Оглавление

1. Я лучший продавец
2. Учебный комплект для продавцов
   1. «Я лучший продавец»
3. Вступление
4. Выполните до начала чтения
5. Глава 1. Личное лидерство продавца
   1. Что нужно, чтобы быть лучшим продавцом?
      1. Чем должен быть вооружен продавец, чтобы хорошо продавать?
      2. Позиция победителя
      3. Активность
      4. Настойчивость
      5. Технология и профессионализм
      6. Разные тренеры предлагают различные методики продаж. Как к этому относиться?
   2. Рабочая тетрадь
   3. Проверка. Ответьте на вопросы письменно
   4. 2 глава. Установление контакта
      1. Каких целей необходимо достичь на этом этапе?
      2. При помощи чего продавец может достигать этих целей?
      3. По одежде.
      4. Использование открытых поз и жестов
      5. Голос и манера говорить
      6. Слова. Что говорить на этапе установления контакта? — Все начинается с приветствий
      7. Крючки
      8. Еще один важный инструмент на этапе установления контакта — это комплименты
      9. Свободные фразы
      10. Танцы втроем
      11. Механизм поведения при недостатке осведомленности
   5. Рабочая тетрадь. (глава 2)
   6. Проверка. Ответьте на вопросы письменно
   7. Глава 3. Выявление-формирование потребностей
      1. Зачем нужно догадываться о потребностях покупателя?
      2. Выяснение-формирование потребностей
      3. Профессиональное выяснение потребностей
      4. Различные формы вопросов и их назначение
      5. Почему опасно использовать закрытые вопросы?
      6. Таблица опроса покупателя. восемь разделов
      7. Умение слушать
      8. Правильное слушание
      9. Развитие навыков слушания и умения задавать вопросы
   8. Рабочая тетрадь (глава 3).
   9. Ответьте на вопросы письменно
   10. Глава 4. Презентация
       1. Техника С-В: свойства и выгоды
       2. Секреты убеждения покупателя с разными модальностями
       3. Монетизация выгод
   11. Рабочая тетрадь (глава 4).
   12. Проверка. Ответьте на вопросы письменно
   13. Глава 5. Обработка возражений
       1. Алгоритм обработки возражения
       2. Теперь о том, как отвечать
       3. Рабочая тетрадь. (глава 5)
   14. Проверка. Ответьте на вопросы письменно
   15. Глава 6. Завершение сделки
       1. Есть разные методы завершения сделки
       2. Методы завершения сделок
       3. А если покупатель говорит «нет»?
   16. Заключение
   17. Рабочая тетрадь. (глава 6)
       1. Ответьте на вопросы письменно
6. Часть 2. Как победить любой кризис или 25 методов самомотивации
   1. Как пережить любой кризис?
   2. Как победить кризис на уровне разума
      1. Не собирайте информацию о глобальном кризисе — о том, на что вы повлиять не в силах, и что напрямую на вас не влияет
      2. Определите круг и глубину ваших личных проблем
      3. Поставьте личные цели на этот период
      4. Сохраняйте позитивный настрой и позицию победителя
      5. Общайтесь с позитивно настроенными людьми
      6. Прислушивайтесь к успешным людям. Не слушайте всех подряд и не верьте негативщикам
      7. Поддерживайте уверенность в себе и высокую самооценку. Ведите журнал успеха. Фокусируйтесь на том, что хорошо
      8. Негативные мысли поменяйте на положительные утверждения
      9. Для тех, кто верит в Бога
   3. Как победить кризис на уровне чувств
      1. 1. Найдите, с какими мыслями связаны ваши негативные чувства и замените эти мысли
      2. Чувства присущие ситуации кризиса
      3. Следите за телом, осанкой, манерой говорить. Корсет уверенности
      4. Используйте ролевые отождествления
      5. Освобождайтесь от травм прошлого и от мелких незавершенностей
      6. Если совсем плохо, разозлитесь
      7. Для тех, кто верит в Бога
   4. Как победить кризис на уровне действий
      1. Следите за речью. Избавьтесь от пораженческих речей
      2. Составьте четкий план и действуйте целенаправленно
      3. Фокусируйтесь на самом главном
      4. Наращивайте энергию. Действуйте с удвоенной силой и частотой
      5. Повышайте качество ваших услуг и профессионализм
      6. Начните действовать по-новому
      7. Оставайтесь, верны правильным ценностям
      8. Сохраняйте отношения с людьми. Звоните, встречайтесь
      9. Оптимизируйте расходы, штат, систему, задачи. Страхуйтесь
      10. Тихое место
   5. Заключение.
7. Если вы руководитель или владелец компании
   1. Инструменты повышения продаж GSL
      1. 7 шагов к большим продажам. Что мы можем сделать для Вас!
      2. Шаг первый. Оценка навыков и мотивации
      3. Шаг второй. Тренинг для руководителей продаж
      4. Шаг третий. Книга продаж
      5. Шаг четвертый. Тренинг развития навыков продаж и переговоров
      6. Шаг пятый. Посттренинг
      7. Шаг шестой. Индивидуальный коучинг
      8. Шаг седьмой. Видео Емаил маркетинг
   2. Закажите тренинг продаж для ваших сотрудников
      1. Тренинг продаж «Продажи путь охотника»
      2. Тренинг состоит из 8 блоков
      3. Подробности на сайте компании: www.gsl.su
   3. Наведите камеру телефона и перейдите по ссылке

