Революционные открытия Дихтера легли в основу понимания того, что потребители покупают не сам продукт, а эмоции и символические значения, которые с ним связаны. Сигареты продавались не как табачные изделия, а как символ независимости и взрослости. Автомобили рекламировались не как средства передвижения, а как воплощение статуса и личности их владельца.
