Глава 2
Ситуации возникающие, когда бытует неверное представление о круге обязанностей няни и гувернантки
Примерами этого неверного представление о круге обязанностей няни и гувернантки, пестрят многие объявления нанимателей:
…«Требуется няня к девочке 3 лет. Высшее гуманитарное или педагогическое образование (учитель русского/литературы, история, иностранные языки, филология, возможно психолог), учитель начальных классов. Без своих маленьких детей до 10 лет. С возможностью выезда заграницу. С грамотной русской, московской речью без иногороднего акцента. Нужно готовить детскую еду и спать с ребенком в одной комнате. Наличие опыта от 3-х лет в одной семье. С хорошими рекомендациями. Обязанности: уход, сопровождение, дошкольное развитие, подготовка к школе, сопровождение в поездки и на секции, развивающие занятия, занятия творчеством, прогулки, соблюдение режима дня, приготовление детской пищи и контроль во время приема…»
Разберём содержание объявления; нанимателю требуется учитель начальных классов, от которой ждут подготовки ребёнка к школе, творческих занятий а, также, совмещение должностных обязанностей гувернантки с работой повара. Хочу заметить, что трёхлетнего малыша не следует подолгу оставлять одного без внимания но, как следует из объявления — в обязанности няни входит и приготовлением детской пищи в то время, когда ей необходимо играть и заниматься с ребёнком. Напрашивается вывод: « если гувернантке нужно находиться в определённый период времени в контакте с ребёнком, то есть: проводить развивающие занятия, занятия творчеством, сопровождение в поездки на секции или находиться с воспитанником на прогулке то, каким образом няня — гувернантка сможет приготовить завтрак, обед и ужин? Значит ли это, что ребёнок должен самостоятельно заниматься или гулять во время приготовления няней — гувернанткой обеда?
И как понимать подобную фразу, цитирую: « С грамотной русской (московской) речью без иногороднего акцента». Что подразумевается под этим — московский диалект? В какой гувернантке нуждаются наниматели, коренной москвичке?
Во втором случае — смею заверить, что на вопрос: — Хорошо ли она умеет готовить? От московской гувернантки наниматель, скорее всего, услышит примерно подобную фразу: — Готовлю прекрасно но, лишь я для «своих», — «это не то, что он ожидал?»
В этой связи остаётся неясным: кто же требуется нанимателю, повар или преподаватель для занятий с детьми и почему наниматель вторгается в область личной жизни гувернантки, говоря о наличии у неё детей. Почему бы не предоставить эту возможность, разобраться самой гувернантки с кем будут находиться дети гувернантки, куда она определит их на время; пока будет занята детьми нанимателя; с бабушкой или с кем — то другим из членов семьи.
Второе объявление:
«На длительный срок! Нужна няня с проживанием к мальчику полутора лет, помощь по хозяйству. Требования к няне: активная жизненная позиция, добросовестная, любящая детей, честная и аккуратная, без вредных привычек.
Обязанности: полный уход за ребёнком, приготовление еды и кормление, прогулки, соблюдение режима дня, гигиенические процедуры, игры, развитие по возрасту, чтение, уход за детским гардеробом.
Выполнять мелкие поручения мамы, дополнительно: помощь по хозяйству; иногда приготовить для семьи. Условия: график 6/1, полный рабочий день. Проживание в комнате с ребенком. Питание. Желательны рекомендации с предыдущего места работы. Профильное педагогическое образование…»
Как и в предыдущем объявлении от няни требуется не только уход за полуторагодовалым малышом но, и помощь по хозяйству — вероятно в объявлении идёт речь о совмещении работы няни с функциями домработницы, повара и гувернантки?
Вышеперечисленные требования нанимателя к няне свидетельствуют о неверном представлении круга обязанностей няни и гувернантки.
Третье объявление:
«Нужна няня для малыша 6 месяцев. Для совместных прогулок, кормления и игр…»
«Обязанности: сопровождение мамы с малышом, помощь, присмотр пока мама занята. Или остаться с малышом дома, пока мам ушла. Погулять и покормить. Помочь по хозяйству, прибрать игрушки или помыть посуду, сходить в магазин. Иногда нужно будет проводить в школу старшую дочку,7 лет или встретить…»
После прочтения обязанностей, предъявляемых к няне для малыша шести месяцев, захотелось узнать: — Как они могут себе всё это представить; совмещение присмотра за старшей девочкой семи лет во время прогулки с полугодовалым ребёнком? Если в один и тот же период времени ребёнок шести месяцев станет капризничать — ему потребуется внимание а, вот, семилетняя девочка поедет за пределы детской площадки на самокате, возможно, что вблизи проезжая часть или затеется драка между детьми, взобравшимися на верхнюю площадку у горки?
Во время прочтения этого объявления мне припомнился случай, который поведала мне одна нанимательница: — Представляете, я захожу и вижу, что ребёнок разбил хрустальную вазу в гостиной — столовой, а няня в это время готовила и не следила за ним. Поэтому мне пришлось уволить её.
