Менеджмент часто использует метрики эффективности и результативности по отдельности, забывая, что настоящий успех — это достижение целей с разумными затратами сил, времени и нервов.
Кстати, есть ещё более короткие определения:
— Результативность — это делать то, что нужно.
— Эффективность — это делать как можно дешевле и быстрее.
