CRM. Подробно и по делу. 1-я редакция
Рамиль Кинзябулатов

Кітап туралы Пікірлер5 Дәйексөздер464 Қазір оқып жатыр1.1K Сөрелерде

Книга «CRM. Подробно и по делу» стала результатом многолетнего изучения CRM-систем и практического опыта внедрения их для российских и зарубежных компаний. В книге собраны основные понятия, необходимые для понимания, что такое CRM-системы и зачем они нужны, полезные советы по выбору и внедрению CRM. Книга написана понятным для широкой аудитории языком и будет интересна представителям бизнеса, специалистам по внедрению ПО, а также профессиональным бизнес-консультантам.

Бизнес

Жас шектеулері: 18+

Құқық иегері: ООО "Издательские решения"

Түпнұсқа жарияланған күн: 2019

Басылым шыққан жыл: 2019

Баспа: Ridero

Қағаз беттер: 177

Ұқсас кітаптар

Раиса СорокинаСразить наповал. #Резюме. Как получить приглашение на собеседование

Владимир РепинМоделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I

18+

Сергей Малоземов, Павел Азгальдов, Станислав КречетовПроектное управление из первых рук. Как это на самом деле работает в крупном российском бизнесе

Ричард НьютонУправление проектами от А до Я

Максим КлимКак сделать огромное состояние на нейросетях. Гайд и секреты бизнеса

Михаил КумсковСистемный Анализ. Предметная область. Модели на UML

Юлия БилинкисУправление продуктом: российская практика

Рамиль КинзябулатовМоделирование бизнес-процессов. От идеи к результату

Кондрашов СтаниславЖизнь бизнес-аналитика

Сервис 1PS. RUБизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики

Максим Котин1C: Предприятие 8.2. Управление небольшой фирмой

Снежана МанькоКак навести порядок в финансах компании: Практическое руководство для малого и среднего бизнеса

Руслан СайедАналитика в ритейле: Инновационные стратегии для роста и развития

Денис НоздратенкоАвтоматизация бизнес-процессов, или Как приручить дракона 2.0

18+

Никита СергеевАналитика и Data Science. Для не-аналитиков и даже 100% гуманитариев

Филипп ЦаревскийЯндекс.Директ: Как получать прибыль, а не играть в лотерею

Стив Бланк, Боб ДорфСтартап. Настольная книга основателя

Александр СорочанОптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности

Антон ТереховИстина в цене. Все о практическом ценообразовании, прибыли, выручке и клиентах

Елена СоловьеваНейромаркетинг для маркетплейсов. Использование знаний о мозге для воздействия на потребителей

Оқыдыңыз ба? Не айтасыз?

👍👎

Пікірлер5

Валентина М.пікірімен бөлісті2 жыл бұрын

👎Ұсынбаймын

Фу

1 Ұнайды1 түсініктеме

Комментарий жазу

Наталия Демидовапікірімен бөлісті2 жыл бұрын

👍Ұсынамын

🔮Қазыналы

💡Танымдық

🎯Пайдалы

Крайне полезная книга для тех кому нужно знать вообще все про CRM

Комментарий жазу

Антон Фроловпікірімен бөлісті2 жыл бұрын

👎Ұсынбаймын

Вода.

Комментарий жазу

Дәйексөздер464

Владиславдәйексөз келтірді4 ай бұрын

CRM-системы необходимы любому бизнесу, который работает напрямую с клиентами и стремится расширять число покупателей.

Комментарий жазу

Матвей Г.дәйексөз келтірді6 ай бұрын

CRM-системой можно считать любой вариант контроля и учета, который поможет улучшить взаимодействие с клиентами. Даже если вы ведете историю звонков и контактов на бумаге или в Excel — это можно считать CRM-системой в том случае, если разработанная схема учета и контроля работает и позволяет контролировать все варианты взаимодействия с клиентами.

Комментарий жазу

Матвей Г.дәйексөз келтірді6 ай бұрын

CRM-система (Customer Relationship Management или Управление отношениями с клиентами) — это — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Комментарий жазу