Напрашивается вопрос, почему в гостиной, где находится детская игровая зона, имелось место напольной хрустальной вазе? Как видно работодатель не понял и не осознал, что в прошедшем событии, винить нужно себя. Создав затруднительную ситуацию; когда она отвлечённая приготовлением пищи, находясь в пространстве кухонного помещения, не смогла заметить того, что происходило в гостиной, где играет полуторагодовалый ребёнок, предоставленный сам себе.
СЛУЧАИ, КОГДА СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ПОДБОРУ КАДРОВ ДОМАШНЕГО ПЕРСОНАЛА НЕВЕРНО ПОЗИЦИОНИРУЮТ
ОБЯЗАННОСТИ НЯНЬ И ГУВЕРНАНТОК НЕ МОГУТ НЕ ПРИВОДИТЬ, В ЗАМЕШАТЕЛЬСТВО.
Такая неверная трактовка представлений специалистов занятых в сфере услуг по подбору домашнего персонала, неправильное понимание круга обязанностей и требований, предъявляемых гувернанткам, являет собой пример плохой услуги и впоследствии представляет собой «медвежью услугу».
«ПРИГЛАШАЕМ НЯНЬ» — ГЛАСИТ ПРИЗЫВ ОДНОГО ИЗ АГЕНТСТВ:
— Приглашаем к сотрудничеству нянь для работы на дому…
«…Требования: опыт работы в семьях, наличие рекомендаций, желательно медицинское или педагогическое образование, опыт работы; умение работать и находить подход к детям.
Наличие медицинской книжки или медицинских справок, справки об отсутствии судимости.
Обязанности: Уход. Гигиена. Развивающие игры и занятия.
Возможность приготовления пищи и уборки. Присмотр.
Заработная плата: почасовая, суточная на договорной основе. Возможна частичная или полная занятость».
Возникает вопрос — А что, специалисты агентства не имеют представления о сфере их деятельности?
Как они представляют совмещение няней обязанностей гувернантки, домработницы и повара?
Что значит приготовление пищи: готовить ребёнку или «возможность приготовления пищи и уборки» — что подразумевается под этим, приготовление блюд всей семье?
Было бы интересно провести эксперимент с сотрудниками подобного агентства, в качестве наёмного работника — няни — гувернантки. При этом закрепить хронометр, отсчитывающий километры к сотруднику во время приготовления им пищи для всей семьи, уборки квартиры, сопровождения детей в школу, занятий с дошкольником. В течение нескольких дней понаблюдать за испытуемыми сотрудниками, как справляются они с кипучей деятельностью гувернантки совмещённой с должностными обязанностями повара с няней и домработницей; какое качество занятий этого педагога — сотрудницы агентства предстанет перед родителями и специалистами агентства. Учитывая, что сотруднику потребуется провести не один день в подобном режиме, для ощущения ежедневно растущего переутомления; три дня или больше, неделю? Работая в таком ритме, наступает переутомление, хорошо, если сотрудник работает вахтой неделю, а если вахтовым методом большее количество дней с одним или двумя выходными — переутомление — это самый реальный диагноз. Тем более принимая к сведению тот факт, что дети во время занятий не всегда в хорошем настроении, обусловленном различным физическим состоянием организма, особенно в весенне — осеннее время, когда легко подхватить простуду. В таком случае они нуждаются в дополнительном уходе и не только в дневное время суток но и ночью. А вы пробовали в шесть часов утра подняться с постели и покрутиться в подобном ритме до двадцати двух часов и плюс бессонная ночь? Напрашивается вопрос: отдают ли себе отчёт сотрудники агентства в том, что занятия с ребёнком требуют концентрации постоянного внимания, соблюдения мер детской безопасности, исключающий травматизм.
Создаётся впечатление, что сотрудниками агентств по подбору домашнего персонала являются случайные люди, не имеющие ни какого малейшего представление о том, что подразумевается под человеческими отношениями разделением труда. Подходе появившемся с начала 1930-х годов, описывающий человеческие отношения и позволяющий более углубленно рассматривать разделение труда в организациях с учетом влияния человеческого фактора3.
Однажды я услышала диалог сотрудницы одного из московских агентств с нанимателем няни: — Вы правы срок годности няни — всего один год.
«Вот это отношение к людям! — подумала я, — неужели отсутствует представления об управлении; основ классической школы»?
Кого же приглашают агентства для работы с детьми компетентных педагогов, гувернанток, нянь или «рабынь» готовых на всё? А также согласных не только на собственное физическое переутомление но, и готовых нести ответственность за то, что по причине усталости и рассредоточенного внимания может причинить вред здоровью ребёнка; он может упасть с высоты, обжечься, порезаться или получить другие увечья по причине недолжного совмещения обязанностей гувернантки, няни, повара, домработницы.
Надо сказать, что непонимание обязанностей нянь и гувернанток на уровне индивидуального нанимателя — это скоре
