деньги от своего творческого бизнеса. Такие ошибки не дают развиваться и стопорят на пути к «светлому будущему».
Поговорим об этих ошибках и постараемся их не повторять:
• Ошибка первая — распространенная до жути и банальная до «боли» — незнание своей целевой аудитории.
Наиболее распространенный случай — это «моя целевая аудитория — это все, ведь теоретически любой человек может захотеть купить то, что я продаю, воспользоваться моей услугой и пойти ко мне на обучение». У меня такие слова вызывают «нервно дергающийся глаз»… Дорогие мои, вы, правда, в это верите? Даже у хлеба — наиболее ходового из всех товаров есть своя целевая аудитория. Даже он нужен далеко не всем и каждому. Не все едят хлеб. И уж тем более, да-ле-ко не всем нужны ваши товары/услуги/обучение. Давайте будем серьезнее.
Не зная свою целевую аудиторию, не понимая, кто те люди, с которыми вам предстоит работать, чего они хотят на самом деле, о чем они мечтают и что у них «болит», вы беззащитны и беспомощны. Каждое ваше действие рискует обернуться страшной неудачей. Настроили рекламу — не туда = слили бюджет и остались «на бобах». Написали «классный продающий текст» — не для тех = продаж не случилось. Решили искать клиента — нет понимания «где» = не нашли. И так далее можно продолжать бесконечно. Все начинается с целевой аудитории и ей и заканчивается.
Своего. Клиента. Надо. Знать. Попытка продать всем подряд не сработает.
• Ошибка вторая — творение без творчества — работа на поток, без какой-либо уникальности.
Исключение — те случаи, когда это и было задумано изначально. Хотя эта книга не о поточном производстве, а все-таки о творческом бизнесе. А в этом случае без уникальности уже не получится. Клиент желает знать, чем вы лучше, чем все остальные и почему же покупать у вас — это дело.
• Ошибка третья — отсутствие плана развития — куда мы идем, к чему.
Если вы понимаете, к чему вы идете, план своего движения вперед, разбивка на задачи — дойти гораздо больше шансов, чем, если такого плана нет. Допустим, ваша цель — заработать миллион. Страшная цифра? Нет, вы себе даже не представляете, какая она, на самом деле, не большая и как ее легко потратить, когда она есть.
Так вот — есть цель заработать миллион. Для того, чтобы прийти к этой цели, ее необходимо разбить на этапы и идти к ней постепенно — сначала 50 тысяч, потом 100, 150, 500, 750 и наконец, миллион. «Раз и готово» не пройдет. Нужна поэтапность в достижении желаемого. Нужна система.
• Ошибка четвертая — распыление — попытка объять необъятное.
Эту ошибку чаще всего можно встретить в действиях начинающих, хотя… ей «страдают» и те, кто уже увидел первые деньги, почувствовал их шуршание, их запах и решил, что хочет больше. Что я имею в виду — желание получить больше рождает много нецелевых, хаотичных действий. Вы хватаетесь за все подряд, пытаясь «выжать максимум» и в итоге не получаете ничего. Либо начинается быстрый подъем, а за ним следует такой же стремительный спад. Почему? Потому что в один прекрасный день вы не выдерживаете и падаете — духом, здоровьем, силами. Встать после этого, как правило, сложно. Как минимум, морально. Проверено на личном опыте.
Действуйте поэтапно, без резких скачков, без попыток сделать все и сразу. Не выпрыгивайте из одного состояния в другое. Переходите плавно. Не бегите в разные стороны — порветесь. Вы все успеете, если не будете спешить.
• Ошибка пятая — идеализм или «сейчас еще вот тут доделаю».
Идеализм — двоякая штука. С одной стороны именно он позволяет нам двигаться в сторону постоянных улучшений, что-то дорабатывать, докручивать, доделывать. Улучшать свои мастер-классы, товары, идеи — здорово. Главное не «перегибать палку».
Зачастую мы настолько погружаемся в атмосферу «докрутки», что забываем, для чего мы это все затеяли. Нам начинает казаться, что продавать еще рано, наши работы еще не настолько хороши, а у кого-то лучше, какой там обучать, я сама 2 года, как начала и так до бесконечности. Я прекрасно понимаю ваше желание любить и гладить свой идеализм, погружаться в него и «чесать его за ушком». А что в итоге — все откладывается на «потом», а потом — это все чаще — никогда.
В такие моменты рекомендую вспоминать о том, что всегда лучше сделать, чем не сделать. Пока вы бесконечно идеализируете — вы теряете время, а ваши конкуренты зарабатывают деньги.
Для начала просто начните делать, а дальше — решайте проблемы по мере их поступления. Не бегите «вперед паровоза».
• Ошибка шестая — отсутствие желания развиваться или сейчас хорошо и ладно.
Частая ошибка «старичков», иначе говоря, тех, кто уже наладил свои продажи, почувствовал вкус некой победы и укрепился в этом осознании. На этом этапе часто возникает четкое нежелание что-либо делать, ведь все и так хорошо. Зачем учиться, зачем «прокачивать» свои навыки продаж…?
Любой бизнес жив до того момента, пока вы развиваетесь. Остановились — все, конец. Нет, не моментально, но конец. Если вы любите свое дело — не останавливайтесь, растите сами и будет расти то, что вы делаете.
• Ошибка седьмая — топовая — нет клиентов=нет продаж.
Эту ошибку можно совершить на любом этапе — как на стадии «новичок», так и тогда, когда уже все хорошо. Суть в том, что без клиентов у нас не получится ничего, что логично. Чем раньше вы это поймете — тем лучше для вас.
Клиенты — это наше все. Откуда возьмутся продажи, если нам некому продавать? Нам нужно привлекать клиентов, нам нужно их удерживать рядом с собой, нам нужно выстраивать с ними долгосрочные отношения — делать их постоянными. Если мы на каком-то из этих этапов с клиентами не поработали либо сделали это не качественно — мы теряем деньги. Если вдуматься, то деньги довольно значимые.
