Супер важная книга! На конкретных примерах показано, как именно можно "добывать" информацию от клиентов и партнёров и правильно её интерпретировать, т.е. видеть закономерности, вычленять нужное и т.д.
Много внимания уделено именно практической части интервью: как проводить, какие есть подводные камни и технические моменты. Книга написана в психологическом ключе. Так что многое может даже пригодится в повседневной жизни. Интересная книга про профессию интервьюера в бизнесе. Больше обзорная, чем методологическая, «на подумать» и вдохновиться. Не хватило про современные тренды, думаю, это важно. Хотя читатель легко домыслит из позиции автора. Не могла не дочитать до конца, хотя моя работа иного формата. Но дельных советов, идей набрала на 6 страниц А4. Браво автору за понятный текст, откровенность и честность, за профессионализм и, конечно же, за книгу! Рекомендую прочитать бизнесменам, менеджерам, руководителям. Всем успехов и побед!Привет Томску. Его нельзя не любить!Для обратной связи: 260317@mail.ru Светлана
Замечательная книга для тех кто хочет понять что делать и как себя прокачивать в качественных исследованиях и интервью 
