ЗА РОСКОШКОЙ:
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ И ИСКУССТВО ОЦЕНКИ СОВЕРШЕНСТВА В СФЕРЕ ГОСТЕПРИИМСТВА И МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА КЛАССА ЛЮКС
ОТКРОЙТЕ ДЛЯ СЕБЯ СЕКРЕТЫ МЕЖДУНАРОДНОГО КАЧЕСТВА ВМЕСТЕ С ФЕРНАНДО ПРИВАТОМ, ЭКСПЕРТОМ В ОБЛАСТИ ОЦЕНКИ И КАТЕГОРИЗАЦИИ УСЛУГ ВЫСШЕГО УРОВНЯ.
FERNANDO PRIVAT
ФЕРНАНДО ПРИВАТ
Авторское Право
© 2024 FERNANDO PRIVAT
Все права защищены. Никакая часть этой публикации не может быть воспроизведена, сохранена в поисковой системе или передана в любой форме и любыми средствами, электронными, механическими, фотокопировальными, записывающими или иными, без предварительного разрешения владельца авторских прав, за исключением кратких цитат в критических обзорах или газетных статьях.
Эта книга является научно-популярным произведением и основана на опыте и знаниях автора. Несмотря на то, что были предприняты усилия для обеспечения точности информации, содержащейся в этой книге, автор и издатель не несут ответственности за ошибки или упущения, а также за ущерб, возникший в результате использования информации, содержащейся в этой книге.
Авторское право:
Автор сохраняет за собой все права на данную работу.
Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена или передана в любой форме, будь то электронная, механическая, фотокопировальная, записывающая или иная, без предварительного письменного разрешения автора. Благодарности: Мы благодарим всех, чей вклад сделал возможным создание этой работы. Дисклеймер: Мнения, выраженные в этой книге, принадлежат исключительно автору и не обязательно отражают точку зрения какой-либо организации или компании, упомянутой в книге.
С запросами об авторских правах, разрешениях или общими вопросами, пожалуйста, обращайтесь:
Fernando Privat
Спасибо, что поддерживаете работу независимых авторов!
Авторское право © 2024
FERNANDO PRIVAT
Посвящение
Тем, кто стремится к совершенству и лидерству,
В этом путешествии, которое мы предпринимаем по страницам этого специализированного бестселлера, я хочу посвятить эти слова всем тем, кто стремится к совершенству и отличию в индустрии гостеприимства и роскошного туризма.
Для меня, из-за приверженности и страсти, которыми руководствовалось каждое написанное слово, эта книга представляет собой мое твердое убеждение в важности непрерывного роста и инноваций в нашей области. Пусть эти идеи вдохновляют и расширяют возможности тех, кто стремится к лидерству с совершенством и дальновидностью.
Я искренне благодарю своих близких, семью и сотрудников, чья поддержка и вклад обогатили каждую страницу этой книги, за вашу преданность делу и преданность делу. Пусть наше сотрудничество и дальше вдохновляет других на достижение новых уровней качества и сервиса в индустрии туризма.
Божественным существам, чьи невидимые силы направляют и защищают нас на нашем жизненном пути, позволяя нам достигать наших высших целей.
К технологиям, неутомимым союзникам в расширении наших возможностей, которые связывают нас с миром и открывают двери к новым рубежам.
Читателям, чье стремление к знаниям и постоянному совершенствованию привело их на эти страницы, я приветствую вас в этом путешествии открытий и обучения. Пусть они найдут в этих словах руководство и вдохновение, необходимые для достижения совершенства в своих компаниях и карьере.
Пусть эта книга послужит незаменимым руководством для тех, кто стремится повысить стандарты качества и сервиса в мировой индустрии туризма.
С благодарностью и решимостью,
FERNANDO PRIVAT
Эпиграф
В стремлении к совершенству каждая деталь становится фундаментальным столпом, поддерживающим величие опыта. На этом пути к совершенству в сфере гостеприимства и туризма класса люкс мы обнаружили, что истинное отличие заключается в тщательном внимании к элементам, которые создают незабываемые моменты. Пусть эта книга станет маяком, направляющим тех, кто стремится выйти за пределы качества и стать архитекторами необычайных впечатлений.
FERNANDO PRIVAT.
Предисловие
В мире гостеприимства и туризма класса люкс совершенство — это не просто цель; Это стандарт, который определяет качество обслуживания клиентов и отличает лидеров отрасли. На протяжении всей моей карьеры в качестве международного эксперта по качеству у меня бы