Особенно отмечу, что расслабляться нельзя ни на каком этапе. Даже тогда, когда, казалось бы, уже все хорошо и есть стабильный доход. Перестанете привлекать новых клиентов и работать со «старыми» — съедете вниз.
Глава 3. Каждому «таракану по газетке»
А нужно ли то, что я собираюсь продавать кому-то, кроме меня?
Ведь, если звезды зажигают — значит — это кому-нибудь нужно? Значит — кто-то хочет, чтобы они были?
Погоняем «тараканов» в голове?
Вы шьете, рисуете, создаете картины шерстью, вяжете или… И однажды вас посещает «сумасшедшая» мысль — «а почему бы не попробовать это продать». А следом за ней обычно приходит еще одна, менее оптимистичная: «а кому это надо? это ж я так… рукоделием для себя занимаюсь, да и вообще вон, сколько всего вокруг». Та же история и с мастер-классами. «Вот сколько всего бесплатного на просторах Интернета, никому мои мастер-классы не нужны…»
А может, хватит заниматься самоедством и принижать собственную значимость? Свои способности? Проверили спрос на свои товары/услуги или обучение через ВордстатЯндекс? Спрос есть? — отлично! Согласна, чаще всего этого мало. Мало просто потому, что внутри сидит маленький «тараканчик» и множит сомнения в ваших силах.
А теперь давайте по пунктам:
1.Ручная работа, на сегодняшний день — это тренд. Массово-одинаковые товары, заводская штамповка, которую легко найти в любом из магазинов уже не способны «завести» ум обывателей. Не свежо, не интересно, тоскливо. У современного потребителя есть четко сформированная потребность быть не как все, выделяться из толпы, подчеркивать свою необычность. Эксклюзив и индивидуальный подход — это то, что в цене. Важный момент — люди готовы платить деньги за свое удовольствие носить, дарить, держать в руках и ставить на полку необычные вещи.
Трендовость ручной работы подтвердит любой модный глянцевый журнал. Просто откройте его. Что вы видите на его страницах? Модели в интересных и необычных украшениях, созданных дизайнерами в единственном экземпляре. Игрушки ручной работы также в цене, они фигурируют даже в интервью со звездными мамочками. А вышитые метрики? Ммммм….красота. А предметы интерьера и декора? Яркие неординарные детали разбавляют «сладкие» фото на глянцевых страницах. Наверное это о чем то говорит? Явно о наличии спроса и моды на товары творческого «производства». Тот же факт подтверждается регулярным проведением выставок-ярмарок по продаже товаров ручной работы. Такие выставки проводятся в разных городах, странах и по разным направлениям.
Аналогичная картинка прослеживается и в спросе на обучающие продукты творческого характера. На «рынке» есть уже четко сформированный спрос на покупку мастер-классов и обучающих курсов для получения рукодельных навыков. Творческое хобби для многих девушек и женщин, да и не только женщин — это некая разновидность медитации, это расслабление после трудного рабочего дня в офисе, это отдушина среди унылых будней. Это первое обоснование тренда в обучении рукоделию.
Второй момент — это всеобщий тренд на получение каких-то новых навыков. Учиться, на сегодняшний день, это модно. Модно получать новые знания, модно «копить» сертификаты с обучения и показывать их подругам. Обучение творчеству — доступно сегодня и через интернет и, более того, приятно, актуально.
Третий аспект — это цель такого обучения для ваших потенциальных учеников. Кто-то желает приобрести новое хобби, а кто-то и сделать творчество источником своего дохода. Есть цель — есть спрос.
2. Не зря же у вас возникла эта мысль? Думаю, что если вы сегодня читаете эту книгу, то у вас явный запрос на то, чтобы начать свой творческий бизнес. Смею предположить, что это не простой интерес, это следствие того, что ваши работы начали нравиться окружающим, вызывать бури восторга у подруг и знакомых, да и вам самим нравится то, что вы делаете.
Да, нет гарантий того, что все сразу получится на раз-два. Более того, скорее всего на раскрутку вашего творческого бизнеса понадобится время, и многое будет зависеть от ваших действий. Причем, как от их наличия, так и от наличия плана вашего старта и развития вашего бизнеса, от грамотного подхода.
На спрос именно на ваши товары/услуги будут оказывать влияние ряд факторов: уникальность, качество, материалы, из которых выполнены ваши работы, функциональность, «упаковка» (качество подачи — фото, описания и прочее) и другие. Тем не менее, я очень хочу, чтобы вы поняли и приняли для себя одну простую истину — если вы вкладываете в свои работы душу, делаете их качественно и из качественных материалов и грамотно подходите к их продвижению, вы обязательно найдете своего покупателя.
Да, возможно вас гложат сомнения, потому что все кругом хвалят ваши работы, а вам они не совсем нравятся. Главное не называйте их «поделками», не принижайте свой труд, уважайте себя и свои творения. Всегда помните о том, что зачастую те работы, которые вы бракуете, могут вызывать ажиотаж среди ваших покупателей. Сколько людей, столько и мнений. С опытом вы научитесь находить «золотую середину» между пожеланиями клиентов и своим «эго», своими предпочтениями.
А как же мастер-классы? Станут ли покупать у меня, если вокруг так много мастеров и так много бесплатных курсов в открытом доступе? Пожалуй, этот вопрос чаще всего приходит на ум новичкам. Давайте разбираться.
Да, бесплатных материалов действительно много и порой кажется, что можно найти все, что угодно. А мастера, обучающие рукоделию, появляются все новые и новые. Будут ли покупать при таком раскладе? Нужны ли вы этому рынку?
Здесь есть несколько важных моментов. Во-первых, несмотря на такое огромное количество бесплатных материалов в открытом доступе, явных запрос на платное обучение есть. Почему? Потому что бесплатно можно найти не все, потому что чаще всего бесплатные материалы — это не очень качественные либо небольшие продукты, которые раскрывают темы не в полной мере. Кроме того, бесплатности не предполагают получение обратной связи от мастера-эксперта, а значит, ученик остается один на один со своими «затыками» и рискует не разобраться с материалом самостоятельно. Вуаля и, если вы даете качественный материал с обратной связью, вы уже в плюсе и ваши продукты покупают.
