Цитаты из книги Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других
Так что же нам мешает менять настроение? Ведь мы понимаем, что, если настроение плохое, мы можем вести себя неадекватно, принимать не те решения, упускать возможности и ссориться с близкими.
Что нам мешает встать и пойти прогуляться? Заняться спортом? Посмотреть любимое кино или послушать воодушевляющую музыку? Ну или сделать что-то другое, подходящее именно вам, чтобы изменить свое эмоциональное состояние и не позволить ему испортить ваш день?
Плохое настроение ухудшает наше самочувствие на физическом уровне. Оно провоцирует у нас плохие мысли. Почему же мы не предпринимаем попыток изменить его? Почему пускаем свою жизнь на самотек?
Простого ответа на этот вопрос нет. Вернее, есть, но он вам не понравится. И звучит он так: «Мы не хотим». Просто не хотим. Почему? Потому что плохое настроение, раздраженное или грустное, оправдывает само себя.
Что нам мешает встать и пойти прогуляться? Заняться спортом? Посмотреть любимое кино или послушать воодушевляющую музыку? Ну или сделать что-то другое, подходящее именно вам, чтобы изменить свое эмоциональное состояние и не позволить ему испортить ваш день?
Плохое настроение ухудшает наше самочувствие на физическом уровне. Оно провоцирует у нас плохие мысли. Почему же мы не предпринимаем попыток изменить его? Почему пускаем свою жизнь на самотек?
Простого ответа на этот вопрос нет. Вернее, есть, но он вам не понравится. И звучит он так: «Мы не хотим». Просто не хотим. Почему? Потому что плохое настроение, раздраженное или грустное, оправдывает само себя.
Для достижения успеха гораздо более важным фактором является способность посмотреть на себя со стороны, определить свои зоны для развития и найти мотивацию, чтобы, переживая взлеты и падения, двигаться в нужном направлении. Речь идет о внутренней мотивации к самосовершенствованию, о которой я говорил в самом начале книги. В идеале процесс развития должен доставлять столько же (если не больше) удовольствия, сколько и достигаемые цели.
Эмоционально компетентные люди более успешны в карьере и в бизнесе, более счастливы в семье.
Как вы думаете, сколько слов в минуту мы произносим, разговаривая с другими людьми? В среднем 150 слов. А с какой скоростью мы можем думать и вести внутренний диалог? Около 400–600 слов в минуту.
Чувствуете разницу? Очевидно, что у нашего суетливого ума остается уйма времени, чтобы участвовать в беседе и параллельно думать о своем
Чувствуете разницу? Очевидно, что у нашего суетливого ума остается уйма времени, чтобы участвовать в беседе и параллельно думать о своем
Мы лишаемся контакта с этим человеком, не слушаем его, не понимаем, что ему нужно, упускаем возможность узнать его вкусы, потребности, ценности
Тренируйтесь сами давать обратную связь. Процесс обоюдный: вы подмечаете определенные качества в других, а они — в вас. Вы критикуете окружающих и одновременно учитесь принимать подобную критику в свой адрес. Если приходится давать кому-то однозначно негативную обратную связь, постарайтесь делать это с тактом и уважением.
Обратная связь — обязательная часть процесса совершенствования себя и своих отношений. В ней всегда можно отыскать новую и полезную информацию, которая не видна вам, но видна человеку с другой точкой зрения
когда мы слышим упреки в свой адрес, у нас запускаются три возможных типа реакции:
• Мы понуро соглашаемся с тем, что нам говорят, и вяло пытаемся оправдаться — так работает реакция «замри».
• Мы преуменьшаем значимость проблемы, избегаем ее — в деле реакция «беги».
• Мы атакуем в ответ, выдвигая встречные претензии и обвинения, — в игру вступила реакция «бей».
• Мы понуро соглашаемся с тем, что нам говорят, и вяло пытаемся оправдаться — так работает реакция «замри».
• Мы преуменьшаем значимость проблемы, избегаем ее — в деле реакция «беги».
• Мы атакуем в ответ, выдвигая встречные претензии и обвинения, — в игру вступила реакция «бей».
Возьмите в привычку внимательно наблюдать за выражением лица человека во время беседы — и получите поистине бесценный источник информации
реальное состояние.
Наиболее важным каналом невербальной коммуникации является лицо. Только оно может показывать конкретную эмоцию, которую мы испытываем
Наиболее важным каналом невербальной коммуникации является лицо. Только оно может показывать конкретную эмоцию, которую мы испытываем