Впечатления и отзывы об aудиокниге автора Борис ШпиртОтчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Отличная книга. Сухая выжимка советов как быть хорошим аккаунтом, к чему стремиться. В жизни, конечно, со всеми клиентам не получиться выстроить одинаково хорошие взаимоотношения, но стремиться стоит.
Базированная книга о том, как выстроить рабочие процессы, коммуникацию с клиентом. Какие есть типы клиентов, как взаимодействовать с каждым из них, каналы коммуникации, как поддерживать хорошие отношения с клиентом и что делать, если всё-таки произошёл факап
