Живо, без воды, с примерами, достаточно системно. Все как на тренингах Ильи
Книга супер, очень полезная, лаконичная, ёмкая, хорошо структурирована, рекомендую. Спасибо Илье за эту книгу!
Очень классная книга. Все по делу. С примерами. Четко и лаконично ☺️
Отличные примеры, современный взгляд на путь клиента без дурацких персонажей и аватаров )))
Отличная книга! Очень понравилась!
Хороший, добрый чел. Когда-то смотрел его ютуб, Эта книга - выжимка с лекций, и, видимо, принципов работы компании. Прикладных советов нет, но в рамках прослушивания на пробежке - супер. На уровне лучших маркетинговых книжек. Наверное, в работе, компания применяет более конкретные методы. Но желает это платно, а для бесплатной аудиокниги, рекламирующей услуги, просто супер. Короче, хорошая книга, хороший дядька, и день пиздатый, и погода супер, и все хорошо.
Просту снова, много непонятных слов
Путешествие потребителя — это совокупность всех точек контакта, через которые проходит клиент, и то, каким «ребром» они к нему поворачиваются.
В книги рассказано про точки касания, какие задачи решают данные точки, с помощью каких инструментов с ними работать.
Как всегда к Ильи четко, конкретно, без воды и общих фраз типа «будьте креативны и не такими как все».
Однозначно к прочтению!
