Важно отметить, что под инвестициями я понимаю не только финансовые средства, но и ресурсы времени и энергии линейных руководителей и сотрудников HR. Возврат на инвестиции можно измерить динамикой таких индексов, как вовлечённость или благополучие работников, абсентеизм, текучесть персонала, уровень производственного травматизма, качество продукции или услуг, рейтинг компании как работодателя (например, по методике Randstad), NPS и так далее.
