В книге всего 1-2 страницы относительно нового материала. Я могу ее посоветовать только тем, кто делаем самые первые шаги в прямых продажах. Экспертам нечего будет в ней почерпнуть. Учитывая, что автор использует давно опровергнутые концепции (например о том, что люди делятся на визуалов и аудиалов- научно доказано, что это не так) - то книга и вовсе набор клише и личного (устаревшего лет на 10) опыта автора. Не рекомендую.
Работаю в сфере продаж уже достаточно времени. Постоянно ищу что-то новое для себя в продажах. В книге приведены примеры личностей покупателей, описаны ситуации работы менеджера в зависимости от личности покупателя. Понравилось описание скриптов и работ с возражениями
Коротко и по делу. Описаны все этапы продажи. Это важно! И важно, что эта книга не на 1000 страниц! Пошел ещё раз перечитывать!