фирмы-гиганты тратят больше времени на работу с самими собой, чем на работу с клиентами
Вектор здесь направлен не на достижение идеала, а на продвижение вперед.
Практика показывает, что достойный показатель при достижении амбициозной цели — 70%.
Помните, что усилия, приложенные сейчас, окупятся позже.
Они служат для того, чтобы помочь вам ответить на три вопроса:
Куда я хочу прийти?
Как я узнаю, что иду в правильном направлении?
Что нужно сделать, чтобы туда попасть?
дительности и успехах в достижении приоритетных показателей. Аналогичным образом, сотрудники неясно представляют себе, как их работа связана с этими показателями.
Низкая планка. Зачастую поставленные задачи играют роль планки, которую должен преодолеть сотрудник, чтобы избежать штрафных мер или получить поощрение. Это не мотивирует и никак не настраивает на рост.
Нечастые проверки и беспорядочный процесс. Без формализованного процесса проверок и обновлений каждый отдел работает по разным параметрам, что провоцирует разнобой и безответственность.
шесть основных типичных проблем:
Отсутствие согласованности. Работа, выполняемая командами, не связана с основными целями бизнеса, а подразделения разрозненны и сосредоточены на отдельных видах деятельности: таким образом создаются слепые зоны и узкие места, работа отделов дублируется.
Недостаточная гибкость. Отсутствие четких и значимых показателей успеха приводит к неспособности быстро реагировать на непредвиденные обстоятельства.
Фокусировка на самом процессе работы. Многие сотрудники оцениваются по объему выполняемой ими работы и количеству выдаваемого на-гора продукта, а не по ценности, которую этот продукт имеет для главных целей предприятия.
Недостаточная прозрачность. Руководители не могут четко оценить здоровье компании, так как у них нет данных о произво
Осложнена прозрачность, усилилась разрозненность.
Великий исход. Сотрудники массово увольняются с работы, потому что не разделяют целей компании.
Сотрудники хотят ощущать свою причастность миссии и перспективам компании: им важно знать, что их работа способствует выполнению этой миссии и что они делают именно то, ч
