Зачем работающая корпоративная культура нужна бизнесу? Сотрудники, реально разделяющие ценности компании, лояльны. Это снижает текучесть кадров и, как следствие, упущенные выгоды из-за простаивающей позиции либо прямые затраты на подбор персонала, адаптацию, введение в должность. Лояльный сотрудник помогает нам создавать позитивную репутацию на рынке труда, рассказывая своему ближнему и дальнему кругу о том, как классно здесь работать. Лояльный сотрудник может быть источником кадров при подборе персонала, особенно в том случае, если эта система работает в компании на постоянной основе: мы публикуем открывающиеся вакансии в корпоративных СМИ, и каждый сотрудник может привести своего бывшего коллегу, однокурсника, который, по его мнению, будет успешен и полезен в нашей организации. Если мы с вами работаем в сфере потребительских товаров и услуг, то лояльный сотрудник может быть источником привлечения клиентов, когда он в своем ближнем или дальнем кругу говорит: «Как здорово! У нас настолько все прозрачно, все честно, в отличие от других банков нет никаких мелких шрифтов» или «Я сам покупаю продукты, которые мы изготавливаем или дистрибутируем. Они действительно отличные!». Таким образом работает позитивное сарафанное радио. Высокая лояльность к компании также повышает результативность в условиях кризисов.