Учебный комплект для продавцов

Мир лихорадит. Люди начинают серьезней относиться к своим затратам. Покупательская активность падает. Наступает эра продавца. Теперь результат определяется профессионализмом тех, кто продает. Выживут самые лучшие. Самые подготовленные.

«Я лучший продавец»

Книга

Рабочая тетрадь
Проверочные вопросы

Мотивационный блок

«Как победить любой кризис,

или 25 методов само мотивации».

Автор курса Алексей Осипенко

Вступление

Вокруг нас огромное количество полезной информации по любым темам. Проблема в том, что она (информация) «вокруг НАС». Задача профессиональных педагогов, тренеров, учителей поместить информацию «В НАС». Этот курс организован так, чтобы максимум полезного знания стало частью вашего внутреннего мира. Поэтому выполняйте инструкции к курсу: слушайте и записывайте, читайте и отвечайте на вопросы и тогда вы увидите и почувствуете изменения и рост.

Инструкция.

— Выберите место, где вам не будут мешать.

— Выполните первое задание в рабочей тетради.

— Начните читать по главам выделяя 15—20 мин.

— Во время чтения заполняйте соответствующие разделы рабочей тетради.

— После прочтения отвечайте письменно на вопросы после каждой главы

Выполните до начала чтения

Ответьте на вопросы, написанные ниже.

Обсудите ответы с коллегами (если вы проходите материал с командой).

Какое место в вашей жизни занимает работа?

Почему вы работаете в вашей компании?

Какие цели вашей жизни?

Как работа помогает достигать ваших целей?

Что вам нравится в вашей работе?

Что у вас лучше всего получается в продажах?

Какие сложности вы испытываете в продажах?

Чего бы хотелось изменить?

Подумайте над следующими вопросами относительно вашего профессионализма как продавца:

— Оцените свой уровень, как продавца от 1 до 10.

— Каким продавцом я должен стать?

— Как я этого добьюсь?

— Как я могу оценить свой прогресс?

Запишите 3 конкретные цели относительно ваших навыков и способностей, которые вы будете достигать, проходя обучение.

1.

2.

3.

Глава 1. Личное лидерство продавца

Что нужно, чтобы быть лучшим продавцом?

История про участкового на Урале (имеется в виду территория, не машина).

Звонок. Вызов. Соседи слышали шум. Надо проверить квартиру. Приезжаю: открывает огромный мужик в трико, в майке. Я говорю: «Так, мол, и так, надо проверить. Соседи слышали шум». «Хорошо, заходи, проверяй». Захожу в комнату, на кухню, смотрю в туалете. Ничего. Направляюсь к выходу, и вдруг мысль: надо проверить в ванной. «Надо проверить ванну», — говорю хозяину и вижу, что он начинает меня, мягко говоря, выталкивать. «Нет, мы все- таки посмотрим в ванной». Открываю дверь и начинаю терять сознание. Передо мной расчлененный труп. Я кое-как собрался. Хозяин заталкивает меня в ванну и запирает дверь. Я закрываюсь изнутри. «Зачем же ты полез? Теперь мне придется тебя убить», — говорит преступник и начинает топором прорубать дверь. Два выстрела через дверь решили проблему. Преступление раскрыто. Преступник обезврежен.

Мы, участковые, вооружены.

Хотите жить? Будьте вооружены!

Хотите продавать?

Будьте вооружены!

Хотите быть лучшим? Будьте, вооружены лучше других!

Чем должен быть вооружен продавец, чтобы хорошо продавать?

Внутренние компоненты вооружения — те, что касаются характера.

Внешние — технологии и профессионализм.

Внутреннее вооружение продавца

Позиция победителя

Чтобы быть лучшим, необходимо иметь позицию победителя.

Что это такое?

Вы когда-нибудь ломали кирпич рукой?

До армии я научился ломать или разбивать кирпич рукой.

Как правильно это делать?

При ударе вы должны видеть свою руку уже под кирпичом. В сознании кирпич должен быть сломан до того момента, когда вы по нему ударили.

Позиция победителя — то же самое. Необходимо одержать победу до того, как вы начали сражаться. Необходимо продать еще до того, как вы встали с кровати. Когда вы смотрите в свой день и у вас есть позиция победителя, вы видите успех. А если нет — вы видите неудачу. Соответственно, вы ведете себя по — разному, чувствуете себя по- разному, и результаты отличаются. Итак, пер