Во-вторых, всегда в цене обучающие материалы, которые имеют свою фишку. Мы уже затрагивали с вами эту тему в прошлой главе. Новые, свежие, авторские техники всегда «отрывают с руками». Создавая необычные курсы и мастер-классы, открывая свой вид творчества для потенциальных учеников с новых сторон, вы гарантируете себе наличие спроса на ваше обучение.
Как победить свою неуверенность и страх на старте
Начинать любое дело с нуля чаще всего страшно… А вы думаете, мне было не страшно, когда начинала я? Страшно! Причем каждый раз. Всем страшно.
Вопрос в том, сможете ли вы победить свой страх и пойти дальше или останетесь стоять на месте и «застрянете в этом болоте». Давайте постараемся разобраться в том, какие основные виды страхов нас посещают на старте и как нам их победить.
• Страх первый — страх неудачи.
Пожалуй, самый «страшный» из всех. Нам страшно начинать свой творческий бизнес потому, что мы боимся, что у нас попросту не получится. Мы закупим много материалов, потратим свое время, силы и нервы на создание своих работ, запись мастер-классов, запустим группы в соц. сетях, сделаем сайт, будем стараться продавать и… не сможем, не найдем клиентов, окажемся не нужны этому рынку. Примерно такая логическая цепочка этого страха выстраивается в голове.
Источники.
Корни этого страха очень часто уходят глубоко в наше прошлое, скорее всего в школьные годы, когда большинству из нас внушили, что потерпеть неудачу (получить плохую оценку) страшно и позорно (оглашали результаты контрольных перед всем классом). Мы выросли — страх остался. Также возможно у нас уже был какой-то негативный опыт, когда не получилось. Когда-то. Не получилось.
Лечение. Вариант первый.
А может, хватит цепляться за прошлое и копаться в своем негативном опыте? А у кого его не было? Начните с позитивного настроя на жизнь. Поверьте в себя, в свои силы и в возможность своего успеха. С опущенными плечами и грустным взглядом далеко не уедешь. Помните — мысль материальна. Если мы будем думать о негативе, его и притянем в свою жизнь. Да, перестраиваться сложно и, вместе с тем, возможно. Детство и школьные годы остались далеко позади, мы выросли и нас давно уже никто не вызовет к доске и не засмеет, не накажет за «плохую оценку». Это осталось в прошлом, а прошлое — прошло. Кто не совершал ошибок? Вы их знаете? Лично я нет. У кого получилось с первого раза? У единиц.
Стивен Спилберг, один из самых успешных кинорежиссеров в истории, трижды пытался поступить в Университет Южной Калифорнии (University of Southern California) и трижды получил отказ, услышав в свой адрес не слишком воодушевляющее «бездарен». Рекордсменом по количеству неудачных попыток можно по праву назвать всемирно известного американского изобретателя и предпринимателя Томаса Эдисона, подарившего человечеству электрическую лампочку. Как сказал сам ученый: «Я не терпел поражений. Я просто изобрел 10 000 вариантов, которые не работают». Почему он пришел к своему успеху? Он не сдался. Он поверил в себя и пошел к своей цели. Кто мешает вам сделать то же самое? Ни кто!
Лечение. Вариант второй.
А что будет, если у вас реально не получится? Давайте представим себе самый страшный вариант развития событий… Даю вам 5 минут. Представили? Согласитесь, мир не рухнет и жизнь на этом не закончится. Максимум — потратите деньги на материалы и не сможете их вернуть… хотя… всегда есть запасные варианты, например, можно сдать то, что не продалось на реализацию в магазины или подарить кому-нибудь… В общем-то было бы желание, а возможности найдутся. Потратите время — даже если и не получится (хотя лично я в вас верю), обретете опыт, а кто его знает, где он вам потом может пригодиться. В любом случае, жуткой жути не произойдет. А сидеть и бояться можно до бесконечности, только денег в кошельке это не прибавит. Так может все-таки стоит попробовать?
• Страх второй — страх перемен.
Источники.
Человек, по своей сути, существо инертное и совершенно не желающее покидать свое «уютное болото» — место, где можно стабильно жить так, как он привык. Причем выходить за рамки той привычной жизни сложно даже тогда. когда, казалось бы, очень хочется что-то изменить. Вот она — красавица стабильность. Ее еще часто называют «зоной комфорта».
Лечение.
В «зоне комфорта» хорошо… Там мягко, уютно, все стоит на своих местах и самое замечательное — все так, как мы привыкли. Одно плохо — денег там нет. Не то, чтобы совсем, просто они там не в том количестве, в котором нам бы хотелось их видеть. Запомните! Все ваши заветные мечты, ваша новая жизнь и «светлое будущее» находятся за пределами этой самой стабильности. Отказ от привычного уклада жизни, возможно даже от каких-то удовольствий типа пятничной прогулки по парку — это своеобразная жертва в пользу собственной успешности. Зато, какая награда ждет вас впереди…
Да, поначалу будет «штормить», по началу будет ой, как не стабильно… Но другого варианта просто нет.
А нет, есть — остаться там, в той точке, где вы сейчас и забыть про все свои фантазии относительно своего дела. Грустный вариант. Делайте выводы.
• Страх третий — страх непонимания.
Удивительное дело — вас обязательно кто-нибудь не поймет. Как только вы примите решение создать свой творческий бизнес, обязательно появится кто-то, кто скажет вам, что вы сошли с ума, если не хуже. Это неизбежно, ведь, делая свое дело, вы выходите за рамки банального понимания — за рамки своеобразной «системы», внутри которой существует большинство. А значит, неизбежно будете подвергнуты критике, проверке на прочность и многим другим разностям.
Источники.
Почему они начинают «кидать в меня камни»? Да потому что вы не такой, как они, а все новое и неизведанное у основной массы людей, особенно постсоветского пространства и воспитания воспринимается в «штыки». Это абсолютно не значит, что они плохие или вы плохие, нет, просто, на данном этапе, на сегодняшний день этим людям сложно принять это ваше решение. Особенно сложно тем, кто в принципе далек от творчества, как такового и ваши работы, кроме как в качестве «каких-то там поделок» воспринимать не может. Если человек всю свою жизнь отработал в шахте или «за баранкой», ему, априори, сложно понять, как «какие-то там штучки, которые его благоверная вечерами мастерит», могут приносить реальный доход. Этих людей тоже можно понять.
