автордың кітабынан сөз тіркестері На нервах. Как перестать переживать и начать жить
Кто эти люди, которые дают оценку? Важные и близкие, с которыми нужно считаться, потому что я хочу их уважать и развивать с ними отношения? Или просто какие-то любители самоутверждаться за чужой счет? А насколько эта оценка объективна?
3 Ұнайды
спокойное выражение своего мнения, без страха или неудержимой потребности комментировать все происходящее;
2 Ұнайды
сбиты внутренние ориентиры: все, что не идеально, для них — уже провал. Кроме того, неудачей для таких людей может стать чье-то осуждение, критика или несоответствие социальным стандартам.
1 Ұнайды
Если комплекс отличника проявляется у человека в работе, то неизбежно будет ущерб семейной жизни, саморазвитию или общению с друзьями. Если же акцент этого синдрома не смещен на какую-то конкретную область и нужно везде быть лучшим, то «просядет» другое: способность понимать свои желания, восстанавливать силы и вообще быть в контакте с самим собой. Такие люди не могут найти собственную дорогу к счастью, все время ориентируются на других и какие-то социальные «стандарты».
2. Хроническая усталость.
Терпение и труд действительно могут перетереть все. В том числе и самого труженика
1 Ұнайды
• Постоянная смена задач.
Мало что так способствует выгоранию, как непрекращающиеся «срочно». Если сотрудник работает в режиме невозможности контролировать и планировать происходящее, то выгорание наступит быстро и проявляться оно будет сильно. Если на человека каждый день валятся новые задачи, постоянно меняется направление деятельности, то это ведет не к росту эффективности, а к ее серьезному снижению.
• Размытые границы.
Почему-то многие думают, что должностная инструкция — что-то из прошлого. Но на деле оказывается, что для работающего человека невероятно важна ясность. Он должен понимать, что именно входит в круг его обязанностей, какие сроки существуют для каждой задачи, при каких условиях возможен профессиональный рост, по каким критериям реально оценивается его работа, к кому и по каким вопросам он может обратиться за помощью. Нередко для руководителей все это кажется очевидным, а вот рядовые сотрудники совершенно не в курсе.
• Неравенство.
Ощущение несправедливости особенно часто возникает в ситуации, когда человек не видит прямой и прозрачной связи между результатами своей работы и получаемым поощрением. Например, в одной крупной группе компаний отменили бонусы в виде оплачиваемого спортзала. Но за месяц до этого печального события подводились итоги года в одном из подразделений: оказалось, работники перевыполнили план на 200 %. В глазах сотрудников эти два события связались в одну цепочку: «я отлично поработал» — «мне теперь не оплачивают спорт». Понятно, что когда группа компаний принимала решение об отмене бонусов, результаты работы конкретно этого подразделения просто не учли. Но ощущение «тщетности усилий» возникло у всех.
• Рабочее место.
Даже такая мелочь, как расположение рабочего места сотрудника, может спровоцировать развитие синдрома эмоционального выгорания. Например, если работа связана с необходимостью сосредоточиться, но стол стоит в проходе, то работнику придется тратить огромное количество эмоциональных сил, чтобы просто не отвлекаться.
• Психологический климат в коллективе.
Если нашего труженика окружают люди теплые, контактные, благодарные и приятные, то эмоциональное выгорание у него если и наступит, то нескоро. Однако даже в таком дружественном коллективе есть свои ловушки: одно дело — не помочь злобному и вредному человеку и совсем другое — другу. В командах с чрезмерно дружеской атмосферой трудно выстраивать психологические границы и не брать на себя чужие обязанности. С другой стороны, враждебное окружение, склонность коллег к недобросовестной конкуренции и сплетням очень сильно подливают масла в огонь: человеку нужно не просто справляться с подступающим выгоранием, но еще и бороться с нежеланием находиться в таком коллективе.
Например, есть такой сигнал — злость. Он говорит о том, что человек либо истощен и поэтому реагирует на все подряд, либо его психологические границы все время нарушаются. Если вы чувствуете злость, то важно понять, «про что» она: нужен отдых или серьезный разговор с собой и другими на тему «Кто и как нарушает мои психологические границы и как мы это прекратим». Но многие люди сигнал считывают неверно и думают, что от этого состояния нужно избавляться или же что его нужно скрывать. То есть вместо того, чтобы заправить машину, они мигающую лампочку разбивают или заклеивают пластырем.
Проще говоря, Родитель — это наши «надо», Ребенок — «хочу», а Взрослый пытается их «подружить».
Внутренний Критик будет повторять реплики родителей (или других значимых взрослых) каждый раз, когда наш герой совершит ошибку или только соберется хоть что-то сделать. Если вы прислушаетесь к его заявлениям, то даже знакомые интонации узнаете: «О, я же отчитываю себя так же, как это делал мой тренер!», «Говорю с собой прямо как мама» или «Вот во мне и проснулась та самая воспитательница из детского сада, которая до сих пор в кошмарах снится».
В работе с тревогой главное — замечать свои успехи.