мы приходим в этот мир, чтобы расти и развиваться. А самый надежный способ это сделать — преодолевать трудности. Каждый сложный человек, который встречается на нашем пути, может сделать нас чуточку лучше.
«Что бы ни происходило, я все минусы списывала на себя. Чего-то не дали — значит, плохо просила. Не ответили — значит, не настояла. Вроде мелочи, всякое бывает, но работу мне это знатно отравляло. Помню, у меня целый час сеанса с психологом (недешевый час!) ушел на то, чтобы усвоить простейшую, но далеко не всегда очевидную мысль:
Каждый из нас — герой своей истории, и других мы воспринимаем либо как проводников, от которых ждем помощи и поддержки, либо как чудовище, которое нужно победить. Можно ли приручить чудовище и сделать его проводником? Конечно можно! Ведь любое чудовище тоже герой, только не вашей, а своей сказки, и ему самому нужен проводник.
Настройки «Кто я?», «Зачем я здесь?», «Чего я хочу?» базовые. Это три кита эффективных коммуникаций — так я называю взаимодействие, при котором вы достигаете результата, не испортив отношений.