А кто собственно говорил, что будет легко?
Лечение.
Во-первых, вам ни кто, ни чего не должен и вы ни кому, ни чего не должны, в том числе вас ни кто не обязан понимать. Каждый имеет право на свое мнение. Вы понимаете, куда вы идете и зачем. Вы «живете» в этой рукодельной среде, «варитесь» в этой атмосфере и знаете, что есть и спрос, и покупатели, и довольно приятные деньги в этой сфере. Ваши родные, близкие, знакомые по большей части нет.
И да, было бы конечно замечательно, если бы они просто поверили вам на слово и радостно захлопали в ладоши со словами «ах, какая ты молодец, что решилась». Вполне возможно, что кто-то именно так и сделает. Среди моего окружения находились такие уникумы.
Было бы здорово, если бы все остальные (кому понять это все сейчас довольно сложно ввиду определенных причин), просто бы корректно промолчали, кивнув в ответ, что приняли информацию о вашем решении к сведению. К сожалению, с этим уже сложнее. Не все способны промолчать. И это их право. У них, на минуточку, тоже есть право голоса, как и у вас.
Что же делать, ведь обидно и хочется поддержки. Принять ситуацию такой, какая она есть. Бороться — практически бесполезно. Доказать, что сможете — доступно только при появлении первых более-менее достойных внимания денег с продаж ваших работ или мастер-классов. Отпустите ситуацию и постарайтесь отгородиться от негатива, просто не слушайте, меняйте тему разговора с теми, кто пытается вылить этот негатив на вас. Это их «грязь», так пусть с ними она и останется. А мы пойдем дальше…
P.S. И если вы действительно хотите продавать, но боитесь, то совет здесь только один: БОЙТЕСЬ И ПРОДАВАЙТЕ. Михаил Лекс.
Если весь «мир» против тебя
«Кто понимает, не оценивает; а кто оценивает — не понимает», — старая китайская мудрость.
Так хочется, что муж сказал, что ты молодец, подруга поддержала и похвалила очередную работу, а коллеги скорее стали делать заказы… Жалко, что так бывает далеко не всегда и все чаще от своих знакомых рукодельниц, от талантливейших девушек, женщин и бабушек я слышу одно и то же — «меня никто не понимает, они все против моего творчества». Не понимают все чаще близкие люди, те, кто казалось должен быть рядом в качестве надежного плеча, того самого тыла, который всегда рядом. Обидно, грустно и опускаются руки… И масса вопросов в голове, главный из которых: «почему?». Почему так? Да что я им такого сделала? Чем я мешаю им своим рукоделием?
Об этом можно говорить бесконечно. Сколько печальных историй мне довелось услышать за время работы с рукодельницами. У кого-то муж категорически против, вплоть до скандалов и выкидывания всего в окно, у кого-то дети считают мать выжившей из ума вязальщицей, у других все, казалось бы, не так критично и запрещать не запрещают, но и поддержки не дождешься, везде один ответ: «Фигней не майся». И у каждой здесь своя трагедия местного масштаба.
Так почему же? Почему они так себя ведут по отношению к нам? Причин масса и у каждого она своя. Самое главное, то, что нам необходимо понять — это то, что это мнение этих людей. Мы можем с ним соглашаться, можем быть абсолютно не согласны, но это их мнение. И да, они имеют полное право на него, хоть это и бьет по нашему самолюбию и мешает нам жить.
Что же делать нам? Жить дальше и стараться обходить «острые углы» в общении с окружающими. Как обходить? Лишний раз не говорить о том, чем вы занимаетесь, не доставать свои «рукодельные запасы» при родных и друзьях и стараться вообще не контактировать на эту тему на столько, на сколько, это возможно. Одна моя хорошая знакомая, которой муж запрещал заниматься творчеством и выполнять заказы во время ее беременности, просто делала это тихонько тогда, когда он был на работе и по ночам, пока он спал… Да, возможно это не совсем нормально и вместе с тем это выход. Выход, при котором «и волки сыты, и овцы целы».
А, собственно говоря, почему мы вообще так склонны слепо следовать за тем, что нам говорят? У вас есть своя голова на плечах для того, чтобы принимать решения о том, шить-вязать-лепить-рисовать вам или нет. Это ВАША жизнь, а не жизнь ваших родных, близких или друзей и только вы в праве ей распоряжаться, как и, впрочем, своим временем.
Еще один путь — путь доказательства своего права на творчество, доказательства того, что это вам необходимо и более того, приносит и всем окружающим только исключительную пользу.
Мне очень нравится одно расхожее выражение, которое не так давно попалось мне на глаза, цитирую:«у вас должно быть хобби, чтобы не мешать жить детям». Попробуйте объяснить своему окружению то, что если вы не будете «при деле» им же самим это не понравится. «Чем бы дитя не тешилось…» А мы — женщины ведь совсем, как дети и тоже склонны к капризам.
Где искать поддержку? Ведь мы все стремимся найти тех людей, которые будут нас понимать, поддерживать и разделять наши взгляды. Человек — существо социальное.
На мой взгляд, найти понимание проще всего там, где есть такие, как вы. Заводите полезные знакомства, дружите, общайтесь с такими же. как вы, с творческими людьми, с рукодельницами, со своими единомышленниками. Общие интересы объединяют. Кроме того, так можно ведь и обрести новых друзей, а также выгодные партнерские отношения. Главное — не сдавайтесь. Всегда найдутся люди, которые поймут, оценят ваш труд и поддержат вас в трудную минуту творческого кризиса.
Глава 4. Если уж решилась…
Кто ваш клиент?
Знать клиента — значит иметь представление о том, что ему на самом деле нужно! Харви Маккей.
