Полезная книга для всех, кто только планирует внедрить CRM в своей компании. Если вы уже работает с CRM, но испытываете трудности в процессе работы, ваши сотрудники совершают много действий вручную, эта книга поможет вам найти решения ваших проблем.
Отличные главы про интеграцию телефонии и сторонних сервисов. Если у вас ещё не настроена интеграция - срочно читайте!
В дополнениях информация о базовых отчётах.
Пусть вас не смущает её объём. Книга написана понятным языком.
