Доктор Питер заметил, что главная причина, по которой у нас так много некомпетентных сотрудников, состоит в том, что навыки, необходимые для того, чтобы получить работу, не имеют ничего общего с навыками, необходимыми для выполнения этой работы.
Привыкший подчиняться командовать не может. Безусловно, хороший исполнитель может добиться целой цепочки повышений, но это не делает его лидером. Большинство современных иерархий так обременены правилами и традициями и настолько скованы трудовым законодательством, что даже руководителям высшего звена не приходится никого никуда вести, то есть задавать темп и указывать направление. Они следуют прецедентам, подчиняются правилам и движутся во главе толпы подобно резной фигуре на носу корабля — на этом их лидерство заканчивается.
начинают сражаться с симптомами, не пытаясь понять, чем они вызваны. Сражение идет при помощи таблеток или хирургии, но и то и другое приносит облегчение только на короткое, очень короткое время. От некомпетентности нет таблеток, и нельзя взять скальпель и вырезать ее, как опухоль. Не помогут и добрые советы.
Пациенты с синдромом конца пути часто тешат себя мыслью, что в их должностной некомпетентности виновато слабое здоровье. «Вот если бы у меня перестала болеть голова, я бы смог сосредоточиться на работе». Или: «Вот мне бы наладить пищеварение…» Или: «Вот мне бы бросить пить…» Или: «Вот мне бы хоть ночку выспаться…» По моим данным, некоторые врачи принимают эти жалобы за чистую монету, и на
некомпетентности по всей иерархии. В таких условиях разрастание штата неизбежно. С каждым витком спирали Питера количество некомпетентных сотрудников будет возрастать, при этом эффективность останется на той же отметке.
А появление компетентного председателя профсоюза или университетского ректора объясняется лишь тем, что в данных иерархиях недостаточно ступеней, чтобы они смогли подняться достаточно высоко.
могут подняться до своего уровня некомпетентности, потому что уже находятся на вершине, они имеют тенденцию мигрировать в другие иерархии: скажем, из армии — в промышленность, из политики — в образование, из шоу-бизнеса — в политику и так далее. И уже в новой среде они беспрепятственно достигают уровня некомпетентности, который был недосягаем на старом месте. Так проявляется компульсивная некомпетентность.
