# PRO МЫШЛЕНИЕ
Мальчик с нестандартным мышлением, чтобы получить набор солдатиков, просит у отца Барби.
В данной главе вы получите ответы на следующие вопросы:
— Как мыслят эффективные руководители?
— На каких принципах базируется управление?
— Что объединяет эффективных руководителей?
Начну с принципов мышления руководителя, которые позволят вам быть эффективнее.
1. Прежде, чем решать задачу, необходимо понять причину! Это важно! Проанализируйте, как много проблем мы решаем, не поняв причины. Зачастую осмысление первопричины и ее решение требуют 5–10% от того времени, которое мы тратим на решение следствий. Приведу пример. Представьте, что ваш отдел продаж не выполняет план продаж. Что вы делаете, как руководитель? Правильно, пытаетесь выстроить процесс таким образом, чтобы сотрудники эффективно продавали. И часто это удается, например, путем их адаптации, обучения и развития, менторинга, коучинга, мотивации и т. д. Смотрите, сколько всего мы можем сделать, но все это работа со следствием, а не с причиной. Причина может быть банальна проста: сотрудники не верят в товар/услугу и т. д. Есть такая замечательная индийская поговорка: «Лошадь сдохла — слезь!» Жизненная поговорка! Под лошадью мы здесь понимаем сотрудников. Если сотрудник не хочет и не может — нет смысла его пытаться реанимировать. В своей тренерской практике я часто сталкиваюсь с такими ситуациями, когда «дохлую лошадь» водят на сессии, обучение, вкладывая очень много денег и времени на реанимацию. Бесполезно с точки зрения перспективы. В то время, пока руководитель реанимирует лошадь, не поняв причины, почему она сдохла, мрут другие лошади, и процесс зачастую становится необратимым. Важно понять причину: из-за чего сдохла лошадь, почему сотрудник некомпетентен и не замотивирован. Простите за жесткую аналогию, но это действительно снижает эффективность процесса и иногда приводит к выгоранию самого руководителя, если он, конечно, горел.
2. Следуйте логике! Есть много законов логики, и есть даже правило: если у вас что-то не получается, значит, вы что-то делаете неправильно! Логика — важная компетенция для руководителя. Вспоминается анекдот про логику.
Обыск у мужика — нашли самогонный аппарат.
— Так-с! — говорит участковый. — Чудненько! Ща мы тебя за самогоноварение и того…
— Так я ж не гнал!
— Но аппарат же есть!
— Тогда и за изнасилование судите!
— А ты что, кого-то изнасиловал?!
— Нет! Но аппарат же есть!
Логика позволяет руководителю выстраивать правильные коммуникации и процессы. Законы логики не менялись еще с аристотелевских времен. Для полного и 100%-ного освоения всех законов рекомендую прочитать учебник, так как после Аристотеля ничего нового в гуманитарном направлении придумано не было. Однако здесь я хочу поговорить о законе о данных. Итак, что такое данное? Данное — это информация, которой мы обмениваемся в процессе коммуникации, в том числе и с подчиненными. Так вот, из-за неправильного сопоставления данных происходит недопонимание. Все очень просто. Понимание — это сопоставление двух равных по значению данных. Приведу пример. Вы своим сотрудникам говорите, чтобы те завтра принес