С кого начинается наш творческий бизнес? Конечно с клиентов. Нет клиентов — нет продаж — нет бизнеса.Именно поэтому первое, с чего нам необходимо начать — это составление портрета целевой аудитории. Вы знаете, кто ваш клиент? Какой он?
Целевая аудитория дает нам ответ на вопрос: «Для кого именно предназначены наши товары или услуги?»
Давайте будем разбираться, зачем нам знать своего клиента:
• Все мы хотим продавать больше и продавать вообще
И первое чем, нам поможет проработка своей целевой аудитории — повышение эффективности продаж — то есть для увеличения их количества, как от появления новых клиентов, так и от совершения повторных покупок постоянными клиентами. Поэтому, я хочу, чтобы усвоили эту информацию — чем лучше вы знаете свою целевую аудиторию, тем эффективнее вы можете выстроить свою работу по продажам на вашем ресурсе продаж (сайте, группах соц. сетей и т.д.).
Успех любого бизнеса невозможен без грамотного подхода к целевой аудитории. Чем лучше мы понимаем, с кем мы работаем, кому будут интересны наши товары, инфопродукты либо услуги, чем лучше мы знаем проблемы и желания наших реальных и потенциальных клиентов, тем более качественный сервис мы можем им предложить. А качественный сервис — это один из факторов, который выходит на первый план в условиях конкуренции.
Я думаю, что ни для кого сейчас не секрет, что конкуренция повсеместна в любом виде бизнеса. Соответственно, чем лучше мы прорабатываем свою целевую аудиторию — тем большую ценность обретает то, что мы предлагаем нашим клиентам. Зная свою ЦА — мы знаем, что нужно нашим клиентам, в получении каких предложений, например, по акциям, они заинтересованы.
• Для эффективного использования рекламы в продвижении своих товаров и услуг
Проще говоря, чем лучше вы знаете, кто ваши реальные и потенциальные клиенты, тем более грамотно вы можете выстроить политику продвижения. Если Вы знаете проблемы и желания ваших клиентов, то вы можете на них, скажем так, надавить через рекламное сообщение. То есть вы с большим успехом можете донести до потенциальных клиентов рекламное сообщение, показав им свои преимущества, через обращение к их желаниям и «болям».
• Для оценки возможностей дальнейшего развития вашего бизнеса либо поиска путей его преобразования
Поясню, когда вы прорабатываете свою целевую аудиторию, когда проводите анализ, вы получаете огромное количество информации о ваших клиентах и это позволит Вам не только оценить перспективы дальнейшего развития, но и разработать конкретные шаги. Тоже касается и внесения изменений в ваш бизнес. Например, вы можете оценить какие товары, возможно, предлагать в качестве сопутствующих, каких услуг либо инфопродуктов не хватает до полной «линейки».
Как же понять, кто ваш клиент?
Если делать все изначально грамотно, то начинать определение своей целевой аудитории нужно еще не запуске своего творческого бизнеса. На этом этапе мы создаем предварительное описание, опираясь на личные умозаключения и предположения. В приложении к книге вы найдете чек-лист по определению своей целевой аудитории. По нему необходимо проработать порядка 30 сегментов вашей целевой аудитории. Сегменты — это отдельные части вашей ЦА, которые мы выделяем на основе различных факторов — по поло-возрастным признакам (один сегмент 25—20 лет, второй 30—35 и т.д.), по предпочтениям (покупают только для себя, покупают в подарок и т.д.), по уровню платежеспособности (приобретает только дешевые товары, предпочитает только дорогие товары) и другим параметрам.
На начальном этапе может показаться, что 30 сегментов — это жуть, как много и столько не найти. На самом деле, в абсолютно любом виде бизнеса можно найти гораздо больше 30 сегментов и творческий бизнес не исключение. Главное начать.Нельзя «скидывать всех в одну кучу». Это не принесет должного эффекта и не даст нам те данные, которые позволят «разложить все по полочкам» в своей голове, понять, где искать своих клиентов и как «подавать» им свои товары.
Разные сегменты — разные предпочтения, разный уровень платежеспособности, разная «среда обитания», разные «боли». Причем, отмечу важный момент — отталкиваясь от «боли» мы получим больший эффект, ведь здесь как раз и кроется вся «сущность» наших клиентов. «Боль» клиента — это некая проблема, связанная с вашим товаром, которую хочет решить клиент. Это то, что его волнует, тревожит и «не дает спать по ночам». Например, для одного клиента «болью» будет являться проблема выбора подарка для близкого человека, для другого — желание выделяться из толпы и зависть подруг.
Конечно, проработка описания своей целевой аудитории — это работа не одного дня и, для новичка, даже не двух дней. На все нужно время, двигайтесь поэтапно.
Следующий этап работы над портретом своей целевой аудитории — это анализ статистики. Сейчас практически на любой площадке, через которую вы взаимодействуете со своими клиентами, есть простая и доступная статистика. Любая статистика — это огромный материал для анализа и получения новых дополнительный качественных данных о вашей целевой аудитории. Безусловно, для того, чтобы получить информацию для анализа, надо иметь более-менее «живой» — посещаемый ресурс. На пустой площадке анализировать будет нечего.
Проводите анализ статистики (возраст аудитории, пол, поведение на площадке, какая информация вызывает наибольший отклик и т.д.) хотя бы раз в месяц и сверяйте данные предварительного анализа с ней, вносите корректировки.
Также не лишним будет проведение опросов подписчиков и покупателей. Как правило, аудитория позитивно реагирует на опросы и удовольствие принимает в них участие. Для вашего подписчика опрос — это возможность выразить свое мнение, для вас — новые данные. Вносите новую информацию также в описание сегментов своей целевой аудитории. Казалось бы, простой опрос может дать нам информацию о том, какие новинки желает получить от нас целевая аудитория, какая цветовая гамма более приятна для клиентов, публикации на какие темы они хотели бы читать у вас в социальных сетях. Берите на заметку и внедряйте!
