врагами мотивации: несправедливость и двойные стандарты, корпоративный цинизм и несоответствие слов делу, коррупция, непрофессионализм, недоверие, неуважение и нетерпимость к ошибкам подчинённых, недостаток информации и непрозрачность процедур и системы принятия решений, бюрократия и неправильное использование такого мощного фактора, как деньги.
восьми явлениях, которые становятся опаснейшими врагами мотивации: 1. Несправедливость и двойные стандарты 2. Корпоративный цинизм и несоответствие слов делу 3. Коррупция 4. Непрофессионализм 5. Недоверие, неуважение и нетерпимость к ошибкам 6. Недостаток информации, непрозрачность процедур и системы принятия решений 7. Бюрократия 8. Деньги
Помимо того, что понимание стратегии компании, ее планов на будущее и текущих проблем повышает вовлеченность персонала, это ещё делает работу более эффективной, так как руководители принимают взвешенные и комплексные решения, обладая полной информацией о том, что происходит во всех подразделениях.
механизму продвижения по карьерной лестнице и назначения на руководящие должности. Если сотрудники не понимают, почему назначен тот или иной человек, почему взяли дорогого внешнего кандидата вместо того, чтобы продвинуть недорогого внутреннего, и по каким критериям принимаются решения, они начинают считать процесс отбора субъективным и несправедливым. Это снижает вовлеченность и желание показывать день за днем высокие результаты. Особенно цинично это выглядит в компаниях, где формально существует кадровый резерв, людей заставляют проходить ассесмент-центры, приглашают на тренинги, но в случае появления вакансии руководителя на нее назначается кто-то, в резерве не состоящий.
Как и почему получилась такая сумма, будет подробно рассмотрено в части III про системы оплаты труда, а в данном случае более важна организация процесса постановки целей:
– коллективное обсуждение общей цели и принципов вознаграждения в случае успеха;
– использование не только рациональных, но и эмоциональных аргументов, что повышает вовлеченность сотрудников;
– «украшение» чисто финансового показателя историческими и экзистенциальными смыслами;
– подробное объяснение того, какими методами каждое подразделение может добиться результата.
В результате данного обучения мы не только повысили знания наших сотрудников о продукте, но и сформировали интерес к тому, чем они занимаются; повысили их самооценку (в глазах семьи и друзей), потому что теперь они позиционировали себя как гастрономических экспертов; продемонстрировали, что компания готова в них инвестировать и не пожалела несколько бутылок шампанского. В общем, там был целый комплекс позитивных смыслов, которые значительно повлияли на мотивацию сотрудников, их вовлеченность и лояльность работодателю
