сейчас параллельно существуют две противоположные модели бизнеса: отживающая свой век потребительская, или капиталистическая, и новая, которую мы назвали созидательной.
В эпоху дефицита покупатель искал продавца, а сейчас, в период перенасыщенности, бизнес должен найти своего клиента и убедить в собственной полезности.
Бизнесы строятся не на модели лучшего продукта, а на любви к клиенту. Поэтому у бизнеса наряду с материальными целями появляются и душевные дела, и духовные интересы.
Одна из ключевых задач руководителя бизнеса, вставшего на созидательный путь, — понять своих сотрудников и их потребности в зависимости от витка развития, на котором они находятся.
Десятки лет бизнес создавал общество потребления, где успех рассматривается как обладание внешними атрибутами статуса. Этот бизнес пестовал высокую конкуренцию, для которой важно догнать, перегнать и обладать, чтобы быть лучше других. Потребительская модель, стимулируя непрерывное приобретательство, стала отражением уходящего в прошлое уровня сознания. Сегодня эта модель инертна, статична и несостоятельна.