Общайтесь со своими клиентами, когда они делают у вас заказ. Просто спросите: откуда они узнали о вас, покупают ли они для себя или в подарок для близкого человека, какие товары им интересны, кроме того, что они покупают у вас сегодня. Как правило, покупатели спокойно реагируют на такие вопросы. Более того, большинство клиентов реагируют позитивно, ведь он чувствует свою значимость, что греет ему душу. Фиксируйте все данные, полученные в ходе такого общения. Помните о том, что для вас это бесценная информация, которую не нужно проверять, как гипотезу, ведь вы получили ее от своего клиента.
Важный момент — работа над своей целевой аудиторией — это не «разовая акция», этот процесс не останавливается до тех пор, пока живет ваш бизнес. Остановитесь и расслабитесь — упустите важное.
Применяйте знания о своей целевой аудитории везде — при разработке новых товаров, в составлении продающих описаний для своих работ, в написании рекламных постов, в подборе площадок для их размещения и написании полезного контента, в поиске своей целевой аудитории. На вебинарах мне часто задают один и тот же вопрос: «Где найти своего клиента, свою целевую аудиторию?». Когда вы знаете, кто этот клиент, где он живет, о чем мечтает, чем дышит, что его тревожит и что вызывает восторг, вы понимаете, где его искать.
Как найти свою фишку
В предыдущей главе мы с вами уже немного говорили о формировании своего уникального торгового предложения — поиске своей фишки. Давайте разберемся с тем, как же ее найти, если «озарения» не случилось.
Утверждение уникальности — это не то же самое, что утверждение превосходства. УТП должно рассказать о товаре так, чтобы вызвать удивление потребителя, чтобы тот посмотрел на него по-новому — так, как не привык смотреть на товары той же категории.
Например, до появления жевательных резинок с антикариесным действием потребители не ожидали услышать информацию об этом свойстве жевательных резинок. До появления телевизора «Mitsubishi» с функцией «автоповорот» не думали о «вращающихся» телевизорах. До призыва порвать с горячими сигаретами никто из потребителей не думал об их температуре. До появления «M&M’s» — не предполагали, что шоколад может долго не таять в руках.
Все это — необычная для потребителя информация. А то, что кажется необычным, — вызывает интерес, любопытство, наконец, удивляет, — хорошо запоминается. Фактически наш мозг фиксирует только ту информацию, которая имеет значение для нас либо является необычной. Очевидно, что новая информация о товаре или группе товаров, будет воспринята, как значимая.
Важный момент. Правильная реклама, согласно этой теории, действует не только и не столько на разум и логику. Огромную роль играют эмоции.
Именно на них и работает уникальность: новое свойство товара вызывает удивление и интерес. Уже затем может «включаться мозг», который отмечает полезные свойства продукции.
Всего 5 шагов, пройдя которые вы сможете сформировать свое УТП, которое и будете нести потенциальным покупателям:
Шаг 1. Опишите и оцените вашу аудиторию — мы не можем продавать «вслепую», нужно понимать, на какую аудиторию мы нацеливаемся. Кому нужно то, что мы продаем?
Шаг 2. Опишите проблему, которую вы решаете — поставьте себя на место вашего потенциального клиента. Еще лучше, если вы «в теме» сами понимаете, какие проблемы может испытывать потенциальный покупатель. Например, когда вы — мамочка, продающая товары для мам. Какая проблема у вашего потенциального клиента? Поставьте себя на его место.
Шаг 3. Опишите самые весомые отличительные особенности — опишите 3—5 отличительных особенностей, которые должны способствовать началу работы именно с вами, а не с вашими конкурентами. Важно, что эти бонусы они могут получить только от вас! Что вас ставит выше конкурентов?
Еще раз. Размышляйте как ваш клиент. Почему эти выгоды должны быть важны покупателям, как они решают их проблему.Напоследок сравните ваши выгоды с выгодами конкурентов. У кого заманчивей?
Шаг 4. Ваше обещание. Важной частью составления уникального торгового предложения является обещание. Хотя это обещание может подразумеваться и не быть четко прописанным в УТП, запишите его. Что вы можете дать своим клиентам такое, чего не могут дать ваши конкуренты.
Шаг 5. Собрать все воедино и переработать — возьмите получившийся текст и уместите все в одно предложение. Как? Играйте, пробуйте, экспериментируйте, спрашивайте совета у окружающих.
Залог хорошего УТП:
— Ваше УТП должно быть кратким и простым для понимания покупателя;
— Не мудрите и не усложняйте его;
— Обещайте действительно то, что сумеете выполнить;
— Смотрите с позиции клиента.
Фраза, содержащая УТП, должна запоминаться моментально.
Приведу несколько примеров того, что может стать основой для вашей фишки:
— Можно правильно выбрать узкую нишу и четко сфокусироваться на ней. Это уже и будет УТП. Например, магазин особенных кукол, одежда для полненьких, редкие украшения.
— Можно сделать УТП из уникального сервиса (здесь важно понимать, что он должен быть уникальным) или уникального товара (если есть такая возможность). Например, «только у нас доставка бесплатная при любой сумме заказа», «только у нас гарантированная доставка в любую точку Москвы в течение часа после заказа», «только у нас подарок при любом заказе», «только наш магазин предоставляет консультацию профессионального стилиста бесплатно при выборе одежды», «только мы доставляем в любую точку мира».
— УТП можно сделать из кича. Выделить черту, которая никак ни на что не влияет… но запоминающаяся… Например «у нас все курьеры лысые», «или мы всегда ходим в розовом и у нас все розовое»… такой подход сложен и, как правило, срабатывает, когда кроме этого у магазина есть еще и хороший товар, и хороший сервис;
— УТП может транслировать какой-то свой подход, например, уникальную классификацию. Например, блокноты, чтобы помечтать….блокноты для дел, блокноты для важных мыслей и т. д. — чем не УТП? В таком случае срабатывает адресность предложения.
В приложении к книге вы найдете чек-лист по разработке своего уникального торгового предложения, рекомендую воспользоваться им для облегчения задачи.
Площадки продаж для старта и на перспективу
Где продавать свои творения — вопрос, который волнует каждого мастера. Я предлагаю вам начать с простых вариантов и постепенно расширять свою «зону охвата».
