Книга которая позволяет изучить ну или хотя бы немного понять, что чувствует и хочет покупатель.
Книга - самопиар и реклама курсов автора.. Устарела. Название не соответствует содержанию. Не техник продаж, ни содержания экспертных продаж не раскрыто.
Обязательно всем к прочтению!