• Начните со своего ближайшего окружения — ваших друзей, родственников, коллег и знакомых.Вполне возможно, что среди них уже есть ценители прекрасного. А если и нет — никогда не поздно все изменить. Не бойтесь рассказывать своему окружению о том, чем вы занимаетесь.
Кто знает, вполне возможно, что уже завтра вашей коллеге по работе понадобится оригинальный подарок или новая сумочка или…
И да, продавать своим не только можно, но и нужно. Учитесь ценить свой труд. Сложно? — Начните с малого, хотя бы с компенсации затратов на материалы. Также не бойтесь просить своих знакомых рекомендовать вас своим друзьям и родным. Как вариант — можно создать свой небольшое портфолио и попросить подругу/маму/сестру показать это портфолио своим коллегам по работе;
• Оффлайн-площадки — то, что не требует от нас длительной раскрутки и можно внедрить «уже завтра».
Во-первых, это конечно магазины, которые могут взять ваши товары на реализацию. Скорее всего, и вашем городе найдется хотя бы парочка таких магазинов. Это могут быть магазинчики, занимающиеся продажей товаров ручной работы или сувенирные лавки. Ищите, находите и пробуйте договариваться.
Второй вариант — это выставки-ярмарки, которые проходят в вашем городе или в соседних городах. Такие ярмарки могут быть как тематическими, например, только по украшениям ручной работы так и общеотраслевыми. Эту возможность также стоит попробовать.
И, наконец, третий вариант — это неспециализированные места. Вот где есть место для фантазии! Здесь все зависит от вида ваших товаров. Так, например, вязаную одежду для собачек можно предложить в «собачьи» парикмахерские и зоомагазины, украшения и аксессуары, а также косметику и мыло — в парикмахерские и салоны красоты. Ваши картины могут чудесно продаваться в багетных мастерских, уютных кафе, сувениры и декор — в салонах мебели и студиях дизайна. Подумайте, что из этого вы сможете внедрить уже завтра;
• Социальные сети во всем их многообразии — Вконтакте, Одноклассники, Pinterest, Instagram, Facebook, YouTube. Не задействуйте все и сразу, действуйте постепенно. Например, начните с Вконтакте или Одноклассников и потихоньку двигайтесь дальше — осваивайте Instagram и YouTube и так далее. С какой соц. сети начать и на каких соц. сетях остановить свой выбор — решать только вам.
В любой из социальных сетей вы сможете найти свою целевую аудиторию. Оттолкнуться при выборе можно от своих целей. Хотите начать с русскоязычной аудитории — Вконтакте и Одноклассники, желаете выйти на зарубежный рынок — Instagram и Pinterest. А плюсы есть у каждой из соц. сетей.
Все вышеперечисленные площадки — это база, с которой я бы рекомендовала вам стартовать. Объясню почему — все эти варианты не требуют масштабных финансовых затрат. Единственное исключение — это выставки-ярмарки — там придется оплатить аренду места. Остальные варианты бесплатны.
Следующий этап — вы «выросли» и желаете идти дальше. Вот небольшой список вариантов для дальнейшего развития:
• Специализированные онлайн-площадки. Во главе этой группы стоит, конечно, Ярмарка Мастеров — наш русскоязычный ресурс по продаже изделий ручной работы и мастер-классов. Неплохой вариант для расширения своих возможностей. Уточню сразу — с бесплатного аккаунта толку не будет. Нужно брать, хотя бы «пакет» работ на 12.
Схожий по тематике зарубежный ресурс — Etsy — также открывает для вас множество возможностей. Главная из них — это конечно выход на зарубежную аудиторию и получение иностранных клиентов;
• Свой сайт/интернет-магазин. А почему бы и нет? Создание сайта сейчас доступно всем и каждому и требует минимальных усилий. Свой сайт можно создать, как своими силами, так и чужими руками. Хотя я бы рекомендовала вам все-таки сделать его самостоятельно. Почему — причина масса: от буйства творческой фантазии, которое будет скорее всего не понято исполнителем и до рисков разочарования и обмана.
И, наконец, еще один классный вариант — это возможные варианты партнерства с другими мастерами. Об этом мы еще поговорим с вами более подробно на страницах этой книги.
Выбирайте то, что вам по душе и дерзайте!
Как продвигаться будем — способы рекламы — доступные и не очень
Для того, чтобы о вас узнали и пришли к вам за покупками, нужно заявить о себе. Мало просто создать свою площадку для продаж: свою группу или аккаунт в соц. сети, свой сайт или канал на YouTube. Нужно сделать так, чтобы об этой площадке стало известно нашей целевой аудитории — нам необходимо продвижение.
Способов заявить о себе великое множество. Здорово то, что среди них много работающих бесплатных способов. Таким образом, совсем не обязательно сразу вкладывать огромные деньги в рекламу, тем более, когда толком не умеете с ней работать и ее настраивать. Я всегда рекомендую своим ученикам начинать с бесплатных способов и постепенно подключать к ним платное продвижение.
Итак, начнем с бесплатных способов:
1. SEO-продвижение — продвижение по ключевым запросам в поисковых системах (Яндекс, Google и т.д.). Поисковые системы сейчас чудесно индексируют не только частные сайты и интернет-магазины, но и Ярмарку Мастеров, каналы на YouTube (сам YouTube принадлежит Google), группы в социальных сетях.
Таким образом, оптимизировав должным образом свои каналы продаж, мы можем качественно выйти в ТОП поисковиков без финансовых затрат. А первые позиции в Яндекс и Google — это статус вашей площадки продаж и, конечно, неограниченно количество целевых клиентов.
Под оптимизацией предполагается подбор и грамотное включение в описания, названия ваших площадок, роликов на YouTube и других аспектов ключевых слов и словосочетаний, по которым вас может искать целевая аудитория. Механизм работы такого продвижения очень и очень прост — ваш потенциальный покупатель собирается совершить покупку и ищет через тот же Яндекс, например, валяные игрушки. Он вводит этот запрос в строку поиска и система выдает ему все площадки, на которых присутствует данное словосочетание. Из них покупатель выбирает ту, которая соответствует его критериям отбора и совершает там покупку.
На мой взгляд, данный инструмент продвижения является базовым и начинать нужно, в первую очередь, с него и с его настроек.
2. Взаимная раскрутка — партнерский способ продвижения своих проектов, имеющий множество вариантов. Таким способом в целом можно раскручивать также любые свои площадки, просто с оглядкой на тонкости и возможности каждой из них.
Так, в социальных сетях это может быть взаимное приглашение участников друг к другу в группы, взаимные репосты акций, комментирование, размещение гостевых постов. В рамках сайтов возможно размещение рекламных статей рекомендательного характера на взаимной основе, а также размещение кликабельных баннеров, ведущих на площадки партнеров.
Взаимная раскрутка, как и любой другой вид партнерства в современных реалиях особенно актуально.
3. Форумы. Каких только форумов ни встретишь на просторах Интернета — форумы мам, автомобилистов, рукодельниц и даже любителей кружевных трусов. Определенная часть вашей целевой аудитории также проводит свое время на каких-то тематических форумах — это общение, обмен какими-то идеями и советами и просто развлечение для наших клиентов. Для нас — это возможность выйти на свою целевую аудиторию там, где ее легко вычислить.
Как понять, на каком из форумов искать «своих» — подключаем логику. Ваша ЦА мамочки — ищем мамские форумы и т. д. Отбираем несколько наиболее приглянувшихся площадок и начинаем свое продвижение.
По продвижению здесь есть два варианта — 1. легальный — размещение информации о себе и своем бизнесе в электронной подписи и пиар себя через простое человеческое общение; 2. нелегальный — рассылка СПАМа по обсуждениям. Основной недостаток этого метода — большие временные затраты.
4. Комментирование блогов и групп, каналов конкурентов. Способ схож с предыдущим и также требует наличия свободного времени и усидчивости.
Основное отличие данного метода в том, что большая часть внутренних механизмов — это все-таки СПАМ. Исключение составляет комментирование каналов конкурентов на YouTube. Здесь мы имеем возможность просто участвовать в обсуждении каких-то актуальных для нашей темы видео, мягко взаимодействовать с потенциальными клиентами. Если ваши комментарии заинтересуют аудиторию, им будет достаточно просто кликнуть на ваше имя (имя вашего канала) для того, чтобы попасть к вам на площадку и продолжить знакомство.
5. Визитки и рекомендации в оффлайне.Круг наших знакомых и коллег ни кто не отменял. Мы часто забываем об этой возможности, а зря. Визитка, оставленная в правильном месте в правильный час, может сыграть огромную роль в нашем успехе.
Итак, печатаем визитки, рассказываем о своем творческом бизнесе своим знакомым, друзьям и коллегам, охотно раздавая при этом заветные листочки. Кто знает, где потом «выстрелит» такая визитка. Зачастую, случаются просто потрясающие неожиданности.
Также подумайте, где вы могли бы разместить свои визитки на постоянной основе, и кто мог бы безвозмездно рекомендовать вас и ваши товары/услуги просто «по дружбе». Например, это могут быть ваши мастера маникюра, парикмахеры, продавцы соседних магазинов, где вы часто бываете.
6. Вирусная раскрутка контентом.Качественный контент сейчас «в цене» со всех сторон. Если с вами и на вашей площадке вашей аудитории интересно, они с радостью будут делиться вашими публикациями: видеороликами на YouTube, постами Вконтакте и других соц. сетях, статьями вашего блога.
Каждый репост вашего контента — ваша возможность получить новых бесплатных клиентов, привлеченных за счет вирусной раскрутки. Пишите много, пишите качественно и ваш контент будет работать на вас.
7. Размещение в тематических каталогах. Данный способ предполагает размещение ссылок на ваши группы соц. сетей и сайты в тематических интернет-каталогах. Метод довольно эффективный и по большей части не требующий финансовых затрат. Безусловно, некоторые каталоги могут предложить вам платное размещение, но это скорее исключение. Тем более вовсе не обязательно пользоваться такими платными услугами.
Важный момент — при размещении обязательно используйте в описании своей площадки ключевые слова, по которым вас могут искать ваши потенциальные клиенты. Все вышеперечисленные методы проверены мной лично и являются наиболее ходовыми из всех современных бесплатных способов.
Такие каталоги легко найти через любой поисковик. Самый обширный из них — каталог из каталогов, как я часто его называю — это ЯндексКаталог. Изучайте.
С платными способами не так «густо». Здесь вам необходимо понять следующее — платное продвижение дает хорошие результаты тому, кто понимает, как с ним «дружить». Эффективного тыка «пальцем в небо» здесь не выйдет, слишком уж высок риск слить бюджет впустую.
Для новичков я обычно рекомендую два способа платной рекламы, которые наиболее легко внедрить на своих площадках и которые объективно способны принести результат:
Таргетированная реклама — эффективный рекламный инструмент, который предполагает раскрутку ваших групп соц. сетей, видеороликов на YouTube и сайтов через разные форматы сообщений — медийные и мультимедийные. Яркий пример — коммерческие почты в ленте новостей Вконтакте.
Основная «фишка» такой рекламы — это ее точечные настройки.Позволяет настроить показ только тем пользователям, которые относятся к вашей целевой аудитории. Из доступных критериев — пол, возраст, географическое положение, интересы, участие в тематических сообществах. Масса настроек, позволяют показывать рекламу только «нужным людям», не распыляясь на всех подряд.
Еще одно весомое преимущество — относительно низкая стоимость показа объявлений при грамотной настройке.
Размещение рекламных постов в соц. сетях — платное размещение органической рекламы в группах соц. сетей, где «обитает» ваша целевая аудитория. Успевший себя зарекомендовать метод, который я также активно применяю в своей деятельности уже не первый год.
Важный момент — такая реклама покажет вам свою эффективность только при грамотном подборе самой площадки размещения — группы-рекламораспространителя. Желательно не останавливать свой выбор на крупных пабликах, так как слишком высок риск показа впустую — на «мертвую» аудиторию. Также обязательно отслеживайте активность сообщества — наличие обновлений на стеночке, лайков и репостов.
